專業“技能點”成大平臺保供新優勢，拼多多“48小時保供套餐專區”團購訂單量已達10余萬單

早上6點，協和路上多多買菜新開出的網格倉庫前，工作人員正在將總倉配送來的物資裝車送往各小區的站點，凍蝦、雞蛋、蔬菜、牛奶、湯包等品類豐富的物資整齊地擺放在倉庫。

這些物資，都是前一天23時前，居民通過拼多多的多多買菜購買的，一般次日會送至小區。由于留給分揀、配送的周轉時間很少，多多買菜的大倉會打個時間差，每天凌晨3點鐘開始分揀，確保早上7點多可以開始配送。

團購、拼單……這是拼多多、美團買菜等新興電商平臺的拿手活，在疫情防控的特殊時期，這些技能點發揮出巨大的保供力量。多多買菜相關負責人樊志華介紹，和其他需要秒殺的應用不同，多多買菜采用的是每一個小區貨品集體配送的方式，再由小區自提站點團長和志愿者進行二次分揀，最后分發到居民手中，可以減少由于運力不足導致居民買不到菜的情況，也可以減少倉庫人員聚集，司機每天會根據當天情況，規劃最優路線，依次將貨品送至各小區。

目前，多多買菜上海區仍有500多位團長奮戰在抗疫一線，為市民持續輸送生活物資。95后年輕黨員夢槐就是其中之一，去年轉崗賣菜以來，他主要負責上海區的團長運營和維護工作，目前已經在奉賢買菜倉庫堅守了一個多月，吃睡都在倉庫。

疫情之前，這些團長的訂單量不過幾百單，現在的單日訂單量已經達到幾千單，遠遠超過了一個站點的承載量，履約的壓力非常大。 這讓孟槐的工作量不降反升，為此，他牽頭成立了一個專項小組，每天逐一確認團長的接貨和配送能力，一旦站點有困難，便緊急協調人力進行馳援。

這個專項小組只有四五個人，平均每人要協調100個團長的物資供應，還經常會面對突發情況。比如，因為疫情的變化，很多站點前一天還能收貨，第二天可能就需要進行封控管理，這就意味著幾千單物資無人接收。

慶幸的是，不少問題在政府部門的協調下，最終迎刃而解。就在最近，多多買菜在臨空地區緊急開出了兩個用于分揀和配送的網格倉庫，總面積超過600平方米，目前日訂單超過3.5萬單。后續，這里還將根據政府相關部門和居民的需求繼續擴大倉配能力，更好發揮保供能力。

發揮技能點的優勢，一些保供新舉措也快速上線。4月7日，拼多多平臺上線48小時保供套餐，通過集采集配方式，為上海社區居民持續輸送糧油食品、速食乳飲、海鮮水產、消毒防疫、家清個護、寵物用品等日常生活物資，目前商品數達800多款，先后有近千家商家參與，并在48小時內送達。

拼多多相關負責人介紹，截至目前，48小時保供套餐專區團購訂單量已達10余萬單，按照平均每訂單集單量30份物資計算，已累計售出300余萬份物資，為上海各區消費者配送數千噸物資，切實助力最后100米保供問題。

針對部分小區居民找不到團長無法開團購買物資的情況，平臺還緊急上線了‘小區團購’功能，通過在線湊單幫助更多人解決物資需求。該負責人介紹，小區團購能幫助同一小區、有同樣購物需求的居民直接在線組團，不管下單的消費者是否在同一微信群，通過拼多多App就能湊單成功獲得物資。由于更方便快捷，目前小區團購專區的訂單量迅速攀升，上線3天訂單量已達到日均10余萬單。

在穩價方面，大平臺也發揮出穩定器的作用。記者獲悉，平臺將牛奶、蔬菜等食品及母嬰用品等保供套餐商品納入百億補貼，不少套餐每單補貼高達300到1880元，力求以高品質、高性價比的平價套餐保障上海居民的生活需求。此外，平臺還專門出臺運費補貼政策，嚴禁供應商疫情期間漲價行為，對漲價的供應商予以嚴肅懲戒，確保疫情期間平臺物價穩定。

作者：徐晶卉

編輯：朱偉

張懿