網購物品使用過，還能七天無理由退貨嗎

一婚慶公司一次性網購60只花瓶，在舉辦婚慶過程中，使用了這60只花瓶，后申請“七天無理由退貨”。

賣家收到貨后發現60只花瓶有使用過的痕跡并拒絕退款。

與買家溝通后無果，買家不滿，向法院提起訴訟，要求賣家履行“七天無理由退貨”義務，退還全部貨款，并承擔物流費用。

法院判決：

法院經審理認為，買家雖在收貨后七日內申請退款，但現有證據表示，買家收到貨后進行了使用，影響了二次銷售，也造成商品貶值，不符合“七天無理由退貨”的條件，判決駁回了買家的全部訴訟請求。

律師說法：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

在日常網購中，我們無論購買何種商品，都會進行驗貨，有的消費者會進行使用，或者穿戴，當發現不滿意或者有其他原因時，就會向商家提出“七天無理由退貨”。

在這里，筆者需說明一下，如果發現商品有質量問題要及時與商家溝通，如果未發現有質量問題但無論基于何種理由需退貨，不僅要保證商品完好，更要注意不要影響商品二次銷售。

比如購買了一件衣服，試衣后發現不喜歡，那就及時脫下并妥善保管，切勿穿了幾天再申請退貨，這樣的做法不僅不符合法律規定，有違誠實信用原則，更違背了社會主義核心價值觀倡導的誠信理念。