拼多多投訴入口及步驟（認(rèn)準(zhǔn)3個(gè)投訴入口及步驟）

大家好，我是紀(jì)白品牌管控。近兩年拼多多的發(fā)展十分迅猛，獨(dú)有的拼單模式吸引了一大波消費(fèi)者。但常見的問題也是越來越多，雖然拼多多不像其他平臺(tái)那樣對(duì)品牌的資質(zhì)和授權(quán)比較嚴(yán)格，但對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格上的把控還是十分嚴(yán)格的，畢竟低價(jià)屬于惡性競爭，任何平臺(tái)都是不被允許的，尤其是一些大品牌，如果拼多多控價(jià)投訴多久處理？

一、拼多多投訴入口及步驟

很多時(shí)候大家在使用電商的時(shí)候難免遇到不滿意的問題，不管是品牌還是消費(fèi)者都有投訴維護(hù)的權(quán)益，下面這個(gè)簡單步驟你一定要學(xué)會(huì)：

1.若想要對(duì)商家、賣家進(jìn)行投訴，直接點(diǎn)擊右下角的我，打開拼多多個(gè)人中心，接著向下滑動(dòng)頁面嘗試找到設(shè)置按鈕；紀(jì)白

2.找到設(shè)置選項(xiàng)后點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置列表，找到其中的意見反饋選項(xiàng)并點(diǎn)擊；

3.進(jìn)入到意見反饋界面后，我們可以看到三個(gè)選項(xiàng)，此時(shí)點(diǎn)擊最后一個(gè)服務(wù)投訴；

4.進(jìn)入到服務(wù)投訴界面后，我們首先需要做的是選擇投訴原因，主要分為5個(gè)，選擇適合自己的投訴類型即可；

5.在新打開的投訴頁面中，我們需要分別完成投訴描述、上傳圖片、訂單信息和聯(lián)系方式的填寫，填寫完畢后點(diǎn)擊下面的提交按鈕即可完成對(duì)商家、賣家的投訴。

二、拼多多3個(gè)投訴低價(jià)的有效技巧

在維護(hù)權(quán)益的角度來看，我們無法以未授權(quán)和低價(jià)的原因投訴賣家，因?yàn)檫@樣平臺(tái)客服很難受理，投訴的難度比較大，不過我們可以從下面三個(gè)角度投訴，高效且快速：

1.我們可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的方式投訴，一般包括商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)和發(fā)明權(quán)等，具體投訴步驟可以參考平臺(tái)的侵權(quán)投訴，對(duì)于侵權(quán)的投訴可以達(dá)到刪除鏈接，下架產(chǎn)品的效果；

2.如果確定對(duì)方不是自家品牌的代理商，我們可以投訴對(duì)方未授權(quán)銷售，未授權(quán)也是侵權(quán)的一種，通常會(huì)刪除產(chǎn)品鏈接，限制店鋪資金流向，嚴(yán)重還會(huì)封店；紀(jì)白

3.如果對(duì)方價(jià)格低于市場價(jià)格很多甚至5-6倍，排除二手產(chǎn)品的可能性后可以投訴產(chǎn)品售假，記住投訴售假是需要提供鑒定證書的，售假的處罰力度比較大，一般賣家都會(huì)選擇私下解決或者積極配合品牌方的，這樣一來低價(jià)的問題就好解決了。

三、品牌低價(jià)亂價(jià)的控價(jià)方法

1.通過渠道梳理，進(jìn)行價(jià)格管控，同時(shí)調(diào)整并制定詳細(xì)的發(fā)貨價(jià)格單約束線上線下代理商的發(fā)貨價(jià)格，唯一的缺點(diǎn)是：（1）線上小店貨源，無從得知，末端分銷商，難以管控。（2）無法解決假貨渠道的問題

2.法律手段找平臺(tái)披露賣家信息，收集賣家侵權(quán)證據(jù)，做好公證，線下寄送律師函警告。如若不改，采取訴訟的方式來解決。

3.第三方控價(jià)公司，如何處理品牌方淘寶控價(jià)的需求，通過公司研發(fā)的監(jiān)察軟件，查明商品渠道來源，查明低價(jià)商品貨源來自哪位代理商，配合品牌方調(diào)整價(jià)格。方法更加靈活，適用于很多模式的企業(yè)。

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