在抖音買到假貨如何成功維權？

艱難的維權道路

9.37日在刷抖音時逛到了一個直播間，當時主播正在推廣mac544，當時直播間人數很多，且主播也是有3.5w粉絲，而且在直播間內多次強調保真，保真，保真，當時也就沒多想拍下了

收到貨包裝確實很精美，也提供了小票和禮盒，but小票上的信息掃不出來，唯一一個二維碼掃出來是一個什么店鋪還是什么，然后我就打開了，當時顛了顛重量，沒太有什么不同，就打開聞了聞氣味，就是巧克力味里面夾雜著香精的味道，然后我就去試了試顏色，上嘴后香精味放大了好多倍！！救命！買mac也不少了，這個上嘴的味道屬實沒聞到過。

當時嚴重懷疑是不是我自己的問題于是送到了心心上，反復提交照片n多次

淦！當時的我就直接去找抖音客服

這是當時給我的回答，于是我就上網查詢能夠提供檢驗真假的途徑，然后發現了化妝品監管app，當時就掃碼，發現查詢不出來商品信息。

當時的還內心保留一絲絲期待會不會是真的，然后給我好幾個朋友看了，都紛紛表示確實沒買到過這種味道的，然后我就去找了商家，看看她如何辯解（狡辯）

給友友們看看這個憑證 ？？？這是糊的親媽都認不出來。

我果斷撥打了12315，然后先被告知要撥打他發貨地的的12315，就是當地區號+12315，我就去抖音找到它的營業執照！但得到的結果是她們會去核實，然后我這邊的話盡量多提供一些證據。

反饋速度很快

然后我又去了黑貓投訴

這次處理結果很快，今天的時候抖音客服跟我打電話，結果就是因為我這邊沒有辦法提供國家標準檢測報告證據，然后沒有辦法證明它那邊是假貨，所以假一賠三不成立，但可以退貨退款。

糾纏了那么多天，最大的感觸就是，消費者維權真的好難，真的好心累，明明假的都那么明顯了！！！119的 可能有很多友友在買到假的以后發現維權那么難，就自己摸摸咽下zhe口氣了！或者是自己的權利沒有辦法得到維護。真心希望抖音能夠嚴格把控一下直播的門檻，審查一下產品，懲治一下賣假的叭!