醫院如何保障患者能買到藥和用藥安全

本文轉自：西安日報

記者探訪——

醫院如何保障患者能買到藥和用藥安全

藥劑科工作人員忙著為患者備藥。

■記者 馬相 文/圖

當前，醫療機構比以往任何時候都更加繁忙，呼吸內科、重癥醫學科等科室的醫務人員肩負重任，守護著患者的生命。救治離不開藥品，除了臨床一線，新冠病毒大面積感染帶來的鼎沸科室還有藥劑科?；颊哂盟幇踩绾伪Ｕ?，面對藥品緊缺難題醫療機構又是如何解決的？近日記者進行了探訪。

每天和藥企打幾十個電話

再難也要確保重點人群用藥

前些日子大家買不到藥的時候，醫院也存在藥品庫存驟減的現實情況。最緊張的時候，醫務人員每天要跟藥企打幾十個電話，打到手機發燙自動關機。但是為了買來藥，我們必須緊盯每一個機會，哪怕多加一盒藥，也要盡力爭取。西安市紅會醫院藥劑科主任李永生這樣描述那個捉襟見肘的艱難時刻。他說，緊俏的藥品斷貨，集中采購面臨很大壓力，但患者病情不能等。為了有效緩和困境，醫院立即制定了保障新冠用藥的應急預案，第一時間部署、加強藥劑科保障新冠用藥的保障工作。除了備西藥，醫院還提供中成藥，包括中藥飲片、顆粒、清肺排毒湯等湯劑，盡最大努力滿足患者需求。

面對疾病帶來的恐慌，社會面出現了一些囤藥現象。為確保每一盒藥能切實解決患者當下的緊急問題，確保真正急需用藥的患者有藥可用，紅會醫院發布了清熱解毒類藥物的購買倡導建議。建議門診患者按需購買，每位患者限購一盒同類藥品。同時，為了應對老人、兒童、孕婦、急危重癥患者等特殊人群的用藥難題，李永生將嬰幼兒主要用的對乙酰氨基酚滴劑、布洛芬混懸液、右旋布洛芬栓，孕婦主要用的對乙酰氨基酚片，單獨預留備份，以備患者緊急所需。我們要盡力做好藥品的精準投放，來確保重點人群用藥。

線上病毒性感冒專病診區

半個月接診超6000人

特殊時期很多市民擔心去醫院有交叉感染風險，可是不去醫院又不知道如何安全用藥、怎么買藥。這個時候，互聯網醫院就成了大家的最佳選擇。

根據疫情防控的實際情況，紅會醫院互聯網醫院及時開設了病毒性感冒專病診區，為輕癥患者提供線上就醫診療，既避免患者來院就診的交叉感染風險，又通過線下藥品及時配送服務，有效解決居家輕癥患者就醫用藥的需求，實現線上、線下就診的分流，減輕醫院線下門診的壓力。

線上診療是醫務人員在開展線下診療工作的同時，利用碎片時間完成訂單回復。特殊時期，醫生的工作壓力和強度是平時的好幾倍，即便如此，大家也克服困難，哪怕高熱居家休息，也會第一時間回復患者。

線上問診量越來越大，醫院及時調整人員，除呼吸科醫生之外，還選調了有內科診療經驗的全科醫生、兒科醫生等上線，線上接診醫生比平時增加了近7倍，確保全天24小時有醫生接診?；ヂ摼W醫院綜合辦公室副主任李軒介紹，在線咨詢問診開處方后，藥品可以配送或自取，大大方便了患者購藥。輕癥患者感覺不舒服了，不用跑醫院，通過線上咨詢，快遞就能送藥到家。最高峰時，醫院一天線上接診患者高達700多人，半個月線上接診超6000人。連軸轉在前些日子是常態，互聯網醫院各個環節的人員都24小時在崗，藥房常常忙碌到深夜，快遞員凌晨還在等訂單，保障線上就診的流暢進行。李軒說。

您好！我昨天開始有癥狀了，今早測了抗原是陽性。嗓子有些疼，已經開始發熱了?？梢杂檬裁此?？袁女士在自己有癥狀后通過紅會醫院互聯網醫院病毒性感冒專病診區問診。接診醫生根據她的癥狀，開了洛索洛芬鈉膠囊、連花清瘟膠囊、甘草口服液。當天快遞員很快就把藥送到了袁女士家。近些日子，很多像袁女士這樣的患者享受到了互聯網醫院病毒性感冒專病診區的便捷服務。

目前，大部分市民已經進入陽康階段，但部分患者即使陽康，還會因咳嗽咳痰、胸悶氣短而感到不適。研判新冠病毒感染后期用藥走勢，有效減輕線下就診壓力，解決患者用藥困難，提前采購儲備相應的藥物，自制中草藥清肺排毒湯，互聯網醫院遠程藥物保障和用藥安全、藥品配送，成了李永生目前正在大力籌劃的事情。一定會竭盡全力，讓患者買藥更方便，用藥更安全。李永生說。