想在拼多多上購買一臺美的空調,因為價格比較便宜。請問可以買嗎?有點擔心?
雙十一這段時間,有些知友問我,并夕夕空調價格更低,在并夕夕買怎么樣。
我只能說,看人品,自求多福
空調分為「有碼機」和「無碼機」,并夕夕上有些是「無碼機」。
這個「碼」,是安裝碼,也是售后碼。是空調廠商為規范銷售渠道搞的,只能在指定地區銷售。本該是河北的貨,你拿到浙江賣,這叫竄貨,被抓到的話,賣貨的經銷商要被廠商罰錢的。(蘋果iPhone 12在雙十一期間,竄貨機每臺罰40萬)
為了不讓廠商抓到,經銷商就把安裝碼撕掉再賣(比如:格力),這種也就是無碼機。如果你買的無碼機,廠商不管你的。由賣你的經銷商他自己負責安裝和售后。
有些品牌在并夕夕上賣的是有碼機(如美的集團所屬品牌),但安裝碼限指定區域安裝,如果你人在浙江,買到河北的貨。當地售后商的安裝師傅,拿到安裝碼也無法向美的報賬,這種雖然有碼,也屬于無碼機政策。
如果你買的無碼機,廠商不管你的。由賣你的經銷商他自己負責安裝和售后。
所以如果買的是無碼機,產品沒問題,安裝和售后自求多福。
市面上無碼機最多的品牌,就是格力。格力一直嚴查無碼機,網上很多說格力售后不好的,推給經銷商,應該有比較多的,就是買到了這種無碼機。
美的、奧克斯等品牌,平常對無碼機都是睜只眼閉只眼的。
但2020年雙十一期間,為了維持價格體系、保護合規經銷商的利益,應對巨量的空調安裝需求,各廠商目前對無碼機的打擊比較大。
美的集團2020年11月1日售后新規
根據美的空調《服務空字[2020]101號關于明確竄貨機售后服務政策的通知》,以下情況無法享受包修服務
無條碼或條碼被人為損壞的產品不包修;自2020年11月1日起安裝的產品,安裝錄入中心與條碼出貨中心不一致的不包修(工程和真實零售除外);自2020年11月1日起非授權經銷商銷售的產品不包修;自2020年11月1日起集中工程項目產品安裝在零散用戶家的不包修。以上是美的集團針對旗下所有空調品牌的規定,包括美的、華凌、Colmo等。
奧克斯2020年11月1日售后新規
中心區域外備案說明:中心區域外備案銷售的空調,中心安排專人進行回訪,一旦發現屬于「二次銷售」,中心按竄貨進行舉報;非公司授權電商平臺購買不允許安裝,如拼多多等;如違反以上竄貨管控規則,首次扣除安裝卡并按安裝卡費用一倍進行考核,二次發現按雙倍進行考核,三次發現直接取消合作;網點竄貨管控中產生的重電、等考核同步減免;此通知2020年11月1日起執行。雙十一期間,如果在并夕夕買到無碼機,廠商大概率不會管你的安裝和售后,或者等安裝高峰過了再安排你家。除了并夕夕,團購群等也是無碼機的重災區。
如果你在并夕夕買到無碼機,售后不管安裝,選擇在并夕夕退貨的話,商家通常會收取300元左右退貨運費,而實際物流成本一般不超50元。
大家電安裝和售后是比較重要的,簡單估算,能值200塊錢吧。不論是空調,還是洗衣機、熱水器,「物流+安裝+售后」都非常重要,如果沒有「日日順」海爾就做不到真誠到永遠,如果沒有「安得智聯」美的也無法超越格力。
我自己買大家電,會在廠商授權渠道找好價,包括:
首選:京東自營,和品牌旗艦店次選:蘇寧、國美、五星電器、順電、百聯等,以及京東和天貓明確給出品牌授權的專賣店以上都是小弟道聽途說,有出入的地方,大佬們不要砸場子啊。

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