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北京一車主網購買到“庫存胎”?收下這份避坑指南!

nalinengmaidao2022-12-25去哪買339
林先生所購輪胎為2021年第35周生產/受訪者供圖

林先生所購輪胎為2021年第35周生產/受訪者供圖

今年雙十一,林先生在某輪胎品牌網上旗艦店購買了兩條輪胎,安裝后發現其中一條的生產日期已經超過一年,林先生認為自己買到了庫存胎。林先生表示,商家并未提前告知具體生產日期,并在事后溝通時表示因輪胎庫存實時更新無法告知生產日期。輪胎屬于橡膠制品,庫存一年后再銷售,是否會影響駕駛安全?林先生心里不太踏實。

林先生:就相當于我少用一年嘛,售后那頭說他們的這個輪胎是沒有日期超過多長時間的這個說法,終身質保就是有問題你再找他們。

電商客服表示無法告知輪胎生產日期/林先生供圖

輪胎生產日期是輪胎側面的一組四位數字,前兩位是生產周數,后兩位是年份,例如0522,就是2022年第五周生產的輪胎。輪胎對于車輛和行駛安全而言都很重要,不過在街頭采訪中記者發現,不少車主對于輪胎缺少足夠的關注。

車主:庫存胎有聽說過,我自己可能能接受的就是最多半年左右這么一個時間。

車主:沒有關注過輪胎的生產日期,甚至我也不知道該怎么去看。

車主:庫存胎是指多久的?輪胎也有保質期嗎?這我還真不太了解。

某輪胎品牌線上旗艦店就生產日期及產地問題的提示/記者截圖

目前,關于庫存胎的具體時限界定暫無國標規定。記者體驗發現,線上商家普遍不會明確告知輪胎生產日期,也不接受消費者需要備注生產日期的要求,同時商家之間對于庫存胎的時限定義也不相同。多位汽修業內專家表示,在業內庫存超過一年就可以視為庫存胎,車胎狀態或與運輸、存儲條件有關,日后使用或許存在一定的隱患風險。汽修專家邵青表示:

邵青:進口胎從國外運輸一般都是走海運,再經過多層經銷商,所以一般進口胎大多到客戶手里都會超過半年以上。國產輪胎因為是在國內生產的,所以到客戶手里的時間也會短一些,大多都在三個月到半年之間,一般要超過一年以上的就屬于庫存胎了。輪胎它是屬于橡膠制品,一定是有質保期的,時間越久,老化的速度會越快。

消費者關于庫存胎的投訴/記者截圖

記者在黑貓投訴等平臺上搜索庫存胎,分析發現消費者投訴焦點普遍在于是在不知情的情況下購買到庫存胎。北京律協消費者權益法律專業委員會主任蘆云表示,商家侵犯了消費者的知情權。

蘆云:消費者尤其是在買這種易損件的時候,應當是更加地去注意它的生產日期。消費者購買來講首先可以而且也應當去詢問生產日期,對于賣家來講也應當去告知消費者。如果說因為貨物的量比較大,或者說批次比較多,至少經營者也應當告知消費者銷售商品的期限范疇。從法律上、規范性文件中并沒有對于庫存胎具體的條件、期限,這需要有一個明確的界定,12個月的胎跟13個月的胎從時間上就差了一個月,它有多么大的變化,有多么大的影響,其實也很難去確定化,不過每個人的消費習慣不一樣,只有在充分保障了消費者知情權的基礎之上,消費者才能夠自由地選擇。

輪胎等易損耗零部件易陷入維權扯皮/林先生提供

雖然商家通常會做出質量保障承諾,然而汽修專家邵青表示,輪胎的性能的確與放置時間、儲存條件有關,但也會受行駛路況、駕駛習慣影響。北京律協消費者權益法律專業委員會主任蘆云表示,輪胎作為易損耗零部件,維權的確容易陷入扯皮怪圈。

蘆云:建議一些行業協會或者是監管部門能夠積極主動地去對于這些大家模棱兩可的問題予以界定,特別是技術上的問題,比如如何去檢測、如何去認定庫存胎,應當給予消費者一個能夠去查明查證的渠道。同時一旦發現了這些問題,消費者也應當及時地去投訴,這樣做更重要的是在保障司乘人員的駕駛安全。

輪胎改期改號形成灰色生態鏈/記者截圖

另外,汽修專家邵青提示消費者更要警惕具有主觀故意,欺詐消費者的改期胎。

邵青:比如說一條輪胎庫存3年了,商家把日期磨掉了再重新打日期,這屬于改標,因為車主畢竟大多數是不懂行的,裝到車上后發現正常輪胎比如說能用8萬公里或者是10萬公里,而這個輪胎剛開了一年或兩年老化就特別嚴重,磨損特別嚴重,那基本上斷定這個輪胎是有問題的,再去找店家,店家可能就不認了。

如何識別改期胎?汽修專家魏杰分享了一些經驗。

魏杰:如果字體呈現不規則或者輪廓特別糙,就有改動日期的嫌疑,建議消費者可以再找一個正常的胎對比。

某輪胎電商關于輪胎質量問題范圍的解答/記者截圖

在選購輪胎時,除了要盡量選擇正規渠道之外,還有哪些注意事項?汽修專家邵青建議:

邵青:嚴重偏離市場價格的輪胎不要去貪便宜,輪胎的利潤是很薄的,1000塊錢的輪胎不可能500塊錢賣給你。表面上輪胎也會有塑料包裝彩條,如果彩條本身沒有破損,那說明這個輪胎在存儲的時候是沒問題的。另外,輪胎到手了以后,我們要在第一時間驗貨,先不要著急裝車,看輪胎生產時間如果超過一年的話我們也可以拒收。

同時,邵青建議車主,在日常使用時,也要留意關注輪胎健康狀況,定期合理更換,保障行車安全。

邵青:輪胎不需要打蠟、上光等刻意保養,定期檢查輪胎有沒有外傷,定期檢查校準胎壓,也有助于延長輪胎的使用壽命,并且還能達到節油的效果。輪胎虧氣了是在高速上爆胎最多的一種原因。輪胎使用五年左右,即使您開的公里數不多,也建議把輪胎更換成新胎。因為時間久了,輪胎的抓地能力會變弱,輪胎的表面會非常的硬,彈性韌性不好的話,顛簸或者撞到硬物的時候也更容易發生爆胎。

您對庫存胎有了解嗎?

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