我做了6年家電行業，得出的結論是線下和線上還是有區別的，為什么我家裝修時全部網購？只有內行人才知道。

針對不同消費群體，推出線上和線下款

1 、50歲以上 不喜歡或不相信網購， 又有一定支付能力的中年客戶比較多，他們要買看得見摸得著的實物。

2 、而年輕人就不同了，喜歡網購，接受新事物能力比較強。商家給它換上一道科技時尚的外觀， 再把一些可有可無不太重要的配置去掉， 進一步降低成本，吸引年輕人。

年輕人的主要關注點是:

必須有好看的外觀，而且主要的功能必須到位， 參數數據還要有優勢。所以線上的產品必須有最新的功能和主打的賣點。

價格必須比線下有優勢，自己買必須蹲活動價。如京東，蘇寧，天貓官方旗艦店的618、雙十一、雙十二的活動。

如果找代下的話，隨時都有折扣價，折扣一般在4~8折。便宜個幾百到上千都是有可能的。如果價格和實體一樣，就失去了網購的意義了。

同一種電器，外觀和性能差不多的款式，線上和線下的區別是什么？

1 價格差距:比如說賣格力空調的，就拿最簡單的1.5匹掛機來說，線下有天麗，線上有京爽、京桂。線上比線下能便宜200.300元。

2 型號差距:大家也許沒發現，有的時候，線下款和線上款只是差一兩個字母。但是功能和外觀完全一樣。區別就在左上角的系列不一樣。

3 功能方面:我自己對比過參數，可以說是一模一樣。

為什么會有那么大的價格差距？

實體店貴的那一部分呢 ，是房租、 水電、裝修、銷售、運營、廣告，其實這些也是需要成本的。老板要把這些錢賺出來之后，剩下的利潤才是自己的。

網上賣家電，由于它這個運營成本很低 ，價格確實便宜，實體店的一切開銷都沒有。哪個更優惠，一目了然。

一個大品牌的家電廠商， 他只會分渠道換外殼，絕不會分質量， 因為沒有一個品牌商家不懂， 只有品控一樣才叫品牌，商家為了掙錢，絕不會自己砸自己的招牌。

大多數人最擔的心是:買到翻新機和返修機

由于線上對線下的沖擊，線下也會做出一些手段。不然人們都去買線上機型了，線下不是關門了嗎？

對于年輕人來說，這個擔心是沒有必要的。我現在就要辟謠一下了。

很多實體商家銷售會跟你說 ，線上買呢 售后沒有線下好 ，賣完了他就不管了， 而且很多賣的都是翻新機或返修機，大家千萬別被坑了， 這個純屬無稽之談。

線上都是支持七天無理由退貨的。如果線上品控不好，讓買家拿到證據，線上商家光來回運費不得賠死，沒準還得來個賣一賠三。

有同行過來買你的機器，絕對大肆宣傳，搞臭你這個店或者品牌。

大家也可以看看網上，如果真是有返修品或是拆封機，商家絕對是非常明確的標明了。不可能自己給自己挖坑的。而且現在都是一機一碼，不然安裝來了，一掃碼不是露餡兒了嗎？

說到這里謊言就不攻自破了。

線上和線下的售后保修服務有什么區別？

做過這一行才知道，同品牌線上線下的售后，其實都是統一的， 甚至線上的售后客服反應更快， 服務更好。

你們是否有線下買的家電，出現問題了給老板打電話，拖著好幾天才去的情況。

現在線上家電都是一機一碼，安裝師傅掃碼后開始保修。400全國聯保售后，售后接電話后會24小時內聯系。

還有一點最重要的是，不要在線上買線下的型號

實體商家會把線下型號虛標高價，比線下還貴。 其實呢， 他們是為了特意掛在那里， 不是為了賣， 就是給線下實體店做個參照。他們不只有高回報的利潤，還有商家的返點。

大家電如果確定好下單了，無質量問題，最好不要退，否則物流費用是需要自己承擔的。

總結:如果你家有賣家電的朋友， 你就可以找他們代買，而且是低于線上、線下所有的價格拿到貨， 并且這個價格低到你不敢想象！