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好物測評

慘痛教訓誰讓你手賤在拼多多買無人機

nalinengmaidao2023-09-17好物測評399

從一個側面體現出拼多多商戶對于售后服務和退換貨管理上還存在著很多問題。

事情是這樣的,上個月,我在拼多多上花費不到150元入手了一架號稱擁有8K視頻拍攝+9km飛行距離+全方位避障功能于一身的無人機飛行器。在沒有拿到無人機之前我的腦海里想象的是150就能爽飛無人機,心底里還有些小激動呢,但實際無人機到手之后,我卻沉默了許久。你說他們虛假宣傳吧,但確實人家宣傳的一點都沒毛病,你說他達到他宣傳的那些賣點了吧又有些牽強,具體詳情請見我上期文章《居然還送了VR頭顯 我在拼多多上花150買了臺無人機》。原本我滿心歡喜收到無人機后想上手但又節外生了枝。

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01起飛即飄移

在選購的時候,我就在腦海里暢想過無人機翱翔天空的美好,我充滿電之后很快就找了個空曠無人的場地試飛起來,講真的這個價位的無人機在我心里能起飛就算是合格產品了,沒想到,這款無人機還支持一鍵起飛。這種操作讓我一下就對這款無人機刮目相看了。起飛干凈利索,好無拖泥帶水的感覺。不由得心底里喊了句牛X!。

一鍵起飛屬實驚艷到我了

但無人機起飛后就出現了狀況:

首先,雖然起飛十分順利,但起飛之后這架無人機根本不能做到原地懸停,在我沒有觸碰搖桿的情況下這架無人機無限向機身右側飄移,我只能通過手動搖桿不斷的對其進行干擾。搖桿的操控在動態狀態下居然出奇的靈敏,只要輕輕撥動搖桿飛機既有動作進行相應的反饋,飛控這塊出奇的優秀。

其次,由于該機采用的避障功能是比較成(chen)熟(jiu)的激光筆賬解決方案,也許是我不會操控,一直沒有感受到避障功能的體現,在我飛行的過程中只有人工手動避障飛行。可以說廠家所說的360度避障基本就是沒有。在降落的過程中,無人機的避障功能也沒有發揮任何作用。

02App無法連接無人機

講真的如果上述這些小問題,我都可以去克服,并且也成功實現了爽飛體驗,但接下來的App無法連接無人機攝像頭這件事就真的無解了。起初我還懷疑是不是我哪個步驟操作有問題,在這個過程中我曾經嘗試過重啟手機,再打開Wi-Fi與無人機信號進行配對,但都以失敗告終。我在嘗試了N次之后,只能去找他們的客服進行解決。

無人機信號能搜到但連接后顯示無網絡

無人機App頁面顯示請連接設備

客服不厭其煩的手把手教我連接無人機

我在客服指導下依然無法連接的情況下客服主動提出了換貨

講真的,拋開產品質量和做工的一些問題,客服的細心和服務態度讓我覺得都有些不好意思了。甚至可以說是遇到問題解答問題,很爽快的給出解決辦法,那就是給我換一臺。但也正是換貨這一舉動又給我帶來了節外生枝的問題。

03換貨的無人在600公里以外被簽收

在我支付了運費之后,快遞取走了我的無人機,商戶在收到無人機之后很快就把無人機發出來了,到這里我依然覺得商戶的服務可以說是無可挑剔。但直到過了4天之后我看到了我的訂單信息更新了,讓我震驚的是我換貨的無人機快遞送到了600公里外的河南并已經被人簽收了。

我的無人機在申請換貨后被送到了河南并被簽收了

找到客服客服也沒有給出個所以然

好在客服之后又給我補發了一個無人機

在客服答應給我補發一個無人機之后的第二天更離譜的事情發生了,我第二天一早就接到了快遞的電話,我還說這速度真心可以,但沒想到我打開快遞一看,我原來那架無人機除了沒有VR頭顯,換了個手拿包原封不動的又給我寄回來了,同事還在質疑我的判斷,他們認為人家商家已經給我換了全新的寄送過來。他們這么一說我也有些含糊,我判斷的依據其實是那個全新的無人機底部暴露的一個神秘銀色線材和我那個臺有問題的無人機一摸一樣。但同事他們也表示萬一人家無人機就是這樣呢,每一臺都這樣呢。我為了驗證這臺無人機是我那臺,我隨即給其充電,并開機進行手機連接。果然,和我的手機依然無法連接。期望后續換貨的那臺無人機能夠別再出岔子。

依然無法連接手機

或許,拼多多上的商戶商品售賣的比其他平臺便宜,但并不能代表他們有權利售賣這些不合格或質量低劣的產品。當然,商戶的客服還是要表揚下的,態度誠懇,解答細致,但這售后換貨出現的原機寄回和600公里河南簽收也是讓人醉醉的。但愿只是我人品不好偶爾遇到了這樣的商戶,或許大部分商戶不會是這樣的。但經歷了這件事從一個側面體現出拼多多商戶對于售后服務和退換貨管理上還存在著很多問題,這些可不是低價這一招就能掩蓋的。我或許不會再在拼多多上購買數碼產品。也期望大家能夠盡量選擇正規渠道去購買商品。后續我收到換貨的無人機依然會給大家帶來后續的上手試飛拍攝評測,敬請期待哦。(拜托,可別再出亂子了^_^)