在拼多多網購了一件衣服，收到貨后讓我大開眼界……
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1.
前幾天在拼多多買了一件小香風外套，上周六收到了。一收到貨就讓我大開眼界，好家伙，這完全嚴重貨不對板啊。
不管是顏色還是樣式完全對不上啊，圖片是鮮艷的粉紅色，我收到的是暗粉色的，而且款式也很大的不同。
看到這衣服，我立馬發圖片給客服，告訴他我收到的衣服完全跟圖片不一樣，看是不是發錯了。
沒想到客服一看到我的反饋，居然輕描淡寫的說，有什么問題嗎？這是原圖拍攝的，這不是一樣的嗎？看到客服這樣回復，我瞬間就來氣，忍不住爆粗口，這尼瑪是一樣的？（我平時一般不爆粗口，這次實在沒忍住。）
你眼瞎嗎？還是眼睛被屎糊住了？這兩件完全不同的款式，區別這么大的衣服，居然厚著臉皮說是一樣的，還是原圖拍攝的。我看你是對原圖有什么誤解吧？特么是網上偷一張圖，解釋權全是你們商家說的算是吧。
我看你不只眼睛有問題，腦子有問題。我罵了他一頓，這貨后面還是大言不慚的跟我說，確實是一樣的。把掛羊頭賣狗肉賣得這么理直氣壯，我也是服了。
按理說顧客反應這樣的情況，商家會立馬道歉并且叫顧客退回去，沒想到這商家居然一次次的睜眼說瞎話。
可見臉皮不是一般的厚，看來不是第一次被顧客說。看到這商家不知悔改的樣子，我立馬告訴他，我要投訴你們。
看到我說要投訴，他才軟下口氣，說叫我退回去。我退回去也要投訴你們，不是我斤斤計較，是不能助長你們這股歪門邪氣，為了賣貨完全沒有一點職業道德精神，把顧客當候耍，這太不像話了。
退出聊天框，我反手就是一個投訴，本來不想投訴他們的，想著這年頭生意不好做，退貨就算了，可是他們太氣人了，明明貨不對板，還不承認，咱不慣他毛病。
之前就聽很多人拼多多的東西質量不好，經常有貨不對板的商品。但是也有很多東西確實很物美價廉。我之前也遇到過，但是沒有像這次這么離譜，發了就算了，商家居然還不承認，你說氣不氣人。
其實這款衣服，我前段時間在淘寶買過，衣服完全沒有一點色差，跟圖片一模一樣。只是袖子起毛有點多，所以我就退了。有次在拼多多刷到同款，于是就鬼使神差的下單了，沒想到居然是這種貨色，真是讓人大跌眼鏡。
2.
本來不打算寫這篇文章，收到貨的當天，我已經簡單在頭條以及微博吐槽了一下，這件不愉快的網購體驗就這樣過去了。
沒想到昨天下班前，我接到這家商家的電話，說我退給他的衣服不是他們的。明明就是你們家的，難道我還找件衣服給你們換過去不成？
為了搞清楚到底是什么情況，我叫他們在平臺上發圖片給我看。我一打開拼多多，就看到他發過來我前幾天退過去的那件衣服。
我馬上回信息過去，我當時收到的就是這件啊，我當時還發圖片給你們了，你自己看聊天記錄。
停了一會兒，他又發了一張圖片過來，說這個才是他們家的。他發的這張圖片跟我拍的那件也完全不一樣，但是跟我在別的店買的那件有點像。
在別家買的那件我同一天也退了，于是我立馬找到那家的聊天記錄，看是不是我寄錯了。
3.
一打開那個商家的聊天記錄，我明確的確認我沒搞錯。于是我立馬找到我拍的那款服裝圖片給他看，并且截屏給他們。心想，這下他沒話說了吧。
沒想到這貨還嘴硬的跟我說，就是我他下面發的那張圖。看他一副死豬不怕開水燙的樣子，我頓時又來脾氣了：你沒搞錯吧，你是不是看我投訴你們了，就說收到的不是你們家的，麻煩你們搞搞清楚好吧。
然后火速把那天的聊天截屏發給他，并且叫他好好看清楚聊天記錄，別自家的東西都不認識。并警告他，再不認識，我又要投訴了。
我把聊天記錄發過去，他立馬秒讀。看到他秒讀，我以為他知道是什么情況了，不會再說什么了。
后面隔了大概10分鐘的樣子，他又給我發來一條信息，說他們家沒生產這款衣服，沒生產拿什么發給我。
再次看到他這厚顏無恥的話，我已經無力吐槽了，不是你們家發的，難道是鬼發的？我忍不住再次爆粗口。
聊到后面他還是不承認我退的那件是他們家的，我也懶得理他了，反正我已經收到退款了，你愛誰誰吧。
說了這么多，不得不說，拼多多有些商家真是無良。好好的賣產品不好嗎？干嘛要搞這些虛頭八腦的玩意兒去欺騙客戶，你騙得了一次，能一直騙下去嗎？
顧客第一次在你們家有了不好的體驗，別想有一次。現在的網購售后越來越成熟了，不是10年那種賣了就不管了的時代了。
現在有運費險，有七天無理由退貨，收到貨不滿意可以立馬退貨，你搞這種貨不對板的東西有什么用呢？
真不知道這些商家腦子在想什么。別人拼命做好服務，讓顧客有個美好的體驗，以便于有下一次的回購。而前面那樣的商家卻搞這種操作，真不知道腦袋里裝了多少漿糊。
4.
說起網購體驗不好這件事，去年8月在某東也遇到一次。我當時在某東買了一款美容儀，拆了包裝跟著說明書使用了幾次，體驗感不好。
用在臉上火辣辣的感覺，而且儀器用起來也很燙，跟客服反映后，按照他們的操作幾次后，還是體驗不好。
后面在網上查了下這款的測評，有網友說我這種情況，說明肌膚不適合用，會灼傷皮膚，有的人用了還導致臉受傷了。
在看這評論以前，本來還有點半信半疑我是不是試用方法不對，看了之后更加害怕不敢用了。雖然買之前也看了好多測評，但畢竟沒有親身體驗過。
本來買這個儀器是為了改善肌膚的，如果把原來的皮膚搞傷了，讓原本不那么好看的臉再次雪上加霜，那到時候就真的嫁不出去了。
想到這，我立馬點擊退貨，一點擊退貨就看到已拆包裝不支持七天無理由退貨的字樣。
開始我想直接點擊未拆包裝先退了再說，但是后來又想萬一退過去，商家不接受又給我退回來呢，那不是好麻煩，還是溝通一下比較穩妥點。
于是再次跟客服反應了使用的情況，說要退貨。客服一看我使用了就說不可以退貨，要退貨就要收百分之十的折舊費，我試用了幾次，體驗感不好，退貨就要收折舊費，我斷然不能接受。
我買個東西不試用一下，我怎么知道好不好用，適合不適合我，難道我看個外包裝，看下你們的廣告，我就知道好用了？難道你們敢保證你們的產品適合每個人？
我買件衣服還可以試一下呢，更何況買個2000多塊的用在臉上的東西，我還不能使用一下，這不是在強賣嗎？
5.
我跟客服好說歹說，客服不是說拆了包裝不可以退，就是說退的話就要收百分之十的折舊費，就沒有第三種方案了。
跟客服溝通無果，我立馬就打某東官方客服電話，如實反應我的問題。客服聽了我反饋后，說會跟商家溝通，到時候再聯系我。
上午打了電話，等了半天某東客服沒主動打電話給我，下午我就自己主動打電話問處理結果。
得到的結果還是我跟商家那邊的客服一樣的。我當然接受不了，我跟某東客服直接說明我的想法，我不接受百分之十的折舊費，他們這是在強賣。
我又不是無力取鬧，故意搞壞他們的東西，我試用一下，體驗不好，干嘛就要收我百分之十的折舊費，況且是他們的產品確實體驗不好啊。
說到這，很多網友要說了，這看是什么產品，如果每個人都這樣拆了包裝又退回去，那別人還做什么生意。
如果是在實體店買的，沒什么實質性的問題，人家是不會給你退貨的。這畢竟不是衣服，這是電子商品，是不一樣的。
不管是什么產品，網購體驗不好就可以退，我又沒有故意搞壞東西再要求退貨，其他配件我一樣沒有少，為啥要收那么多的折舊費？
后面的處理結果還是，商家要求的百分之十的折舊費，某東這邊給到優惠卷補償，我等于原額退款，這事就這么解決了。
雖然折舊費沒要我出，但是我心里還是有點不舒服，因為那一部分的折舊費其實還是算在我頭上，只不過是換了一種方式而已。
6.
網購多年，以上兩次網購讓我特別不爽，相信大家應該也遇到過不少吧。都說網購水很深，要想買到自己滿意商品，還得貨比三家，不要貪圖便宜，畢竟一分錢一分貨。
但是買到嚴重貨不對版的商品以及有質量的商品，還是得跟商家及時反饋，必要時還要跟平臺客服反應，以便于保障自己的權益。
最后再啰嗦幾句，不管是在哪個平臺購物，都沒有絕對的好，都不一定買到讓自己絕對滿意的商品，每個平臺都有各自的一些弊端。
比如，京東直營電子產品比較有保障，買了會員卡1個月有6次包退貨運費的機會。到貨很快，上午下單，下午就能到，但是還是有一些以次充好的商家，某東也監督部到位。
我去年12月在某東平臺買了1款洗發水，到貨后看外包裝有點怪怪的，就想退貨，沒想到居然找不到退貨出口，第一次遇到這種情況，這就是典型的賣了就不管了。當時本來想著跟某東客服反映一下，后面因為有事就忘了。
某寶呢，也有很多貨不對版的東西，所以最好選擇有運費險的，但是某寶有運費險還要看你的退貨率，你如果退貨率比較頻繁，即便有運費險也不會理賠。
某會呢，我網購的不多，里面的東西也比較實惠，但是我喜歡的款式不多，而且很多款式比較老土，所以我一般不去某會逛，其次退貨要滿一定金額才能包退貨運費，很不方便。
某多多呢，只要有運費險就可以包退貨運費。說句實話，某多多包運費險的商品挺多的，還有很多物美價廉的小商品。說句實話，買小商品我還比較喜歡在某多多購物。
只是這個平臺價格便宜，很多商品質量也真是堪憂。有一說一，一個平臺要想發展的好，還是得靠產品質量以及售后服務體驗說話。
不能像前面那種掛羊頭賣狗肉的商家那樣，該整頓還是得整頓，不整頓的話長期以往發展下去，勢必會影響整個平臺的口碑啊。不管是平臺還是商家，只有誠信經營，好的質量方能走得更遠，大家說是吧。
好了今天這篇網購吐槽就到這里了，在這里祝愿大家網購愉快，天天開心。喜歡我的文章，歡迎點贊轉發點再看哦。
這個號注冊很久了，好像是2015年就注冊了，注冊后都被遺忘了，后面還差點被注銷，偶爾登錄一下，但是一直沒怎么管。最近兩天受一位作者的啟發，于是想起來，把這個號用起來，記錄自己的所想所思，身邊故事。估計會沒什么人看，但是就當給自己的心路歷程，留個棲息地，但愿有一天能變成鉛字。
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