好物測(cè)評(píng)
拼多多上買(mǎi)的鳳凰電動(dòng)車(chē)用的是舊電池?充滿電5公里都跑不完
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一輛充電8小時(shí)能跑40公里的電動(dòng)車(chē),在馬先生手里卻連5公里都跑不到,究其原因馬先生認(rèn)為都是周轉(zhuǎn)電池惹的禍。2018年9月,馬先生在拼多多上購(gòu)買(mǎi)了一輛鳳凰牌電動(dòng)車(chē),兩個(gè)月之后就發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)充滿電也跑不長(zhǎng),在修車(chē)時(shí)他才發(fā)現(xiàn)這輛新車(chē)用的是周轉(zhuǎn)電池。目前,銷(xiāo)售電動(dòng)車(chē)的店鋪泰圣美運(yùn)動(dòng)已經(jīng)從拼多多上下架,馬先生也已經(jīng)與店鋪協(xié)商退車(chē),但前提是要扣除300元的折舊費(fèi)。
電動(dòng)車(chē)買(mǎi)了兩個(gè)月充上電卻跑不長(zhǎng)
馬先生的這臺(tái)鳳凰牌電動(dòng)車(chē)是2018年9月在拼多多上購(gòu)買(mǎi)的,到手價(jià)為1147元。新車(chē)騎了兩個(gè)多月,馬先生就發(fā)現(xiàn)這輛電動(dòng)車(chē)有些不給力:
說(shuō)明書(shū)上說(shuō)充電8小時(shí)能跑40公里,可我的這輛連5公里都跑不到。
電動(dòng)車(chē)是馬先生上下班的交通工具,如今他一到單位就得想著找地方給電動(dòng)車(chē)充電,要不然下班的時(shí)候就得騎一半車(chē)、走一半路回家了。
我找了家修車(chē)鋪的師傅給看看這輛剛買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)到底是怎么了,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)腳踏板下面的電池上印著周轉(zhuǎn)兩個(gè)字。
經(jīng)過(guò)修車(chē)師傅的解釋?zhuān)R先生才明白,周轉(zhuǎn)電池并不是新電池,而是被替換下來(lái)的舊電池,
怪不得充上電也跑不遠(yuǎn),原來(lái)問(wèn)題出在電池上。
既然找到了問(wèn)題,馬先生就趕緊聯(lián)系拼多多以及銷(xiāo)售電動(dòng)車(chē)的店鋪。
可是店鋪不承認(rèn)用了舊電池,只說(shuō)讓我把電池寄回去。
馬先生認(rèn)為,電池是說(shuō)明問(wèn)題的關(guān)鍵證據(jù),不能在商家不承認(rèn)用了舊電池的情況下把電池寄回去。
圖片來(lái)源:受訪者提供
銷(xiāo)售店鋪已經(jīng)從拼多多下架
從馬先生拍攝的照片上看,電動(dòng)車(chē)的腳踏板下面共有四塊電池,在電池的邊緣印有周轉(zhuǎn)兩個(gè)字和一串?dāng)?shù)字編號(hào)。
圖片來(lái)源:受訪者提供
信網(wǎng)了解到,電動(dòng)自行車(chē)使用的基本上都是鉛酸電池,周轉(zhuǎn)電池并不是新電池,而是把用過(guò)的電池經(jīng)過(guò)重新充放電使其達(dá)到放電標(biāo)準(zhǔn)的翻新電池。如果需要更換電池而且原先的新電池超過(guò)質(zhì)保期六個(gè)月,維修時(shí)就會(huì)把原來(lái)的電池更換為周轉(zhuǎn)電池。
可是,馬先生的這輛電動(dòng)車(chē)是2018年9月才購(gòu)買(mǎi)的,到現(xiàn)在還用了不到半年的時(shí)間,期間也沒(méi)有更換過(guò)電池,為什么他的這輛車(chē)?yán)飬s出現(xiàn)了周轉(zhuǎn)電池呢?
信網(wǎng)致電銷(xiāo)售電動(dòng)車(chē)的泰圣美運(yùn)動(dòng),工作人員只表示了解馬先生所反映的問(wèn)題,但沒(méi)有給出解釋?zhuān)⒎Q(chēng)店鋪已經(jīng)在拼多多平臺(tái)下架了。
扣了300元折舊費(fèi)
銷(xiāo)售店鋪不解釋原因,信網(wǎng)又電話聯(lián)系了電動(dòng)車(chē)的生產(chǎn)廠家上海鳳凰,工作人員表示,如果是從鳳凰旗艦店或者其他官方渠道購(gòu)買(mǎi)的電動(dòng)車(chē),電池用的都是原裝新電池,馬先生的電動(dòng)車(chē)因?yàn)槭菑钠渌T(mén)店購(gòu)買(mǎi)的,所以無(wú)法進(jìn)行評(píng)判。
5日上午,信網(wǎng)接到了拼多多平臺(tái)的電話,表示店鋪已經(jīng)與顧客協(xié)商好了解決辦法,今后平臺(tái)方面也會(huì)加強(qiáng)對(duì)線上店鋪所售產(chǎn)品的檢查。
馬先生則表示,店鋪確實(shí)已經(jīng)跟他聯(lián)系過(guò)了,最終雙方協(xié)商將電動(dòng)車(chē)寄回,商家收到后扣去300元折舊費(fèi),剩余款項(xiàng)則會(huì)退還給馬先生,
我今天已經(jīng)把車(chē)寄回去了,雖然我同意這樣處理,可還是覺(jué)得有些委屈,畢竟電池的問(wèn)題不是我造成的,為什么還要扣折舊費(fèi)?
來(lái)源:信網(wǎng)
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