拼多多跨境默認(rèn)棄貨？Temu賣家最想要的質(zhì)檢退貨功能是什么！

原標(biāo)題：拼多多跨境默認(rèn)棄貨？Temu賣家最想要的質(zhì)檢退貨功能是什么！

Temu有兩個(gè)問題是最讓賣家頭疼的，一個(gè)是壓價(jià)越來越厲害，每天都彈窗提示降價(jià)，不降價(jià)就影響流量；另一個(gè)則是質(zhì)檢退供，單量稍微多一點(diǎn)的賣家，每天都能收到不少的退供包裹，浪費(fèi)運(yùn)費(fèi)不說，還有可能導(dǎo)致斷貨，影響產(chǎn)品的銷售和流量的延續(xù)性。

前段時(shí)間，Temu買手發(fā)出了一個(gè)文檔：低貨值允許商家棄貨。即：針對(duì)賣家家因退貨包裹貨值不抵運(yùn)費(fèi)希望棄貨的訴求，現(xiàn)支持低貨值允許商家選擇棄貨的功能。

賣家可以在賣家中心-庫(kù)存管理-退貨包裹管理中自行配置，即設(shè)置當(dāng)運(yùn)單貨值小于 XX（上限：50）元時(shí)，默認(rèn) 棄貨。且啟用狀態(tài)直觀可見、操作記錄可追溯。

然而目前這個(gè)默認(rèn)棄貨功能目前一直沒有上線，也不確定什么時(shí)候可以上線！

此外，這個(gè)默認(rèn)棄貨真的就是最符合商家利益的功能嗎？其實(shí)遠(yuǎn)非如此，在我看來，關(guān)于Temu質(zhì)檢退貨功能還有很多地方需要優(yōu)化：

1、建議同倉(cāng)庫(kù)同一天質(zhì)檢出問題的產(chǎn)品可以合并包裹發(fā)貨，節(jié)省賣家運(yùn)費(fèi)

很多賣家都出現(xiàn)過，同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的退貨產(chǎn)品，分了不同的包裹寄回來，白白浪費(fèi)運(yùn)費(fèi)。所以如果能夠根據(jù)倉(cāng)庫(kù)合并退供，也是可以節(jié)省成本的。

2、針對(duì)發(fā)貨數(shù)量多的大貨，建議不要全部退回

大部分情況下，大貨的退供都是比較謹(jǐn)慎的，不會(huì)全部退回，但是偶爾也會(huì)出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)人員全批次退回，這樣帶來的損失就會(huì)比較大，一方面運(yùn)費(fèi)成本很高，另一方面很多賣家日銷幾百單甚至過千單的爆款，如果因?yàn)榇筘浝锩婺硯讉€(gè)產(chǎn)品出問題而全部退供，有可能會(huì)導(dǎo)致斷貨影響銷售。

3、因?yàn)楫a(chǎn)品尺寸或者顏色誤差導(dǎo)致退供，建議給到賣家及時(shí)改圖的時(shí)間

最近，因?yàn)楫a(chǎn)品尺寸或者顏色有誤差的退供越來越多，這個(gè)誤差其實(shí)并不大。針對(duì)這個(gè)問題，當(dāng)前商家的解決方案是，接受退供然后修改圖片的尺寸或者重新拍照確認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)顏色然后上傳等待圖審?fù)ㄟ^，再重新發(fā)貨。

那么，這種情況下時(shí)間周期會(huì)變成，而且同樣浪費(fèi)運(yùn)費(fèi)。那么平臺(tái)完全可以設(shè)置一個(gè)功能，要求賣家在12小時(shí)或者24小時(shí)之內(nèi)調(diào)整圖片，及時(shí)改圖，這樣就可以減少退供帶來的損失。

當(dāng)然，這種優(yōu)化的背后，是需要倉(cāng)庫(kù)付出更多的管理以及時(shí)間成本。但是，既然是全托管模式下，倉(cāng)庫(kù)的重要性不言而喻，那么倉(cāng)庫(kù)的效率，以及與商家的協(xié)同能力，都是急需提升的！

平臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)就應(yīng)該為商家考慮更多，真正站在商家角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，節(jié)省商家的成本，提高商家的運(yùn)營(yíng)效率，才能實(shí)現(xiàn)雙方共贏。