個人怎么起訴拼多多？
我今年6月26號在多多買菜上買到一個過期變質的商品，我將會在網上把維權起訴的過程全部記錄下來，方便后續其他人遇到同樣情況進行學習處理。
先說一下背景，我也算是拼多多的深度用戶，在平臺買了很多小東小西，感覺很香！
不過在2022年6月26日的多多買菜平臺買菜的時候，買到了一份已經過期，明顯變質的豆干，標價是2.99元。
根據《中國食品安全法》第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者按照接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。。
1. 直接投訴客服，從只負責退款到賠償20元優惠券
第一步找客服的時候，普通的客服會叫你退款就行了，說些叫你消消氣的套話。很多人做到這一步就放棄了，退款了事。不過如果對法律有一些了解的話就會知道，這種售賣過期變質食品的行為肯定是要維權的。我當即表示不同意，要求按照法律規定進行賠償。然后客服就說這個問題會升級，1個工作日之內會有專門的客服聯系我。估計也是想著讓客戶情緒冷靜下來，能拖就拖，慢慢冷處理的吧。
經過一段時間的的等待，客服給我打了幾次電話（有時沒接到，有時一看我說要錄音又不說什么正經話）。基本都是晚上，七八點或者九點多，他們表示經過申請愿意給20塊錢優惠券，哈哈把我給整樂了，我立刻拒絕了。他們沒有進一步表示，可能想的是不同意拉倒。等你忘了就好了。
哦對了，他們提議賠償方案的時候特別搞笑，我沒說要具體什么賠償，只說按照法律來，客服竟然主動問：那你是要求1000元的現金賠償是么？你這，我不說你都知道，你比我更懂法律的嘛！
2. 12315平臺投訴，同意賠償50元
這個客服對我真的比較冷淡，愛理不理，幾天才聯系我一下，還經常是晚上休息時間（拼多多加班果然厲害！），我實在等不及。然后就在12315小程序進行投訴了。他們的客服部門接到12315投訴后又給我叨叨，變成了賠償50塊錢……（我不太懂12315在其中發揮的作用，大概沒有執法權，應該只有通知調節的作用，我不同意就算了，反正12315平臺標注這個投訴處理完成。）
3.來自法院的審判，賠償？？？
接下來我是打算到法院進行起訴，我想用實際行動告訴大家，沒有法律教育或工作背景的人，在不請律師的情況下，也可以使用法律武器保護自己的利益！！
我會把每一步都寫清楚，請期待來自正義的審判，哈哈！
12315投訴拼多多操作步驟：
1，找到對方的統一社會信用代碼
可以直接找客服要，他肯定會提供的，這個不算是敏感信息，也可以在拼多多的官網最下面查看營業執照
下載后查詢出拼多多的統一社會信用代碼是：91310105090037252C
2，找到12315小程序進行投訴
這個比較好找，直接在微信里搜索小程序12315就能找到，打開是這樣的：
完成個人信息的認證，點擊我要投訴就行了。把相關的信息填寫完整，表達清楚就可以了。
法院起訴拼多多操作步驟：
1，整理好相關內證據
要與實時相關，并且要有連貫性。這個具體的證據我后面會補上。
2，準備好對方的基本信息
上面介紹過怎么獲取拼多多的營業執照了
3，找到小程序人民法院在線服務
4，點擊我要立案，完成立案。
5，……
本貼會持續更新，隨時更新最新的進展！
大家對我有任何指導指教也歡迎私聊！
