作家六六開撕京東：網購的山竹為何成這樣？
原標題：作家六六開撕京東：網購的山竹為何成這樣？九個頭條網訊：日前，作家六六在微博上開撕京東，因為她花了200大洋在京東上訂購的山竹爛了，還不予退貨。六六只能把這段不愉快的網購經歷
原標題：作家六六開撕京東：網購的山竹為何成這樣？
九個頭條網訊：日前，作家六六在微博上開撕京東，因為她花了200大洋在京東上訂購的山竹爛了，還不予退貨。六六只能把這段不愉快的網購經歷發布在微博上，曝光在她1100多萬的粉絲面前。事后，這條微博被轉發1000多次，底下評論不乏訴說自己網購生鮮的血淚史，最后大家統一得出一個結論：不要在網上購買生鮮。
事情的最后，生鮮電商天天果園和京東也給六六賠禮道歉了，不過六六還是不接受和解，為的就是給大家伙提個醒。不過，有過網購生鮮經歷的人已經能深深感受到鬧心了。因為，廣告上的照片和到貨的實物有巨大的反差。譬如這樣：
前些日子，網上也曝出了生鮮O2O的傷：網購生鮮好受傷，17個蘋果9個爛掉。網購生鮮不新鮮，甚至壞掉成為消費者的心病。生鮮有品質問題，電商不予退貨退款，面對這樣的消費體驗，久而久之，消費者難以打心里認同網購生鮮，只能重新回到實體店。造成這一切的還是冷鏈配送問題。
據公開的數據顯示，無論是自營配送還是第三方配送，目前生鮮電商的損耗率大約在10%以上，有些甚至達到30%，而線下實體生鮮超市損耗率一般能控制在5%以內。
隨著最近天氣的轉熱，瓜果生鮮的生意又開始火爆起來了，但如何讓消費者們吃得開心放心，生鮮電商們還是要解決冷鏈配送的問題。
