問答｜在淘寶網(wǎng)上買到假貨，能否要求淘寶賠償？
問題
在淘寶網(wǎng)上買到假貨，能否要求淘寶賠償？
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
因此，在淘寶上購物遭遇欺詐的可先向淘寶公司要求提供銷售者或服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式等信息，并據(jù)此進(jìn)行維權(quán)。如果淘寶公司不能提供上述信息的，則可直接要求淘寶公司賠償。
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