網(wǎng)購的衣服有些是別人穿過,你知道嗎?關于運費險的那些事
有的買家就是貪小便宜,網(wǎng)購的衣服穿一兩天才退回來。之前我上班的那間童裝網(wǎng)店,售后客服每天都很忙的,要拆包拆退回來的快遞,要檢查有沒損壞,會不會影響二次銷售,處理各種售后問題。
有的買家就是貪小便宜,網(wǎng)購的衣服穿一兩天才退回來。
之前我上班的那間童裝網(wǎng)店,售后客服每天都很忙的,要拆包拆退回來的快遞,要檢查有沒損壞,會不會影響二次銷售,處理各種售后問題。
有時還要洗衣服,有的人穿一整天,她說不合適要退貨,有的親子裝衛(wèi)衣,大人款的還有股香水味,有的吊牌也拆了。
那些穿過明顯皺皺的,有味道的要重新洗一遍,然后晾干再燙,才叫阿姨幫忙包裝好。有客戶下單買同款,都是先發(fā)這些二次銷售的衣服,這些看著全新,但也算是別人穿過的。
網(wǎng)上買衣服如果碼數(shù)不適合或者不喜歡,試穿過不想要就馬上退回去啊,還真的有人穿幾天才退的。
開通運費險退貨率高,不開通流量又少,好多買家都是挑有運費險的店下單。我作為一個買家來說,沒有運費險真的不想買,有些面料不好,或是尺碼不對,才二三十塊錢的東西,還要自己出運費,退貨成本高,不退留著又沒用。
如果有運費險的,把貨退回去,輕薄的東西不超過首重,有運費補貼基本是不虧的。有的買家很坑,看商家沒有運費險,她就以質(zhì)量問題為由,僅退款不退貨。
以前我還以為開通運費險,是只有發(fā)生退款退貨交易才扣費,原來不是的,只要商家的店開通了運費險,店里的每一筆訂單都要扣費,發(fā)貨的時候平臺就先扣了服務費。
如果訂單有退貨,商家是要虧兩筆錢,一是寄出的運費,二是運費險的服務費。
買到不適合或不喜歡的退貨正常,但那些僅退款的是人品問題,貪小便宜!