拼多多平臺有哪些有效的投訴方式?
拼多多控價維權處理:
1:商標權處理
盜商標、真假貨對比、購買鑒定(將產品購買回來,以對方疑似假貨的方式進行投訴。結果為鏈接刪除,周期是7-15個工作日)
2:拼多多版權處理
旗艦店版權,還有美術作品登記證。如果發現線上的經銷商有盜用你的圖片視頻在銷售的話,可以通過侵犯版權來進行維護。在這里主要講下美術作品登記證版權。著作權指的是產品的外包裝上的一些圖案我們可以以個人的名義去申請由國家版權局頒發的美術作品登記證。然后備案成維權資質,后期別人如果產品上使用您的這個圖案全部都是可以投訴維權的。
3:旗艦店版權維權所需材料
鏈接里有盜用公司的圖片,投訴對方盜圖,不用購買產品,直接圖片取證投訴,結果是盜用圖片的鏈接被刪除下架。處理周期是3-7個工作日。
需要材料:盜圖圖片的原圖,花絮圖,套圖。(圖片在制作前,所拍攝的最原始圖片)
4:美術作品登記證維權所需材料
1.申請的圖案必須是有美術觀賞性的圖案(比如旺仔牛奶上的卡通人物)。
2.外包裝上具有美術觀賞性的圖案(比如旺仔牛奶上的卡通人物)的一些圖案我們可以以個人的名義去申請由國家版權局頒發的美術作品登記證。
3.發布記錄,需要證明這個作品是您最早發布的。(所以需要到您微博去找下有沒有帶有這個產品圖片的動態)
4.個人名義申請(因為投訴主體為個人,所以就算對方提供了您公司的授權書,進貨發票,偽造授權等問題都是無法申訴成功)
除了以上方式還可以通過買貨退貨,線上線下舉報,律師函等方式來管控。
目前拼多多控價最好的還是找控價公司來做,目前控價公司會從幾種方式來進行一個處理,盜圖(官網、旗艦店)、真假對比、購買鑒定這幾種方式,目前最有效的就是旗艦店盜圖,品牌方可以平臺上面開設旗艦店只用做投訴使用,不運營,這是控價很有效的一個方式。關于拼多多平臺上出現的低價、假貨、未授權等都可以通過維權通道直接或間接的來解決。但是畢竟是新生的機構,年份還未久遠,還需要很長時間的積累和沉淀,所以目前拼多多的維權通道并不完善,而且在不斷的變化之中。有很多品牌方苦于這一點,總是投訴失敗或者被駁回,主因就是對平臺規則把控的不夠及時有效。關于這一塊,專業維價團隊經過不斷的研究開發出了一系列行之有效的針對拼多多平臺賣家銷售管控的方式,全力助力品牌產品在拼多多平臺健康有序的銷售、推廣
強大的團隊是維護品牌線上環境的核心,若同行,定不負。全力助力品牌凈化網絡環境,全力消除低亂價、假貨、未授權帶來的不利影響。