如何投訴拼多多商家（一）？

1.如何投訴拼多多商家？

避免問題

投訴商家

避免騷擾

歡迎收看韜聲，我是文韜。很多朋友都有在拼多多上網(wǎng)購被商家坑的經(jīng)歷，非常郁悶。但最郁悶的是它并沒有拉黑商家的功能，這樣商家就可以對我們單向騷擾而我們卻只能當(dāng)冤種。買著假貨還憋著氣。那今天我就結(jié)合我自身的案例為大家詳細介紹如何對付這種無良商家。步驟依次是避免問題，投訴商家，避免騷擾。

眾所周知，拼多多這個平臺的門檻是很低的。個人也可以在這上面開店，而且很多店鋪你是看不到營業(yè)執(zhí)照的，即便是你管他要，他也不會給你。那么就拋出今天的第一個要點：避免問題。首先我們應(yīng)該盡量去選擇大品牌的旗艦店或者最起碼能看到它營業(yè)執(zhí)照的店鋪消費。方便日后一旦產(chǎn)生糾紛可以及時投訴。只需要點開商家的頭像或者名稱就可以在彈出的信息欄中找到。大家盡量別去看不到營業(yè)執(zhí)照的店鋪去購物，即便是這個店看不到差評。因為拼多多的套路非常多，所以你懂的。

那如果即便這樣還是產(chǎn)生糾紛了怎么辦呢？相信大家跟我有著同樣的遭遇，買了一個滾刷，蘸上乳膠漆以后就開始掉毛，弄得完全沒法施工。此時找到商家非但不承認產(chǎn)品有質(zhì)量問題，反而惡人先告狀。甚至發(fā)展到使用語言威脅侮辱謾罵恐嚇，打電話短信騷擾，甚至郵寄花圈等方式來攻擊消費者。那此刻我們?nèi)绾蝸砭S權(quán)呢？

首先拼多多的投訴程序基本在學(xué)習(xí)淘寶。比如滾刷或者其他商品已經(jīng)使用過了，無法退貨退款。那么這時商家硬是要求退貨退款。這樣你倆就進入到一個拼多多投訴程序的死循環(huán)。你只要發(fā)起僅退款，商家就會改成退貨退款再打回來。不論你如何向拼多多平臺反映，只會得到機器人客服的無限循環(huán)回答。網(wǎng)上很多所謂找人工客服的方法基本都是扯淡。反正我是沒找到真人回復(fù)我。這時候消費者就掉入了商家早已設(shè)計好的圈套，正所謂買的沒有賣的精。所以我們就必須跳出這個循環(huán)，此刻大家應(yīng)該立即停止在平臺上跟商家無謂的糾纏。然后分兩步走：第一步，登錄全國12315平臺投訴商家，當(dāng)然你也可以像我一樣同時投訴拼多多平臺。登錄上去以后照著提示一步步做就可以了。然后等著被受理。第二步，相對可能要更快一些。就是撥打與你產(chǎn)生糾紛商家的屬地的12315電話進行投訴，別忘了先撥打區(qū)號。在電話里你可以詳細地反映情況。然后由話務(wù)員提交辦理。一般第二天上午你會收到短信，通知你的投訴已經(jīng)被受理。我也就是在這個短信后不久收到的商家退款。如果你的要求僅僅是退款，那么此時所有的投訴流程就已經(jīng)完畢了。當(dāng)然這也是商家的慣用套路。那就是干不過就退款。如果商家只退款并沒有賠禮道歉和賠償損失怎么辦呢？關(guān)注我，咱們下期再聊！戰(zhàn)斗群號：323432647