在京東買到假電視的經歷

事情是這樣的，前些天老婆大人的姥姥的電視壞了，之前那個也是我們十年前買的長虹電視，在家一直都沒怎么用，給姥姥用了兩個多月沒想到壞了。

老婆是個孝順孩子，尋思姥姥年紀大了獨自一人沒有電視看會不方便，所以就想買個新的電視，本來打算直接快遞給老人家的，后來覺得萬一質量不好老人無法解決，所以就先快遞到自己家，想著先幫老人看看萬一有啥意外我們也好處理。

于是老婆就在手機京東上，千挑萬選了一臺自以為是海信的電視。就發過來了。

沒兩天電視就到了，這里表揚一下京東快遞，居然送到家里了。很久家里沒收到過快遞了，都是放到小區便利店或者快遞柜里的。

電視一到我就覺得不對勁，外包裝怎么沒有電視的相關信息？它是長這樣的。

這不是我要的海信電視，這是什么情況？整個包裝都沒有海信的字樣！我心想可能在里面，于是我就打開了包裝。更離譜的事情來了。

包裝里面除了這個類似電視的東西，啥也沒有！沒有說明書，沒有保修卡，沒有合格證！當然也沒有遙控器和產品支架！不知道大家注意電視的品牌了沒有？它不是海信！！是海信視聽！

到此為止我發覺我攤上事了。我居然在號稱京東無假貨的京東上買到了三無產品！也就是假貨。

于是我第一時間就聯系了京東客服。說明了情況！并按照消保法提出了退一賠三的訴求！結果過了不到一小時商家就聯系我請求協商，表示愿意退貨并且補償我300元巨款！對此我表示不能接受。因為這個電視的售價是418退一賠三應該是1672給我300怎么行？好不容易買到假貨為什么要少拿錢？

于是我對商家說你這是三無產品，應該退一賠三。商家解釋說不是并強調說是發貨時忘記把產品說明書等東西放到包裝里了！對此我表示先補齊我看看是不是真的再說！

果然又過了兩天，收到商家發來的合格證，保修卡，和產品說明書，以及遙控器和支架。但是這些相關資料一看就不是真的好不好！

這些東西怎么能和我買的那個海信視聽聯系上？除了都是電視！沒有品牌型號！還是沒有生產廠家的相關信息。說實話那個電視我都不敢給老人用，萬一使用過程中短路著火怎么辦？于是我就打定主意不和商家再協商了。只和京東客服聯系，我把這些東西提供給京東客服以后，居然要等48小時才能給我處理結果。這么明顯的缺陷，我本想著應該很好解決！結果卻是京東認為商家提供的產品合格證等東西是真的。

我就納了悶了現在人的法律意識都那么薄弱嗎？還是揣著明白裝糊涂？

總之就是京東就是認為商家提供的那些不知道在哪個小攤上花了兩塊錢買的說明書合格證是真的！

所以我今天就給京東總部那邊的12315和商家那邊的12315都投訴了！靜等處理結果！