這些藥店人都在想辦法為您買到急需藥

家里的降壓藥要斷了，請問哪里能配到小朋友突然拉肚子，怎么買到適合兒童的止瀉藥過敏性鼻炎患者常備的開瑞坦用完了，哪里能買……最近，很多市民家中一些常備藥品出現短缺，買藥難問題凸顯。滬上一些零售藥店發揮社區店優勢，確保保供門店正常營業，想方設法擴大購藥渠道，盡可能滿足更多居民的購藥需求。

華氏大藥房 建群開團購都用上了

華氏大藥房旗下門店在上海有480多家，只要符合相關規定，我們就盡可能把零售藥店開出來，目前已經開放了73家門店。這些門店閉環管理，員工吃住都在店里，每天做抗原檢測，根據周邊社區要求及時做核酸。華氏大藥房負責人許曄介紹，最近開出來的藥店都是高負荷運轉，公司一周2次為駐店員工配送生活物資。

這些緊靠社區的零售門店，承接了大量社區居民的配藥需求。居民可以通過美團、餓了么等第三方平臺下單，藥店接單后馬上分揀，再由外賣小哥送到社區。店里還有24小時購藥熱線，碰到老年人不會下單的，店員會幫他們叫閃送等。有些藥房是醫保定點藥房，店員跟社區志愿者對接，由志愿者把居民的醫保卡集中帶過來，店員負責一筆筆刷卡購藥。

華氏大藥房目前在黃浦、徐匯、靜安等8個區開通了微信群，群里面有消費者和藥師。封控在家的藥師加入微信群，回答居民各種用藥咨詢。如果附近藥店有居民所需的藥品，消費者就能直接在線上平臺下單，由門店藥師配好藥，平臺騎手送到社區。

4月14日起，華氏大藥房還開通了社區團購渠道，提供家庭常備用藥、檢測防疫防護、恢復用藥三種套餐。比如，常備藥套餐里有氯雷他定片、鋁碳酸鎂咀嚼片、復方對乙酰氨基酚片等。

許曄介紹，前期居民急需藥品主要集中在防疫防護類藥品，從4月5日開始，降壓藥、抗過敏藥、腸胃類用藥等家庭常備藥的需求猛增。他坦陳：居民購藥需求太大，目前的配送能力還遠遠不夠。我們只能想方設法擴大渠道，提高配送能力。我們把不處于封控狀態的司機和配送人員全部調動起來了，也加入到社區配送隊伍中。

徐匯掌上藥店 與志愿者共組配藥群

徐匯區市場監管局在3月23日上線徐匯掌上藥店，通過手機掃描相應二維碼，幫助居民快速方便查詢家附近藥店是否營業，以及能否提供送藥到小區服務。最終，再由小區志愿者接力補上最后一棒，送到居民手中。

‘徐匯掌上藥店’上線后，店員既要接掌上藥店的電話，還要接線上訂單，還要負責配送，工作量大幅增加。上海第一醫藥匯豐大藥房有限公司羅香藥店店長姜文瑜告訴記者，每天店里接電都超60、70個，一天配送量在40單左右。訂單量比較集中后，店員就開始輪流送，遠的就騎自行車，稍微近一點的就走路送去。姜文瑜說，有些實在太遠的，也會跟顧客對接，是否叫跑腿代購，不同意的就退單。

留守的店員還要給一些來配藥的小區志愿者找藥。長橋二村居委后來就主動對接我們，小區志愿者、居委主任、店長、藥師就組建了一個配藥群，每天都由志愿者提前一天收集配藥的需求，做成表格，藥師再進行反饋，第二天哪些可以送到小區門口。姜文瑜說。

因為周邊小區老人較多，在4月1日最后一天上班日，姜文瑜已儲備足了大量心腦血管、糖尿病、高血壓等慢性疾病的藥品，感冒、咳嗽的中成藥日常就有備貨。

上海老百姓大藥房 店長當起小區送藥員

上海老百姓大藥房總經理王豐介紹，目前網點開門營業的數量占門店總數約三成。居民可通過小程序在線下單。一些社區門店開通了微信群，店長負責統計群里的各類用藥需求，幫居民配藥。

天鑰橋路店店長李嬋媛主動當起了小區送藥員。前幾天，附近小區有一位阿姨突發哮喘，家人急忙通過掌上藥店聯系上李嬋媛，急需購買藥品舒利迭。她接到電話后立馬拿了藥騎上小電驢直奔該小區，經過社區門口志愿者的接力，不到10分鐘時間就把藥送到了阿姨手上，阿姨用藥后癥狀逐漸緩解。

定西路店店長蘇靜封控前一直當志愿者，為周邊居民送藥。有天半夜接到一位顧客來電，說自己母親長期臥床，三天沒有大便，急需開塞露。當時也找不到騎手接單，我就自己送過去了。還有附近一個獨居老奶奶，有發燒癥狀，樓上小姑娘向我求助，我帶了連花清瘟和一些酒精就送過去了。

封控后，蘇靜也只能足不出戶，她就線上收集周邊居民需求，遙控指揮店員配貨。店員曹子建已經在店內在崗十來天。吃飯不用發愁，公司會送過來。就是洗澡不方便，晚上睡覺睡不踏實。最近，他和另一名店員從早上8點忙到夜里12點，線上收集訂單、在店里分揀藥品、再打包、與騎手交接。有時候凌晨一兩點還有騎手來店里取藥。附近一些居民買不到藥，我們也很著急，配送能力確實很難跟上需求。

本報記者 葉薇 裘穎瓊