拼多多品質退貨率太高對店鋪有影響嗎？應該怎樣控制？

我們都知道，影響拼多多店鋪運營狀況的因素有很多，而品質退貨率就是其中重要之一，但它常常會被我們忽略掉。

今天要告訴大家的是，品質退貨率如果過高，對店鋪的發展是非常不利的。

當我們品質退款率和品質退款訂單數兩項指標均持續高于五倍類目均值，我們會受到店鋪二級限制和全店商品降權限制 。

那么為了店鋪更好的發展，我們就要注意以下會影響品質退貨率的控制重點了。

商品質量

如果一個店鋪賣的盡是些粗制濫造的商品，那么無論價格有多低廉，買家還是會感到不滿，這家店鋪也不會發展的長遠。所以我們不僅要保證商品的質量過關，也要在發貨時認真檢查所發商品是否有破損或其他不妥之處 ，只有把商品品質做上去了，那么品質退貨率才有可能降下來。

商品描述

商品描述要確保與實物相符，千萬不要為了賣出去就夸大商品的價值或者功能，否則即使將商品賣出去了，買家也會因感覺到受欺騙而退貨退款，那么品質退貨率自然也就會非常高了。

服務態度

如果買家申請退款，那么我們需要用耐心積極的指導和快速處理的良好服務態度來處理訂單，這樣顧客的滿意度才會高。

及時發貨

我們需要做到庫存充足，找到可靠的物流公司合作并合理的安排好發貨時間，做到在期限內及時發貨，避免因缺貨或發貨不及時而遭到買家的退款。

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