女子淘寶買18件衣服旅游后7天無理由退貨官方回應

【CNMO新聞】這個周末，一條女子買18件衣服旅游后退貨的消息霸占了熱搜，該事件也引發了網友們的熱議。當事買家表示，自己一年買幾百件衣服，退款率為零，這次穿著不喜歡的衣服拍照，是因為抱著僥幸心理，自己愿意為不該有的僥幸心理和用不喜歡的衣服拍照道歉。對此，淘寶官方也做出了相關回應。

淘寶回應

淘寶表示小姐姐愛美，衣服多選選能理解。照片拍出來也好看，穿過那幾件留下就好；小二已聯系買賣雙方協商處理，將依據平臺規則保護商家合法權益；個案不會影響七天無理由退貨。潛在的爭議可能會帶來很多額外工作，但我們不怕麻煩，我們的責任就是把麻煩變成更好的體驗；我們仍然愿意相信人性的美好。

退貨事件報道

消息稱，4月25日，買家黃小姐在李先生的淘寶店買了18件衣服。五一期間，黃小姐穿著買入的衣服去了西藏旅游，回來后隨即要求全部退貨。店家表示，購物前雙方并沒有過交流，黃小姐直接拍下了18件衣服，總價值4600余元，發生退貨傷不起。對于該事件，大家怎么看？