淘寶買家需要換貨要怎么操作？

當買家們在淘寶上面進行購物的時候，可能也會遇到因為配送的過程中的一些失誤導致產品損壞，或者是因為賣家的一些失誤而導致發貨的時候，畫錯了產品款式了，而面對這樣的一種情況的話，我想對于很多人來說，除了直接選擇退款，另外一個也就是要進行換貨了，那么既然如此，如果我們想要進行退貨的話，我們又該如何來進行操作呢?下面就讓我們一起來了解一下吧。

我們如果想要來進行退換貨的話，其實通過淘寶PC版和手機淘寶都可以進行，那么下面下邊就分別從這兩種方法講吧。

首先我們要說的就是關于淘寶PC端的換貨操作了：

1.第一步我們也就需要打開淘寶網了，在打開網頁成功之后，然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號和密碼來進行登錄。

2.當我們登錄成功之后，我們也就可以點擊頁面最上方的菜單欄里面的我的淘寶，之后我們也就會進入到個人中心的界面里面了，到了這個界面，我們也就需要來找到我們需要來進行換貨的寶貝的訂單。

3.當找到我們得訂單之后，我們也就可以點擊訂單，然后里面也就會出現聯系賣家這樣的一個選項。

4.點擊該選項，進入到和賣家的聊天界面，因為我們要換貨的時候也還是要和賣家進行溝通的，一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了。

5.當我們在和賣家協商成功之后，先點擊里面延遲收貨這樣的選項，點擊之后我們也就可以來進行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁里面我們也會發現里面會有一個退換貨的選項。

6.點擊這樣的一個選項，那么之后我們也就會進入到一個換貨的信息填寫界面，就比如說聯系電話、詳細說明等等，在此我們也可以按照我們的真實情況來進行填寫。

7.在我們換貨信息填寫完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們原來收到的商品退回了，在這里我們也要根據賣家給我們的地址進行填寫。

8.當我們發貨成功之后，那么我們也需要把快速單號給賣家了，之后我們也就可以等待賣家收貨，然后再發一件新的產品給我們就可以了。

而手機淘寶進行換貨步驟也差不多，一次我們也可以在打開了手機淘寶，然后進入到淘寶個人中心里面，找到我們所需要進行換貨的訂單，然后更具上面PC端一樣的步驟進行換貨就可以了。