哪里能買到

您現在的位置是:首頁 > 購物指南 > 正文

購物指南

網上買到假貨可要求三倍賠償!

nalinengmaidao2023-12-01購物指南164

隨著生活節奏的加快,網購已經成為很多人重要的生活方式。琳瑯滿目的商品吸引著我們的目光,便捷的購物方式節省了我們的時間,但是虛擬的商品在網上難辨真假,如果買到了假貨該怎么辦?今天小編就從法律的角度講解這個問題!

買到假貨的處理方法:

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了。

一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據。

拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話是會準許退款的,你按照地址把貨物發回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任。

交易平臺作為第三方,按照法律規定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。

法律法規

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定。

維權中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協商不成,建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關機制,對于有質量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業執照。

溫馨提示:

越來越多的黑心商家看到了網商這塊肥肉,都來想在網上賺取利益,所以,就把越來越多的假貨放到網上來進行兜售,那么,當我們買到假貨的時候,除了購物平臺的保障之外,我們還可以向消費者保護協會進行投訴。

地址:鄭州市鄭汴路127號環球大廈A座11層

河南程功律師事務所

這是一個有溫度的公眾號

掃碼了解更多律界資訊

業務咨詢:0371—56657255

更多法律資訊或你想要咨詢法律問題

可以直接私信小編噢