拼多多退貨換貨的流程介紹

當我們在拼多多里好不容易買到了自己喜歡的東西時，打開包裝一看，和在網上看到的圖片完全不一樣，這時我們想到的就是退貨或者換貨了。那么如何在拼多多里退貨換貨呢？下面來看看具體的操作方法。

拼多多商城退換貨流程：

請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯系，說明退換貨原因。

1、若商品符合退換貨規則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯系客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。

2、若商品符合退換貨規則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。

拼多多商城退換貨規則：

1、買家須在簽收商品之日起 7 天內向商家提出退換貨。

2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3、若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、若因個人原因對水產肉類／新鮮蔬果／熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6、若買家收到產品后超過 7 天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7、若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內，未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

8、若買家要求換貨，商家需在收到所退產品起 3 天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）安排換貨，逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。

以上就是拼多多店鋪的退換貨流程了，大家一定要收藏好哦！