拼多多退換貨規則是什么?
原標題:拼多多退換貨規則是什么?拼多多商城在不影響第二次銷售的情況下,是支持7天無理由退換貨的。但7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。如果買家在拼多多上下單,收到商品
原標題:拼多多退換貨規則是什么?
拼多多商城在不影響第二次銷售的情況下,是支持7天無理由退換貨的。但7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。如果買家在拼多多上下單,收到商品發現不喜歡是可以退貨的,但是許多小伙伴不知道拼多多退換貨規則是什么?下面一起來看看!
一、如何退款
1、打開拼多多,在個人中心按鈕,打開我的訂單,選擇要申請的售后的商品,點擊申請售后,選擇退貨退款;
2、按照要求填寫退貨原因,如有證據可提交,退款金額不包括優惠所減金額;
3、退款申請提交后,需要等待商家處理,同意申請后才能做后續處理,填寫退貨信息;
4、退款申請被拒絕的話,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。
二、拼多多退換貨規則是什么?
1.買家需在簽收商品之日起一周內進行退貨申請,超過商家沒回應,平臺直接退款給買家。
2.買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。
3.7天無理由退貨,買家需要承擔退貨運費。
4.如果是商品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5.如果買家因個人原因對水產肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收,商家可以拒絕對買家申請的退款。
6.買家需在簽收商品之日起一周內進行退貨申請,如果規定時間買家沒提交退換貨要求,商家有權拒絕買家之后的退換貨申請。
7.如果買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內安排換貨,在規定時間內未發出換貨拼多多將介入處理。