騰業(yè)律師事務所：在微信上買到假貨，商家不給退款？法院判了！

原標題：騰業(yè)律師事務所：在微信上買到假貨，商家不給退款？法院判了！

劉女士經(jīng)同事介紹到張某處購買化妝品，雙方用微信聊天、交易。劉女士收到貨物后，發(fā)現(xiàn)化妝品有問題，可能是假貨。隨后她聯(lián)系張某商量退貨事宜，張某表示同意退貨。

劉女士按照張某提供的地址，將化妝品全部退回給張某。后劉女士一直催張某退款，張某雖然同意退款，但是卻遲遲不給退錢。劉女士一氣之下將張某告上了法院，要求張某退還貨款。

法院審理認為，根據(jù)劉女士提供的微信聊天記錄，可以確定劉女士和張某之間存在化妝品買賣合同關系。后續(xù)雙方又達成了一致的退貨退款約定，在劉女士履行了退貨義務后，張某卻遲遲不退款，未履行返還貨款義務。現(xiàn)在劉女士要求張某返還貨款，符合法律規(guī)定，法院予以支持。

法律依據(jù)如下：

《消費者權益保護法》第四十四條

消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。

網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

現(xiàn)在微信朋友圈買東西的人越來越多，其在交易過程存在很多隱患，比如，付款后無法聯(lián)系賣家，賣家秀和實際到手的貨品質量差異很大等等。騰業(yè)在此提醒，大家在買東西的時候，應當提高警惕、多加甄別，保留好雙方的聊天記錄和交易憑證，避免引發(fā)不必要的糾紛。