在抖音買到假貨如何成功維權(quán)？

艱難的維權(quán)道路

9.37日在刷抖音時逛到了一個直播間，當(dāng)時主播正在推廣mac544，當(dāng)時直播間人數(shù)很多，且主播也是有3.5w粉絲，而且在直播間內(nèi)多次強調(diào)保真，保真，保真，當(dāng)時也就沒多想拍下了

收到貨包裝確實很精美，也提供了小票和禮盒，but小票上的信息掃不出來，唯一一個二維碼掃出來是一個什么店鋪還是什么，然后我就打開了，當(dāng)時顛了顛重量，沒太有什么不同，就打開聞了聞氣味，就是巧克力味里面夾雜著香精的味道，然后我就去試了試顏色，上嘴后香精味放大了好多倍！！救命！買mac也不少了，這個上嘴的味道屬實沒聞到過。

當(dāng)時嚴重懷疑是不是我自己的問題于是送到了心心上，反復(fù)提交照片n多次

淦！當(dāng)時的我就直接去找抖音客服

這是當(dāng)時給我的回答，于是我就上網(wǎng)查詢能夠提供檢驗真假的途徑，然后發(fā)現(xiàn)了化妝品監(jiān)管app，當(dāng)時就掃碼，發(fā)現(xiàn)查詢不出來商品信息。

當(dāng)時的還內(nèi)心保留一絲絲期待會不會是真的，然后給我好幾個朋友看了，都紛紛表示確實沒買到過這種味道的，然后我就去找了商家，看看她如何辯解（狡辯）

給友友們看看這個憑證 ？？？這是糊的親媽都認不出來。

我果斷撥打了12315，然后先被告知要撥打他發(fā)貨地的的12315，就是當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12315，我就去抖音找到它的營業(yè)執(zhí)照！但得到的結(jié)果是她們會去核實，然后我這邊的話盡量多提供一些證據(jù)。

反饋速度很快

然后我又去了黑貓投訴

這次處理結(jié)果很快，今天的時候抖音客服跟我打電話，結(jié)果就是因為我這邊沒有辦法提供國家標(biāo)準(zhǔn)檢測報告證據(jù)，然后沒有辦法證明它那邊是假貨，所以假一賠三不成立，但可以退貨退款。

糾纏了那么多天，最大的感觸就是，消費者維權(quán)真的好難，真的好心累，明明假的都那么明顯了！！！119的 可能有很多友友在買到假的以后發(fā)現(xiàn)維權(quán)那么難，就自己摸摸咽下zhe口氣了！或者是自己的權(quán)利沒有辦法得到維護。真心希望抖音能夠嚴格把控一下直播的門檻，審查一下產(chǎn)品，懲治一下賣假的叭!