原創拼多多進入“三高”時代,平臺生態建設已水到渠成!
原標題:拼多多進入三高時代,平臺生態建設已水到渠成!
二季度結束后,連續四個季度盈利的拼多多,又交出了一份亮眼的成績單。財報數據顯示,本季度拼多多總收入與凈收入雙雙大幅增長,分別增長66%、47%。據觀察,拼多多第二季度營利雙增的同時,也開啟了高質量消費、高質量供給、高質量生態的三高時代。
今年4月初,拼多多聯合創始人趙佳臻升任聯席CEO后也旗幟鮮明地提出,要全面擁抱高質量發展,而第二季度,正是拼多多高質量發展轉型的首個季度。在拼多多轉型策略的推動下,其一直主張的平臺生態建設也在加速,而其三高發展,也在第二季度斬獲頗豐。
讓利消費者,拉動高質量消費
始終與消費者站在統一戰線,是拼多多堅守的價值理念之一。在拼多多平臺,百億補貼甚至已經成為常態性項目。
值得注意的是,今年第二季度,拼多多的這種補貼策略正在加碼,并在拉動用戶高質量消費方面,見到了正向反饋。據拼多多數據顯示,過去在拼多多消費額不足500元的群體,今年上半年消費額上漲了近2倍。與此同時,百億補貼頻道今年上半年用戶數和品牌數增長明顯。
細分來看,2023年第二季度的618年中大促,拼多多百億補貼連續投入150億消費券。并在多個垂直細分的消費品類上,帶動銷量大幅增長,甚至翻番。
財報數據顯示,活動期間,在補貼福利的刺激下,縣域市場手機訂單量及家電品牌的全品類銷售規模分別同比增長130%、113%。而在熱門的美妝品牌細分類目,銷量最高增幅超過790%。
作為拼多多重倉的板塊,拼多多百億補貼助農策略也釋放出了巨大的價值。例如,在第二季報發布的同時,拼多多百億補貼發起品質農貨金秋加補活動如火如荼進行中,因為拼多多對好農貨的補貼力度加大,用戶的高質量消費也隨之而來。
實際上,在第二季度中,拼多多已通過加大補貼力度,拉升優質農產品高質量消費方面,看到了積極而喜人的數據。番茄、番薯、黃瓜、南瓜,芒果,桃子、荔枝、榴蓮等優質水果增速明顯,整體銷售額同比增長80%。
與此同時,在涉農商家端,拼多多也推出了農產品零傭金等扶持政策。入駐百億補貼的商家數量同比也增長了60%。數據表明,平臺的扶持政策,極大地提升了涉農商家的積極性。
今年夏秋之交,水果自由、榴蓮自由等話題頻上熱門,拼多多百億補貼上線的水果自由消費季活動,或許就是熱門話題的幕后主導者之一。
據了解,活動期間拼多多對,對榴蓮、蜜瓜、荔枝、椰青、菠蘿蜜、百香果、陽光玫瑰等高價水果進行重點補貼,讓消費者真正實現了實現水果自由,從而告別水果刺客。
高質量消費背后,必然是優質的產品與供應鏈,拼多多在為消費者提供優質的供應端資源的同時,還借助平臺巨大的流量,為這些優質產品,提供了展示機會。
以第二季度拼多多推出的美好生活拼出來系列直播為例,其先后走進粵港澳大灣區及大運之城成都,通過特色直播+百億補貼的方式。就在為消費者帶來陽光普惠的同時,拉近了消費者與供應鏈源頭企業與品牌之間的距離,讓消費者信任度也直線升級。
難能可貴的是,拼多多在前端消費者補貼、供應鏈與優質產品方面進行充分布局的同時,還升級了其服務水平與標準,讓高質量消費名副其實。
例如,在售后策略上對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜,同時執行更加主動的客服策略,如為利益受損的消費者提供僅退款服務。
值得一提的是,自2023年以來,拼多多已將絕大部分品類從支持72小時發貨,升級至支持48小時內發貨,消費者在享受高質量消費的同時,其購物體驗也再度升級。
深耕供應鏈,實現高質量供給
作為重倉農業賽道的互聯網玩家,拼多多推動農產品供應鏈的數字化變革,在行業可謂首屈一指,甚至稱得上第一個吃螃蟹。
早年,拼多多落地扶貧興農戰略,并逐步打通了農產品供應鏈的最初一公里,并深入到下沉消費市場的最后一公里,因此得以在巨頭云集的互聯網行業擁有一席之地,如今,拼多多的農云行動,更是在升級后的數商興農策略上,更進了一步。
據了解,通過農云行動,拼多多第二季度逐漸深入山西運城、四川成都、陜西西安等水果大產區以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產、山東金鄉蔬菜、蘇州大閘蟹等農產帶,讓其供應鏈整合能力再度升級。與此同時,拼多多也足以實現高質量供給,讓消費者的各種需求觸手可及。
更值得一提的是,在農產品商家端,拼多多同樣給予了極大地支持。例如,第二季度,拼多多所到之處,都會為當地商家提供電商運營專場培訓及一對一定向運營指導,從而推動農特產向標準化、品牌化、數字化發展,建設數字化的方向發展,將新時代的供給上升到了新的高度。
眾所周知,三農是我國的國本,拼多多早年就決心深耕相對傳統的農業,顯然是有著前瞻性眼光與戰略高度的。如今,在高質量供給路徑打通后,拼多多無疑押注了一個前景光明的賽道。業內人士對此,也充滿了信心。這種信心,通過拼多多近年的股價表現,就可以窺見一斑。
投資者以財報數據為依據,用理性思考與判斷,為拼多多投上的積極一票。
構建高質量生態,釋放平臺生態效應
在出海品牌孵化方面陸續布局。目前看來,拼多多此舉,也推動了眾多中小微企業,由傳統的制造業工廠向新國潮品牌轉型。
而這種變化的背后,是拼多多構建高質量平臺生態的發展理念使然。高質量的平臺生態,離不開健康完善的平臺運營規則、平臺治理標準。
為此,拼多多也在第二季度動作頻頻,甚至可謂不遺余力。例如,4月以來,拼多多陸續發布新版《商家提供虛假信息處理規則》、《拼多多醫藥健康市場管理規范》《拼多多直播經營管理規范》《拼多多商品描述及質量抽檢規則》《拼多多圖書市場管理規范》等 10 余項平臺規則,完善了平臺內商家合規經營以及消費者良好購物體驗的制度保障。
很顯然,這些平臺運營規則的出臺,對危害信息重災區的治理,將會起到指揮棒的作用,讓平臺雙邊用戶的利益保障、平臺健康平衡的發展,都將有法可依,有章可循。
據了解,在運營規則升級之外,拼多多在平臺內容治理落地方面,也是魄力十足。第二季度,拼多多分別對平臺違法違規商品、醫藥類敏感信息、危害未成年人的商品等進行了批量處理。
例如,拼多多發起的一號工程,截至目前合計清理低俗廣告圖片逾10萬條;處置飾品、家居擺件等品類的違規商品超30萬件;而在藥品相關的專項治理方面,拼多多目前總共前置攔截疑似無證發布藥品信息超過5.9萬次,排查下架疑似無證經營藥品的商品鏈接超2.2萬條,關閉涉嫌藥品違規行為的店鋪154家。
而在未成年人保護方面,拼多多同樣落實了重拳監管。例如,平臺從未成年人賬號認定、青少年瀏覽模式、購物下單限制和正面內容引導四方面入手,禁止未成年人下單購買諸如成人用品、賬號代充值、處方藥、醫療美容等商品,具體限購范圍還將視情況不斷擴充。
可以預見,在平臺規則越來越完善,監管落地越來越嚴格之時,一些違法違規、假冒偽劣的商品將無處遁形,而一些坑蒙拐騙、損害消費者利益的現象也將無處藏身。由此,拼多多的平臺生態建設也必然水到渠成。
正如拼多多聯席CEO趙佳臻表示,只有把平臺生態管理好,塑造良幣驅逐劣幣的大環境,優質商家才能得到更多成長機會,用戶才能獲得更多增量價值。
不難看出,生在互聯網野蠻生長時代的拼多多,既有這種治理平臺亂象的責任感,也有讓平臺實現良性循環、形成高質量生態的信心與決心。正如一些媒體人所言,拼多多從來不走尋常路,堅持走一道道窄門,而背后的邏輯卻很簡單,那就是再難,也要做正確的事。值得慶幸的是,在拼多多構建了高質量的生態后,其平臺生態效應、規模效應正在呈現。
結語
過去,拼多多或許一直在爭議聲中成長,不過如今,拼多多用持續向好的財務數據,證明了其戰略正確,讓人無可非議。不過,這一切或許并非偶然。業內人士的共識是,在拼多多早年定下了加速推進平臺生態建設的發展基調后,便邁入了高質量發展的關鍵期,這一方面得益于其順應了消費升級的時代趨勢,另一方面也歸因于,其遵循了消費市場趨利避害的發展規律。
與此同時,在數字化時代浪潮的推動下,拼多多也以農業為突破口,不斷向工業產業延伸,因此才讓其呈現出規模效應、生態效應,并讓其進入高質量消費、供給、服務的新型發展期。
可以看到的是,拼多多不僅在國內節節攀升,也借助其在國內形成的平臺運營經驗,通過多多跨境等平臺及產品走向全球各地、形成遍地開花之勢,正在成為我國企業出海的樣板工程。
種種跡象表明,如今的拼多多,已經今非昔比,漸入佳境。我們有理由相信,在以聯席CEO趙佳臻為代表的新的領導班子的帶領下,拼多多將會再次達到一個新高度,為新的互聯網電商賽道帶來更多不一樣的精彩,甚至更多的可能。
作者:尼古
編輯:尼克
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