618大促，哪個平臺買母嬰用品安全又劃算？四大電商平臺測評來了
一年一度的618大促正式開始了，在買買買的同時，都會進行各種比較，尤其是做了媽媽之后，給寶寶買東西都要經(jīng)過各種事先比較。
真正操心的還是購買的平臺，尤其是現(xiàn)在電商平臺這么多，在選擇的時候選擇哪個平臺比較好，哪個平臺的東西能安全放心的購買，哪個電商平臺的體系會更加的完善些？
為了給爸爸媽媽們提供最全的選購指南，我們從選購、物流、售后等一系列流程，從四大電商平臺的可信度、便利度等進行打分，結(jié)果顯示，國際媽咪APP、京東、天貓好感度較高，在用戶體驗，正品保障，售后服務(wù)等方面表現(xiàn)搶眼。
測評對象：共四個電商平臺，京東、天貓為代表的綜合電商，國際媽咪、貝貝為代表的垂直母嬰電商。
測評維度：經(jīng)營模式、用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨方式、售后等五個方面。
【經(jīng)營模式】
從母嬰選擇角度來看
國際媽咪APP品牌方直供-國內(nèi)外實體自營
天貓作為一個開放性平臺，主要是為商家開旗艦店，由第三方品牌商入駐，天貓發(fā)展到現(xiàn)在可以說下線99%都在平臺上有賣；京東是自營模式，有自己的倉庫，多數(shù)產(chǎn)品是京東自主經(jīng)營，少量的資源是放開給企業(yè)或其他組織經(jīng)營。
國際媽咪APP專注于全球精品母嬰的專業(yè)電商APP，目前平臺上的國外奶粉已涵蓋全球12個國家地區(qū)的百余品牌，產(chǎn)品大部分是全球自營直采，部分品牌方直供，從源頭上保證媽媽們可以放心的購買；國內(nèi)外實體自營的模式，從產(chǎn)品的采購、倉儲、物流、售后服務(wù)均有平臺本身負責。
貝貝網(wǎng)有阿里，米折的基因，以電商平臺的思維在做事情，通過招商，引流，折扣，銷售服務(wù)品牌，給客戶帶來優(yōu)惠，不過之前貝貝網(wǎng)的貝店通過人拉人的分銷模式，引起了不少媽媽們的反感。
【用戶體驗】
多數(shù)平臺使用起來較為流暢
貝貝網(wǎng)服務(wù)操作體驗不佳
打開一款APP，用戶會通過瀏覽、搜索、點擊、停留和滾動等操作，來完成頁面交互達成購物目的。因此一款APP好不好用，交互體驗是關(guān)鍵，它是使用體驗的重要組成部分。
分別從下載了這四個APP，不用的媽媽進行測試，最終，從界面、內(nèi)容等方面打分，發(fā)現(xiàn)京東、天貓、國際媽咪APP均以五顆星位列前三，排名墊底的是貝貝網(wǎng)，四顆星。
京東、天貓、國際媽咪APP不僅有評論區(qū)，值得一提的是國際媽咪APP，還設(shè)有"許愿優(yōu)選"的功能，想要購買的海外商品，通過提交許愿的方式，留下自己的手機號，如果許愿的產(chǎn)品上架，會第一時間收到通知的。
相比之下，貝貝沒有熱門問題版塊，且貝貝網(wǎng)現(xiàn)在定位也在逐漸模糊，平臺朝著綜合化的方向在發(fā)展。
【產(chǎn)品質(zhì)量】
多數(shù)平臺有正品保障條款
國際媽咪APP標注自營直采、開具發(fā)票
寶寶用的東西我們擔心的無非就是質(zhì)量問題，通過對于這四大電商平臺的梳理發(fā)現(xiàn)，四個平臺都有正品保障的保障條款，比如專做國際母嬰的國際媽咪APP主打"直采直供，海外本土原版正品，支持自提，開具發(fā)票"。
【發(fā)貨方式】
京東、天貓、貝貝保稅區(qū)發(fā)貨
國際媽咪APP國外直郵-跨境直郵-實體自提
母嬰用品尤其是國外母嬰用品的話，不光我們說的質(zhì)量，發(fā)貨方式也同樣重要，其中京東、天貓、貝貝都屬于保稅區(qū)發(fā)貨，國際媽咪APP主打國外直郵-跨境直郵-實體自提。
海外直郵選購國外產(chǎn)品，無論是國外奶粉還是其他國外產(chǎn)品，國外直發(fā)，正規(guī)國際物流國外直郵，品質(zhì)而言一定是高于國內(nèi)發(fā)貨的。直郵仍然是購買國外產(chǎn)品品質(zhì)最高的方式，品質(zhì)僅次于自己去國外購物。
多種國際直郵可供選擇：自貿(mào)倉、德意中外運、萬國郵政等等，其中"德意中外運"是自營歐洲最高效配送物流，確保收到的產(chǎn)品都為高品質(zhì)產(chǎn)品。國際線路報關(guān)透明，由國內(nèi)外正規(guī)企業(yè)報關(guān)及提供法律保障，發(fā)達國家及中國政府的共同法律監(jiān)管，提供最大的品質(zhì)安全保障。
實體自提，國際媽咪APP擁有德國倉儲和香港倉儲自營，支持用戶自提，全程透明接受我們的監(jiān)管，我測試了這么多電商平臺，國際媽咪APP是第一家。
【售后服務(wù)】
售后服務(wù)也是重要指標之一
國際媽咪APP加入實時退款
收到商品不滿意需要退換貨？售后也是考驗電商平臺服務(wù)的重要組成部分。從各電商平臺的退換貨相關(guān)政策來看，京東、天貓等平臺均提供有條件的"7天無理由退貨服務(wù)"，國際媽咪APP則加入了實時退款，這對我們消費者來說，降低了時間的成本，享受到了高質(zhì)量的服務(wù)。
國際媽咪的售后服務(wù)由香港及德國提供監(jiān)控管理，國內(nèi)明德任責文化團隊負責，國際媽咪的售后服務(wù)團隊秉承中華優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)文化明德素養(yǎng)，為用戶主動去承擔相關(guān)問題。
總結(jié)
國際媽咪APP，專注做全球母嬰產(chǎn)品的電商平臺，對于母嬰產(chǎn)品方面有著獨特的見解和專注度，從經(jīng)營模式、用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨方式、售后等方面綜合方面來看，9.5分。
京東，京東雖然名氣較大，但是京東重點以3c產(chǎn)品為主，且國外母嬰用品以保稅區(qū)發(fā)貨為主，不過國內(nèi)母嬰用品種類相對齊全，從經(jīng)營模式、用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨方式、售后等方面綜合方面來看，8.5分。
天貓，天貓作為一個開放性平臺，主要是為商家開旗艦店，由第三方品牌商入駐，平臺對于產(chǎn)品的把控度低，母嬰種類雖然多但是比較雜，媽媽們要仔細篩選，從經(jīng)營模式、用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨方式、售后等方面綜合方面來看，9分。
貝貝網(wǎng)，貝店通過人拉人的分銷模式，讓貝貝的分數(shù)直線下降，且現(xiàn)在貝貝已由母嬰轉(zhuǎn)向居家、美妝、美食等家庭消費品類，從經(jīng)營模式、用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨方式、售后等方面綜合方面來看，8分。
END
