人民網(wǎng):檢測報告無需送樣淘寶、拼多多隨便買?記者實測!
無需寄送樣品,只需在電商平臺上一鍵下單,一份校服檢驗檢測報告次日就橫空出世。報告上帶有CMA、CNAS字樣,聲稱甲醛含量未檢出,符合相關規(guī)定……
前不久,有網(wǎng)友向國家市場監(jiān)督管理總局反映,淘寶上充斥著大量出售檢驗檢測報告的網(wǎng)店,不需要樣品,當天下單,次日就可出具所謂第三方權威檢測機構的報告。隱患多,危害大。
網(wǎng)上能隨便買到檢驗檢測報告?保真嗎?以開網(wǎng)店為名,人民網(wǎng)財經(jīng)選取了校服、地板、茶葉等為樣本,逐一實測。
圖片來源:市場監(jiān)管總局官網(wǎng)
無需送樣也能測
人民網(wǎng)財經(jīng)在淘寶網(wǎng)搜索檢驗檢測報告(以下簡稱報告),搜索結果達70多頁。一個叫標客服務的淘寶店上,每份報告標價僅1元,在同類店鋪中人氣榜靠前。
如果不送樣,能否搞一份校服報告?標客服務客服的回答是可以。按其要求,人民網(wǎng)財經(jīng)編纂了產品名稱規(guī)格型號產品圖片等信息給對方。該客服承諾,次日出電子版報告,并快遞紙版報告,但價格不是1元,而是105元,也不能在淘寶上下單支付,而是通過網(wǎng)上聊天工具旺旺發(fā)來支付寶付款碼另行支付。
掃碼下單后,銀行賬戶信息顯示,收款方為安徽優(yōu)品誠客電子商務有限公司(以下簡稱優(yōu)品誠客)的支付寶備用金賬戶。
優(yōu)品誠客在淘寶上有一個同名店鋪,2016年開店,已達2個皇冠的信用級別,有通過企業(yè)認證的標志。上述兩店客服的頭像一模一樣,均有優(yōu)品誠客字樣。
按上述類似流程,5月6日,人民網(wǎng)財經(jīng)在淘寶上零度電商旗薦店下單了木地板的報告。5月7日,在拼多多上的駭客電子店,下單了茶葉的報告。不過,銀行賬戶信息顯示,兩個收款方均為個人的支付寶備用金賬戶。
在均未送樣品檢測的情況下,下單后僅隔一天,就分別收到三份電子版報告,均帶有CMA、CNAS等字樣。
拼多多駭客電子店出具的茶葉電子版報告
校服報告中,甲醛含量未檢出,符合相關規(guī)定;木地板報告中,甲醛釋放量等檢測項均符合《GB/T15036.1-2009》中優(yōu)等品要求;茶葉報告中,敵敵畏等十幾項農殘和銅、鉛均未檢出,符合相關規(guī)定,結論為合格。
何為CMA、CNAS?CMA為中國計量認證的英文縮寫,CNAS為中國合格評定國家認可委員會認證的英文縮寫。國內第三方檢驗檢測服務平臺找我測總經(jīng)理孔峰解釋,CMA是資質認定,有CMA標記的檢驗報告可用于產品質量評價、成果及司法鑒定,具有法律效力。CNAS是能力認定,表明實驗室具備了按相應認可準則開展檢測和校準服務的技術能力。
在國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)上,認可與檢驗檢測監(jiān)督管理司在回復網(wǎng)友時介紹,根據(jù)《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》,資質認定(CMA)是行政許可,具有強制性。而CNAS認可是機構自愿行為。
雙重認證的報告有多重要?一份合格的檢驗檢測報告首先是進入電商平臺銷售的敲門磚,又是發(fā)生質量糾紛時的護身符。北京中聞律師事務所律師宋曉旭表示,為證明產品質量合格,符合相應的國家標準,大多數(shù)電商平臺要求商品在上架銷售前提供質檢報告。
真假難辨的報告
上述三名客服均承諾,報告都保真保查詢過關,報告上自帶二維碼,掃碼查詢即可。
標客服務通過旺旺發(fā)來的校服報告,落款是中國商業(yè)聯(lián)合會輕紡織商品及兒童用品質量監(jiān)督檢驗中心(上海)和上海遠東正大商品檢驗有限公司。
而掃報告上的二維碼后,微信上彈出的卻是一個質檢信息微信公眾號,賬戶主體是個人,未認證,名稱記錄顯示曾用上海質檢的名稱。
在檢驗檢測報告編號查詢平臺上,并未查詢到該報告的數(shù)據(jù)。該編號查詢平臺是國家市場監(jiān)督管理總局信息中心的官方查詢平臺。
據(jù)國家市場監(jiān)管總局認可與檢驗檢測監(jiān)督管理司介紹,該平臺可查詢2016年以來檢驗檢測機構對外出具檢驗檢測報告的編號。每季度的第一個月內,各檢驗檢測機構須報送上一季度出具的全部有效檢驗檢測報告編號,可能存在部分機構未按要求將全部符合要求的報告信息上傳的情況。
不過,該司提醒,此平臺并非報告真?zhèn)尾樽C。如對報告的真?zhèn)斡幸蓡柣虿樵兙唧w報告內容,請直接向出具該報告的檢驗檢測機構咨詢。
那校服報告真是上海上述兩家機構出具的嗎?
據(jù)查,上海遠東正大商品檢驗有限公司是遠東正大檢驗集團有限公司(以下簡稱遠東正大)下屬公司之一。5月10日,人民網(wǎng)財經(jīng)致電遠東正大上海輕紡實驗室的電話進行求證。接線的工作人員稱,上海遠東正大就是他們上海輕紡實驗室,已記錄下校服報告的編號,經(jīng)后臺查詢后將予以回復。
5月11日,中國商業(yè)聯(lián)合會向人民網(wǎng)財經(jīng)提供了其輕紡織商品及兒童用品質量監(jiān)督檢驗中心(上海)的電話號碼,正是遠東正大上海輕紡實驗室的電話號碼。
截至發(fā)稿時,人民網(wǎng)財經(jīng)尚未收到上海遠東正大的回復。
5月7日,零度電商旗薦店客服通過郵箱發(fā)來木地板的報告,落款是浙江中越檢測技術服務有限公司(以下簡稱浙江中越)。報告上附有2個二維碼,一個顯示為‘浙里檢’成員單位,另一個是檢驗報告查詢碼。
該客服解釋,他是與浙里檢成員單位、具有CNAS資質的實驗室合作的。該報告已被實驗室加密,不可修改,已通過后臺上傳系統(tǒng),用戶可通過掃碼查詢報告數(shù)據(jù)信息。
但是,在檢驗檢測報告編號查詢平臺上,沒有查詢到該報告的相關信息。
浙里檢是由政府主導構建的互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測公共服務平臺。在浙里檢網(wǎng)站查詢的結果顯示,浙江中越確實在其檢測機構名單里。
浙江中越相關信息。圖片來源:國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站
該報告真出自浙江中越之手?人民網(wǎng)財經(jīng)根據(jù)該報告上浙江中越的聯(lián)系電話和電子郵箱進行聯(lián)系,均被提示有誤,無法聯(lián)系。不過,浙江中越網(wǎng)站上能查詢到該報告編號等信息。
在確定有明確購買意向后,拼多多賣家駭客電子客服要求加微信私聊,并留下微信號碼。人民網(wǎng)財經(jīng)隨后添加了對方的微信,其名稱為A0駭客天貓入駐。該客服表示,不送樣的報告,280元一份,并發(fā)來一個淘寶店付款鏈接。下單后發(fā)現(xiàn),其淘寶店名稱叫策士電商給力店。
8日,A0駭客天貓入駐通過郵箱發(fā)來了茶葉的電子版報告。該報告的落款方也是浙江中越,在其網(wǎng)站上能查詢到該報告編號等信息。
偽造買賣均擔責
5月11日,人民網(wǎng)財經(jīng)收到木地板的紙版報告,有ZYT浙江中越檢測的水印,但無騎縫章。零度電商旗薦店客服回復稱,只有送樣檢測出具的報告才蓋騎縫章。
5月13日,在收到校服的紙版報告上,上有騎縫的檢測專用章:上海遠東正大。
木地板和校服的紙版報告
校服紙版報告上的騎縫章
人民網(wǎng)財經(jīng)要求客服開具發(fā)票。標客服務和零度電商旗薦店均表示沒有,A0駭客天貓入駐發(fā)來一張手寫收據(jù)的照片,收據(jù)上有廣州致遠箱包有限公司字樣的印章。
假的檢驗檢測報告一般分兩種。一種是直接偽造的,另一種是根本沒取樣檢測,直接出數(shù)據(jù)的??追逭f,純造假的報告比較少見了。
違規(guī)出具檢測報告,出具虛假報告,以及買賣、使用偽造、變造的虛假報告,分別面臨什么樣的責任?
宋曉旭認為,依據(jù)《民法典》及《產品質量法》《食品安全法》等規(guī)定,檢驗檢測機構及人員偽造檢驗結果、出具虛假檢驗檢測報告的,市場監(jiān)管部門可以處罰款、沒收違法所得等行政處罰,情節(jié)嚴重的取消其檢驗資格、認證資格。造成損失的,應當承擔連帶的民事責任。根據(jù)《刑法》提供虛假證明文件罪等有關規(guī)定,對虛假檢驗檢測違法行為可以追究刑事責任。
例如2020年11月18日,因存在認證認可違法行為,深圳市倍通檢測股份有限公司受到南山市場監(jiān)督管理局行政處罰。浙里檢平臺隨后撤銷了其入駐資格。
買賣、使用偽造、變造的虛假檢測報告,一方面要承擔合同責任,電商平臺都會有相應的規(guī)則,對銷售虛假商品、服務,提供虛假材料的商戶進行扣減積分、商品下架、罰款等處罰。另一方面是行政責任。宋曉旭說,根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定,買賣或者使用偽造、變造的國家機關、人民團體、企業(yè)、事業(yè)單位或者其他組織的公文、證件、證明文件的,處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。
今年1月26日,浙江溫州市市場監(jiān)管部門通報,某機械有限公司員工黃某為應付網(wǎng)店售后問題,通過軟件變造了虛假檢驗檢測報告。黃某最終被給予行政拘留9日并處罰款300元的行政處罰。
網(wǎng)店銷售虛假報告,那電商平臺是否有責任呢?
如果電商平臺明知平臺內經(jīng)營者銷售的商品、提供的服務不符合保障人身、財產安全要求而未采取必要措施的,那么根據(jù)《電子商務法》的規(guī)定,依法與該平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。宋曉旭表示。
亟待破局小散弱
談到不實和虛假檢驗檢測違法行為,孔峰表示:在電商平臺上,既有檢驗檢測機構自己的銷售隊伍,也有類似中介的代理商或網(wǎng)店,其中難免魚龍混雜。利益驅動下就會滋生出黑色產業(yè)鏈。
另一位不愿具名的從事建筑物檢驗檢測的人士透露,國家對國有的、大型的檢驗檢測機構的監(jiān)管比較嚴格,不過她遇到過個別中小型檢測機構隨意出報告,掛靠資質,甚至造假的情況。
5月12日,認可與檢驗檢測監(jiān)督管理司在《關于<檢驗檢測機構監(jiān)督管理辦法>的解讀》中指出,目前,我國檢驗檢測行業(yè)在持續(xù)高速發(fā)展的同時,存在散而不強管理不規(guī)范等問題,部分領域、部分機構的不實和虛假檢驗檢測行為,嚴重損害了市場競爭秩序和行業(yè)公信力。
據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2020年底,全國共有檢驗檢測機構近4.9萬家,營業(yè)收入超過3570億元,從業(yè)人員141萬人,當年出具檢驗檢測報告近5.67億份,市場規(guī)模約占全球市場份額的20%。但是,就業(yè)人數(shù)在100人以下的小微型檢驗檢測機構數(shù)量占比達到96.49%,18%的機構人員數(shù)不到10人。
目前尚沒有一家成為能夠與瑞士SGS、法國必維等知名國際品牌齊名的機構??追褰榻B,有些機構內部管理水平不高,信息化和數(shù)字化水平很低。由于行業(yè)經(jīng)營主體非常分散,不時出現(xiàn)惡性競爭等現(xiàn)象,擾亂市場,造成不良影響,客觀上也對監(jiān)管部門帶來壓力。
近年來,國家市場監(jiān)管總局不斷加大監(jiān)管力度,比如最近新制訂出臺了《檢驗檢測機構監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》),修訂了《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》?!掇k法》第五條規(guī)定了檢驗檢測機構及其人員應當對所出具的檢驗檢測報告負責,并明確除依法承擔行政法律責任外,還須依法承擔民事、刑事法律責任。
據(jù)悉,2021年,國家市場監(jiān)管總局仍將會同多部門聯(lián)合部署雙隨機、一公開監(jiān)督抽查,加大行刑銜接力度,對涉嫌犯罪的,堅決移送司法機關追究刑事責任。同時,將不實和虛假檢驗檢測違法行為的行政處罰信息納入國家企業(yè)信用信息公示平臺,推動各部門共同實施失信聯(lián)合懲戒。
據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局消息,7月7日,有媒體反映部分網(wǎng)購平臺可購買質檢報告。市場監(jiān)管總局高度重視,已要求淘寶、拼多多等平臺企業(yè)依法履行平臺主體責任,對在平臺上銷售虛假檢驗檢測報告的網(wǎng)店立即進行處置。同時,已責成上海市、浙江省等地市場監(jiān)督管理部門立即依法調查相關檢驗檢測機構,堅決打擊出具虛假檢驗檢測報告違法行為,維護檢驗檢測市場秩序。
要求淘寶、拼多多等立即處置!
國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)截圖
(素材來源網(wǎng)絡,土木工程檢測整理,版權歸原作者)