怎么投訴電商平臺？

直接在全國12315平臺就可以投訴了。

不過在投訴之前，你最好做好以下這五點，這樣投訴成功的概率才會大。

一、投訴要有憑據

作為一個消費者，當你的權益受到傷害時，定要向經營者討個說法。

既然要討說法，就必須得有真憑實據，若沒有消費憑據或憑據不充分，那么很容易敗訴。

消費憑據主要有發票、使用說明書、生產日期和保質期、保修卡、保修期限、服務承諾等相關憑證，同時也要保管好被投訴的物品，以備查實。

二、及時投訴

有的消費者遇到消費爭議時，往往聽信廠家、商家的許諾———有的表示明天就給你換，有的答應馬上解決。

但如果你聽信了他們的這些緩兵之計，那八成會給自身的權益造成損害。

原因在于，不同種類的商品三包期限不同，在不同期限內投訴，其處理結果也不同。

如超出規定的期限，被訴方往往不肯認賬，這樣的投訴將使消費者處于不利的境地。

三、切勿異地投訴

依照《消費者權益保護法》的有關規定，向工商行政管理機關申訴或消費者協會投訴的，由經營者所在地或經營行為所在地的工商機關或消費者協會受理。

可在現實生活中仍有一些人進錯門，有的消費者在外地遇到消費爭議，卻到本地或其他地方的消費者協會投訴。

四、準確投訴

有些投訴消費者協會是不予受理的，如消費者未按商品使用說明使用而導致商品損壞或造成人身損害的投訴；爭議雙方曾經達成協議并已經執行，而沒有新情況或新理由的投訴；人民法院、仲裁機構、有關行政部門已經受理并作出處理的；投訴理由不符合法律法規規定等，因此消費者不能隨便投訴。

五、切勿非分索賠

消費者投訴時一定依照有關法律、法規進行投訴，要客觀地反映問題，應根據自己權益受損的程度實事求是地提出相對合理的賠償或維權要求。

有的消費者在解決爭議時信口開河，漫天要價，盲目索要巨額賠償。殊不知非分索賠對維權是不利的，一方面給調解工作造成障礙，另一方面對消費者也沒有好處，因為超越法律、法規規定的索賠要求，不可能獲得有效支持。

消費者花了大量的精力，最終也無法達到賠償目的，這樣做很不可取。