哪里能買到

您現在的位置是:首頁 > 購物指南 > 正文

購物指南

淘寶售假怎么處罰?淘寶買到假貨怎么辦?

nalinengmaidao2023-12-03購物指南203

淘寶售假怎么處罰?淘寶買到假貨怎么辦?

1、賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的,每次扣48分;

2、賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的,每次扣24分;

3、賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。

4、為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節嚴重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根據具體情形,會受到相應的刑事處罰。

淘寶買到假貨怎么辦?

1、保留有效證據,第一步就是要手機證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

2、與商家協商,在手機玩證據后就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,并在溝通時別掉進商家的陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明自己所發的貨是假貨,以及詢問為什么是假貨,與之前描述的不符,把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔運費。

4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,并承擔物流費用。

5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。

7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。

淘寶買到假貨怎么賠償?

買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會受到處罰,而投訴方也會收到假貨賠償(產品金額的30%)。

掃描二維碼關注我

你永遠不能擁有太多的天空。你可以在天空下睡去,醒來又沉醉。在你憂傷的時候,天空會給你安慰。可是憂傷太多,天空不夠,蝴蝶也不夠,花兒也不夠。大多數美的東西都不夠。于是,我們取我們所能取,好好地享用。