京東商城有假貨嗎？買到假貨怎么辦？

京東平臺自推出以來口碑就一直很好，由于其對商品質量、品質的把關十分嚴格，消費者對其售賣的產品也是十分的信任。

那么京東商城有沒有可能有假貨呢?如果在京東商城買到假貨怎么辦?

一、京東商城有假貨嗎?

京東也是有一部分是假貨的，尤其是第三方賣家的，很有可能會因為管控不嚴而有假貨。

而京東營的話，畢竟一批次進那么多貨，不可能一件一件的去查驗，還是有混入假貨的可能性的。

一位疑似前京東員工的爆料說的：市面上幾乎所有的電商平臺都是真貨假貨摻著賣，但京東更勝一籌，為什么呢，京東有一套大倉存款調撥系統。

就是全國劃分成幾大區塊，比如華東華南等，各地的商品都是從這些大倉運輸到用戶所在的城市的分支倉庫。

如果用戶買完發現是假貨，投訴或者要求換貨，客戶會第一時間處理，等到某個大區的投訴值到了某個警告閾值，比如20%，京東的智能調撥系統就會將投訴比較高的大倉的貨，調撥到別的大倉里，以降低某個大區的投訴值。

隨著業務的擴張，京東不僅在己的營平臺存在進貨渠道參假，也對第三方商家的資質和監管存在漏洞，這兩點是真實存在的。

二、買到假貨怎么辦?

1，首先是跟京東在線申請退貨，待結果回來一定是答復京東全部為正品，處理未通過。

2，其次在線跟京東客服溝通聯系，描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請，照著流程做就可以了。

3，如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明，這是非法要求。作為消費者，商家不提供商品的有效發票，我們有權索取發票，同時如果該商家不能提供發票，我們就有權質疑該商品的真實性，并要求賣方提供該商品的質檢證明。不管是什么商品，不管是原品還是贈品，都是應該有國家質檢部門提供的質量檢驗報告才可售賣的。

4，如果協商不能退貨，那就找工商局去做質檢，這個質檢是免費的。當然吃官糧的朋友們工作量大，也許需要咱們耐心的等。也許有的會要求您提供質檢費用，但我覺得既然是假貨，做質檢也是ok的。

5，如果有發票，又能確認該商品為假貨，直接去法院起訴，可以退款并且得到相應賠償。

總而言之，就如上文所說，市面上幾乎所有的電商平臺都是真假混賣的，所以即便是管控再嚴格的平臺也會有買到假貨的可能性。所以大家在購買品牌商品時，不能光憑平臺就確認它是正品。