【德國生活】網購指南（收快遞、退貨、常用平臺）

篇頭注：

本文所有網購平臺都是工薪階層的神經君本人在日常生活中的常用選項，絕無帶貨嫌疑。此文原為八月初為讀者中的留德新生所寫。正值黑五，再推一下。

Allerdings，如果相關公司的盆友看到此文，麻煩打錢。

本篇包括德國快遞服務特點，收貨退貨流程，付款方式，各類購物平臺和一個網購大招的介紹。

在開始推薦網購站點之前，我想先講一講如何在德國收快遞和網購退貨。這一點很重要，因為如果處理不好，就沒有什么網購樂趣可言。

德國的快遞公司很少，基本DHL一家獨大，另外就是有亞馬遜自有快遞，Zalando自有快遞，Hermes，GLS，DPD等主要幾家。

無論用哪家，他們有一個共同點：快遞員不會提前打電話問你在不在家，除非是大型的物流快遞，比如說家具或洗衣機等大件。

那怎么辦？

你可以：

在下單時注意到貨時間，選擇你在家的那天送貨，然后到那天就在家等著；

委托在家的同樓的鄰居收貨，在下單時送貨備注區就填寫好鄰居的姓名。

不管。快遞員會隨機敲開一家鄰居的門，托他們收貨，然后再你信箱塞個紙條通知你。這個操作非常常見。如果沒有鄰居在家或者快遞員懶得找人，你的快遞會被帶回附近的郵局，隔天你信箱會收到通知，叫你帶證件（護照、居留卡或駕駛證）自己去郵局領包裹。

亞馬遜、Zalando等平臺也提供包裹站的服務：也就是說下單時你可以選擇離你最近的包裹站（往往是小賣部）為收貨選項。到貨了帶身份證件去領就可以。

收貨：

跟淘寶不同，德國的網購不存在淘寶那種收貨的流程。只要你在退貨期內不退貨且沒有收到你的異議，平臺就默認你收貨。

退貨（兩種）：

需要在訂單內處理：以亞馬遜為例，退貨需要去網站或APP訂單內處理，但無需賣家批準。退貨流程很簡單，一步一步點擊下來，最后會得到一張亞馬遜承擔費用的快遞單。按照快遞單上的指引，包好商品，貼上快遞單，送到相應快遞站點去退就行。我一般喜歡選擇用DHL退貨，因為貼好快遞單的包裹可以直接扔進郵局門口黃色的快遞箱，簡單直接，不需要跟任何工作人員接觸。不行也可以選擇各快遞在超市等處的投遞點。（注意！！！有一部分賣家不承擔退貨費用，所以買的時候不要只顧找最便宜的，要看清退換貨條件。）

不需要額外處理：以Zalando為例，你收到包裹時，里面就附有退貨的說明和快遞單。如果你對貨物不滿意，按指引填好單子，原包裝包好，把快遞單貼在外包裝上。一般有Hermes和DHL兩個選擇，看怎么方便，給哪家退都行。

付款方式：

大部分的網購平臺都接受儲蓄卡(ECKarte)，信用卡，Paypal，Applepay。我個人偏愛Paypal，有點像支付寶簡化版。除了用來付款外，朋友之間有時候吃飯分攤，湊錢買禮物等等場合時用起來也很方便。

接下來介紹神經君常用的購物平臺：

生鮮日化類：Rewe，AmazonFresh，Frischepost。

作為超市，Rewe勝在分布廣產品種類眾多，也是各超市里面最先實現線上線下統一購物的德國超市。下載App即可，滿50歐免費送貨到門。

唯一的缺點是送貨速度跟國內不能同日而語，我見過的最快的是前一晚下單第二天早上八點到門。但也好在下單時能看到預計送貨時間。以前沒覺得有需要網購生鮮，疫情緊張的時候發現還是很有用的。推薦有居家隔離需要的盆友們使用。

AmazonFresh是另一個選擇，但是感覺比Rewe要貴。看個人喜好。

Frischepost專門提供農莊直供的有機產品，在某些城市有，比如漢堡。這一類的供應商有好些，不止于這一家。對食品有高要求的盆友隨意選用。

服飾及其它（淘寶替代），各家都有網站和App：

Amazon：全線產品都有，推薦使用會員服務順便辦他家的聯名信用卡，很容易把會員費省出來，而且還可以免費看很多電影和劇。

Otto：德國老牌網購店。服飾家具什么都有。

Zalando：服飾鞋帽包包等，品牌齊全，豐儉由人。尤其折扣季價格很美好。退貨也方便，購物感受很好。

Uniqlo優衣庫：他家的好處是產品大家在國內的時候就熟悉。但我感覺號碼跟國內不太一樣。大家買的時候注意確認尺寸表格。

Tchibo：其實主打是個咖啡產業店，但也賣各種別的玩意兒。大到家具，小到廚房用品。在大的超市一般也有一個專有貨架。設計都很實用，都是一些季節性的居家產品，物美價廉。

H&M Home：軟裝產品很好，比如床品擺飾餐具什么的，我有時候也會看看。

Decathlon (迪卡儂)：這個大家熟悉。體育服飾和用品，還有價格合理的自行車，價廉物美。有網店也有實體店。

亞超：現在網上也很多。神經君常用的是打醬油，他們在微信也有公號。各類調料米面零食都很齊全，滿39歐全德包郵。

家具：宜家（Ikea），Home24，Obi等。

或者Ebay小廣告（https://www.ebay-kleinanzeigen.de/），可以買二手家具。

德國租房很多都是空房，需要自己置辦家具。對很多同胞來說最麻煩的是需要自己組裝。如果實在不想自己組裝的話，可以去上面Ebay找那種私人上門安裝的服務，比家具店提供的安裝服務便宜。

看到這里很多人可能已經眼花繚亂了：怎么那么多家，哪有咱淘寶好，一個App里面可以各家比價。

這里神經君放一個大招：googleshopping。谷歌購物功能。

如下圖，以小米電飯煲為例，只要去谷歌輸入關鍵字，在結果界面點擊shopping頁，就可以看到各大購物網站的結果，也可以進一步篩選。同樣的產品，選到哪一家價格合適，直接點擊進去這家網站就可以買了。

好了，先到這里吧。如果大家有什么疑問或補充的，歡迎到"飛面神經FSM"的原文留言區跟神經君和大家交流。

還是那句話，互通有無，效益最大化！Ramen！

本篇題圖來自unsplash，文中截圖來源于谷歌。

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