網上買藥，到底靠不靠譜？

作者：湖北省第三人民醫院藥學部 方莎莎

近年來，我國電子商務快速發展，網購已成為常態化消費方式，藥品網絡銷售活動也日趨活躍。但新興購買藥品方式在帶來便利的同時，也存在一些風險。

藥品網絡銷售典型案例

國家藥品監督管理局近日公布了4例藥品網絡違法銷售典型案例，波及某團、某東、拼XX、某書等網絡平臺，涉案網店均為無證銷售，有的甚至銷售醫療機構制劑（僅允許醫療機構自用，現部分地區允許跨醫療機構使用）或未在國內批準的藥品。

特別強調

藥品是一種特殊的商品，服用不當或服用假藥劣藥，會影響我們的身體健康，嚴重可危及生命！所以藥品不能像普通商品一樣隨意買賣，其生產、經營、銷售、使用以及運輸、存儲等環節受一系列法律法規約束，監管更為嚴格。

還可以網購藥品嗎？

網購藥品既然存在風險，就完全不能網上買藥了嗎？當然不是！

其實，國家在2022年8月3日已經出臺了《藥品網絡銷售監督管理辦法》（以下簡稱《辦法》），對藥品網絡銷售管理、第三方平臺管理以及各方責任義務都做了非常明確的規定，為的就是凈化網絡銷售藥品環境，在方便老百姓用藥的同時最大程度保障公眾用藥安全。

那么，在網上買藥的時候應該怎么把關呢？藥師為您整理了一些小tips！

網上下單前

1.選擇正規藥房

選擇國家藥監局認證的正規網上藥房、大型第三方平臺上的官網、旗艦店。

2.查看資質，確保是正規合法、有資質銷售藥品的店鋪

《辦法》規定：藥品網絡銷售企業應當在網站首頁或者經營活動的主頁面顯著位置，持續公示其藥品生產或者經營許可證信息。藥品網絡零售企業還應當展示依法配備的藥師或者其他藥學技術人員的資格認定等信息。

以某團為例，店鋪主頁會顯示藥監認證，在商家目錄下點擊查看商家資質即可查看該店的證照信息，《藥品經營許可證》必不可少，有些店鋪還有《互聯網藥品信息服務資格證書》，零售藥店還需《執業藥師注冊證》。

左右滑動

3.警惕贈藥行為

《辦法》規定：藥品網絡零售企業不得違反規定以買藥品贈藥品、買商品贈送藥品等方式向個人贈送處方藥、甲類非處方藥。如遇大型促銷、買一贈一等等活動，需提高警惕。

4.購買處方藥需注意

處方藥品展示頁面會突出顯示處方藥須憑處方在藥師指導下購買和使用等風險警示信息。

處方藥警示信息

夠買此類藥品必須經過醫師詢問病情，在線開方，藥師審方的完整流程后方可付款，切勿購買觸手可及的處方藥！

合法流程購買處方藥后可查詢到處方信息

另需注意，購買此類藥品要充分知曉相關風險，嚴格按照說明書要求或遵醫囑服用，如有不適，要及時線下就醫。

5.長期慢病患者不可盲目網購藥品

不建議長期慢病患者囤積藥品。建議定期復查，根據病情變化，依據醫生建議購藥、服藥。

6.網上禁售藥品清單要了解

國家藥監局2022.11.30發布《藥品網絡銷售禁止清單（第一版）》，包括疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學品、醫療機構制劑、中藥配方顆粒等等（復制網址查看完整藥品清單

https://www.nmpa.gov.cn/yaopin/ypggtg/20221130200847133.html）。在網上售賣禁售藥品是違法行為，藥品安全更不可能得到保障！

網上下單后

1.及時驗收

第一時間查看藥品外觀有沒有破損；核對產品信息，是否與購買的藥品一致；查看藥品生產日期、保質期等信息。

比如，購買了需要冰箱冷藏的藥品，收貨時發現藥品配送時沒有用冰袋，參考《辦法》規定的藥品網絡零售企業應當對藥品配送的質量與安全負責，可以選擇拒收！

2.保存好購藥相關憑證

藥品是特殊商品，不能像其他商品一樣享受7天無理由退貨，所以一定要保存好購藥相關憑證，一旦發現藥品有問題，及時聯系客服解決！如果發現假藥劣藥或其他違法銷售行為可以向藥品監督管理部門進行舉報。

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審稿專家：湖北省第三人民醫院副主任藥師  安薇

參考文獻

[1]藥品網絡銷售典型案例.(https://www.nmpa.gov.cn/yaopin/ypjgdt/20230411155204163.html)《藥品網絡銷售監督管理辦法》（國家市場監督管理總局令第58號）.國家藥監局關于發布藥品網絡銷售禁止清單（第一版）的公告（2022年 第111號）.(https://www.nmpa.gov.cn/yaopin/ypggtg/20221130200847133.html)