誰在京東上買過家具？環(huán)保嗎？質(zhì)量可靠嗎？

2021雙十一在京東A家家居旗艦店拍了一個茶幾，A家網(wǎng)頁宣傳圖片顯示亮面巖板茶幾，倒影清晰，反光效果明顯。等到實際發(fā)來貨，巖板表面是粗面的，凹凸不平還是白色的，就是用一次擦一次，還怕污漬滲色那種。無論觀感還是使用效果都讓人無法接受。

剛到貨時一開始還以為自己點錯了，后來重新對照網(wǎng)頁，文字沒有說明亮面或粗面，圖片明顯亮光鏡面，且同時在A家買的餐桌也是亮光面的，而其他品牌產(chǎn)家一般都會有說明亮光面或啞光面。

于是及時反饋A家客服，回答網(wǎng)頁沒有說明是亮光面的、天然巖板、你拍的圖片也反光。和他們講理沒有明確文字說明只能看你商家圖片啊，圖片顯示出反光亮面而實際根本是粗面的，不是虛假宣傳是什么？打死不承認；無奈要求售后換貨或退貨，但A家客服一概都不答理你了，態(tài)度傲慢且不負責任。填寫售后服務(wù)，不斷要求客戶補充材料，然后還自動取消售后要求。也就是你提出的要求，京東推給你自己聯(lián)系商家，商家可以拖過期限不理你，然后該售后服務(wù)要求就被消除掉。

于是投訴到京東不只5個部門的電話（近乎在網(wǎng)上能查到的所有京東服務(wù)電話，看看后面的電話記錄），硬生生被拖了一個多月，一直就是24小時內(nèi)回復(fù)、48小時內(nèi)回復(fù)、對不起請耐心等待、安排更高級專員來人處理；甚至有個客服還說不構(gòu)成虛假宣傳，而我要求提供為什么不構(gòu)成虛假宣傳的解釋說明，又說是專員和法務(wù)說的。

從雙十一直到過了雙十二，那件茶幾一直掛在網(wǎng)上，繼續(xù)在欺騙消費者。點開評價，發(fā)現(xiàn)該商品僅3條（包括我的那條差評，居然還被京東遮蓋忽略掉）。

好了，現(xiàn)在連京東都包庇縱容這種虛假宣傳，還有什么7天無理由退貨全部是假的，永遠是打太極。本人已在京東上買了十幾年，也是plus用戶。呵呵，現(xiàn)在就問你還敢在京東上面買嗎？