拼多多買到假貨做這幾步，快速挽回損失，消費者不該被逼做偵探
有朋友買了這個食品，后來用平臺的規則妥善維權。來，我們先對著這些圖片感覺一下，大家都留心這個產品、這個商家。
這些圖片好看吧？如果正想吃甜食，看了圖片之后覺得餓吧？對我自己來說，紅豆沙餡的我不敢買，因為里面如果加了甜蜜素，吃完以后腸胃會難受，奶酪的更好，還是滿滿的奶酪，餓的時候吃一些該多好啊！甜甜的、香香的，那可太滿足了！看看銷量，10萬加，買吧？買！我們在網上購物的時候就是先看圖，先感覺，就是這樣的過程。
消費者的消費決策到這個時候可以說是做完了，下單付款去了。但商家的坑早就挖好了，消費者要具備偵探素質，才能聞出一些危險的味道，這個素質不是天生的，那怎么才能有呢？非踩坑不可，要不然就非得研究別人怎么踩坑的不可，因為一些惡劣的非法商戶存在，消費市場一直不能消停，人心不斷變得復雜，法律的墻也只好越修越高，可問題是這樣下去好像沒有盡頭啊，人工智能、元宇宙技術又來了，這還是新東西、新問題啊！還有新法要立啊。
開頭說到的那位朋友叫阿芬，她在拼多多買到了圖上的奶酪面包，收到貨以后分給別人一起吃，她滿心想的是香甜美味，但實際上是這樣的。
看看啊，隔著屏幕的寒心啊！下單之后等待，等待之后失望，所有的等待都不值得，所有的希望都成了笑話。阿芬在平臺對話框里聯系了商家，說實物和頁面展示的圖片嚴重不符，怎么辦？商家回復親愛噠是不一樣的哦。
親愛噠，看看這個回復多漂亮啊！漂亮中隱藏著蠻橫和囂張，阿芬來信說不知道怎么處理才好。我建議她這樣做——
1、告訴商家那就按流程處理，給商家改正的機會。但商家對這個告知執迷不悟，只是發了個無奈的表情過來，也就是說人家對自己的產品到底怎么樣一清二楚，就是要造假，就是要賺這個欺詐的錢。
2、跟進下一步，阿芬把產品實物拍照，把商家的頁面介紹截圖，這樣做是為了后面能清楚地說明差別，說明假冒偽劣的事實。
3、點開拼多多首頁點右下角的個人中心，再點官方客服，再點聯系官方客服，再點發訂單給客服，選擇好訂單以后，把實物照片、介紹頁面截圖也發給客服，這就是發起舉報維權了，但還要說明維權要求，像阿芬買的假冒偽劣食品已經分給大家吃了，沒辦法退貨，所以可以要求僅退款賠償，如果按法律規定，這種坑害消費者的產品是屬于假冒偽劣中的偽或者劣。說明一下，偽的意思是故意做作掩蓋本來面貌的，那么阿芬買到的這個與商家頁面圖嚴重不符的面包就屬于偽的情況；劣又是什么呢？低下，弱下，小于一定標準的，阿芬買的面包也完全符合劣的情況。那退款應該退多少呢？退一賠三，阿芬的訂單是25.88元，如果完全依法處理，應退款103.3元，我建議阿芬自己選擇退款主張的額度。
4、阿芬要求只退貨款的全款，也就是只退25.88元，拼多多客服快速開始處理，幾分鐘后商家就退款了，但這個知法犯法的商家只退了10元，執意要捂著良心跟法律對抗，無視自己的違法行為，無視十萬加銷量背后那些被坑害的消費者，事情敗露之后死皮賴臉繼續糾纏，把別人對他的同情當成垃圾，咄咄逼人，嬸可忍叔不可忍啊！
阿芬說她只吃了兩口面包，都是甜蜜素的味道，甜得難受，現在還要求助我，花時間應付跟商家的糾紛，心情特別差。自己信任了商家，信任了商家的產品，但覺得自己像個做夢的傻子而已。阿芬的事不大，但很普遍，看一看商家的行為，一直都是故意的，這樣的商家活在哪里，就會危害哪里，做的事越大，危害就會跟著越大，這很惡劣，從這個道理上講，這個商家應該坐牢。
6、阿芬的精力有限，所以，就采用快一些的辦法追究完。先告知商家要完全退款，商家又是一個奇葩的回復怎么了親？看到這個回答，再想想消費者為商家做的讓步和體諒，真是讓人生氣呀！我的肝火也燒起來了。阿芬再跟進官方客服，要求完全退款，官方客服快速回復，限制商家在24小時內處理，否則系統會自動退款，這個商家大約磨蹭了兩小時，退回了剩余的貨款。
阿芬的維權結束了，沒有再進一步舉報處理，這個商戶的面包還在賣，阿芬提供了商家在拼多多的店鋪主頁，希望屏幕前的朋友們都當心。作為消費者，她一天中的幾個小時在這個購物上浪費掉了，這個損失本來不該發生的，不該消費者遭殃的，法律規定對消費者退一賠三的意義就在這里，可以稍微彌補一點這方面的損失。但回頭看看不法商戶得寸進尺的行為，這樣的商戶當初不該同情。
拼多多對這個事件的處理我覺得是負責的、有效率的、值得點贊的，我們前面內容中說過我在淘寶買到三無牛肉干，商家先是拒絕賠償，不久就從平臺消失，淘寶呢，先是不依法處罰商戶，再是不提供商戶工商信息，也就是說，我不處理非法商戶，也不讓你處理它，這造成消費者不能依法追究，只能干瞪眼被欺負，再往后呢，我起訴了淘寶，淘寶萬般無奈才當庭提供了商家信息，但事實損害已經造成，淘寶拒不依法賠償，硬是在明確的證據面前抵賴到今天，沒有人對它依法處理，兩年多以來，處理流程還沒走完，不可思議的奇跡啊！上面說到的流程，也許能對大家有幫助，衷心希望無辜的消費者不用練成偵探的本領，也可以有效維護自己的正當權益！
