在京東買到假貨怎么維權(quán)？

我18年在京東易道手機專營店買到華為翻新手機維權(quán)的痛苦經(jīng)歷和結(jié)論

我在17年12月底買到的華為新手機，一個半月不到出現(xiàn)喇叭斷音無音現(xiàn)象，于是致電華為客服，客服告訴我是喇叭內(nèi)有磁性碎物所致，說維修極為簡單，讓華為指定專修店員清理一下即可，并告訴了我當?shù)厝A為指定專修店地址。由于是在春節(jié)假期，所以客服特意告訴我該專修店假期后的開業(yè)時間。我親自送修該店，維修員告訴我這個手機已經(jīng)私拆過，屬于翻新機不能保修：防拆標簽已破，主板一角明顯翹起，并指示給我看了。于是我讓他們出局了書面檢測證明。回來后我先截圖了我在京東APP上的訂單信息，以免他們刪除我的訂單信息導致無法投訴。然后分別將以上問題反映給易道手機專營店以及京東客服，并將檢測報告照片發(fā)給他們。多日后得不到任何回復，于是根據(jù)網(wǎng)友建議致電01012315北京市工商局進行投訴。工商局的效率很高，很快進行了立案處理，于是易道手機專營店打電話給我，了解了一下情況，表示只愿意承擔我的維修費。京東客服隨后打電話給我，也是了解了一下情況并問我有什么訴求，我說為了表示我不是訛詐，我只要求退貨退款并微量賠償即可（因為我為這個手機開具檢測證明花費了時間和費用，使用以及精神上帶來的損失也不小）。五天后北京工商局打電話給我，說京東只愿意賠償我區(qū)區(qū)200元維修費，不予退貨退款。我說那不行，這個手機主板一角的翹起很可能會損壞到了主板，說不定哪天就徹底報廢，光換主板500元也不一定夠。北京工商局繼續(xù)調(diào)解，兩個小時后告訴我京東只愿意再加100元。我的天！京東簡直就像個賣菜的，一分錢一分錢地跟信任它的客戶討價還價！我不差這三百塊錢，于是直接拒絕，告訴北京工商局結(jié)案算了。我想，如果是一個負責任的商家，一定會設(shè)身處地地為顧客著想，去幫助顧客解決問題；所有對顧客推三委四的商家，都絕對有坑在里面。對顧客碰到的難題極盡推諉之能事，卻盡做一些面子上而非本業(yè)之內(nèi)的嘩眾取寵的秀，這不是一個本分的企業(yè)所應(yīng)有的狀態(tài)。結(jié)論：京東有假貨，買到了基本上只有認栽，因為京東不認賬不負責推三委四，沒有有效的部門能夠約束它，工商部門只是調(diào)解而不約束它的——所以，遠離京東，永久刪除京東APP，再也不買它一毛錢的東西。我繼續(xù)投訴它，請網(wǎng)友告訴我有沒有更好的方式方法。