拼多多上線“48小時保供套餐”，到達集單數量需求即可下單

澎湃新聞首席記者 鄒娟

為助力解決上海疫情保供最后100米問題，4月7日，拼多多平臺上線48小時保供套餐，通過集采集配方式，以有限運力覆蓋盡可能多消費者的基本物資需求。同時，拼多多旗下多多買菜快團團等業務，成為社區團一大幫手。

目前，多多買菜奉賢倉100多位買菜員工都堅守在一線，持續為上海抗疫物資的保供保價出一份力。本文圖片均為 受訪者 供圖

48小時保供套餐已上線

拼多多相關負責人介紹，48小時保供套餐于7日零點正式上線，消費者打開拼多多app或小程序，搜索上海48小時或點擊百億補貼頻道，即可進入保供套餐專題頁面。套餐商品主要涵蓋糧油食品、速食乳飲、海鮮水產、消毒防疫、家清個護、寵物用品等，消費者下單后，商品可在48小時內送達。根據具體防疫政策，部分套餐商品可配送上海全域，部分則只能配送指定區域，消費者下單前可先咨詢客服。

拼多多48小時保供套餐涵蓋糧油食品、家清個護、寵物用品等，每單包含6人份到60人份套餐物資不等。

該負責人介紹，針對目前上海市民居家隔離、需求物資較集中的情況，保供套餐均為集單型大規格商品包，每單包含6人份到60人份套餐物資不等。

目前很多小區都有組建相應團購微信群，消費者可以通過微信群征集同類物資需求，到達集單數量需求后即可下單。該負責人表示，保供套餐商品將根據商家運力及消費者需求情況保持每日更新，平臺已將部分保供套餐商品納入百億補貼。

做好保供最后100米

此外，針對市民居家補貨需求，拼多多旗下快團團團隊也發揮在線服務快速響應優勢，全力做好最后100米的居民團購服務。

馬橋保供模式即鎮政府變身大團長，提供糧油米面、生鮮果蔬等保障物資，所轄社區居民可以直接跟團下單。

快團團業務負責人介紹，目前快團團團購模式分兩大類，一是以閔行區馬橋鎮為代表的馬橋保供模式，即鎮政府變身大團長，提供糧油米面、生鮮果蔬、乳品藥品等保障物資，所轄社區居民只要跟團下單，48小時內就能到社區貨架自取或收到由志愿者配送上門的物資了；另一種是團長自助模式，即保供企業、商家當團長，免費通過快團團小程序快速開團，通過社區微信群迅速收集前端居民物資需求，同時通過小區志愿者團隊，實現物資集中配送，實現最后100米集采集配的閉環。

截至目前，包括靜安區曹家渡街道、閔行區莘莊鎮、顓橋鎮、新虹街道等在內，上海至少已有10個街鎮在快團團上開團供應物資。

疫情期間，一部分還在保持運營的團長站點，日均訂單量激增了10倍。多多買菜上海區員工夢槐介紹，為配合防疫保供，多多買菜上海區在部分提貨點、團長站點已暫停運營的情況下，仍有500多位團長奮戰在抗疫一線，為市民持續輸送生活物資。

為確保站點正常運轉，夢槐牽頭成立了一個專項小組，每天逐一確認團長的接貨和配送能力，一旦站點有困難，便緊急協調人力進行馳援。對于無法配送訂單，第一時間聯系用戶處理退賠事宜。夢槐介紹，為了節約時間，專項小組的成員吃睡都在倉庫，日均工作量都在12個小時以上。

高文 圖片編輯：蔣立冬

校對：張艷