在京東買到假名牌手表，京東迅速回應，涉事店鋪已被屏蔽并調查

原標題：在京東買到假名牌手表，京東迅速回應，涉事店鋪已被屏蔽并調查

7月23日消息，近日有用戶在京東商城買到了假貨。用戶邵先生在京東第三方商家森派鐘表專營店用2567元購買了一款機械表，后來經過鑒定，這個名表是個假貨。邵先生隨機聯系京東客服投訴。京東客服在收到鑒定報告后，表示將申請10倍賠償，可是兩天后京東客服又稱10倍賠償申請被駁回了。22日下午邵先生表示京東已經退貨退款，另外賠償了3000元。

之所以發現自己買了假貨，起因源于邵先生收貨后，感覺這個名表做工粗糙，表盤日歷字體與正品有異，7月5日，邵先生就買到假貨一事，聯系了京東客服。京東客服明確指定讓邵先生將表送到深圳市的國家鐘表質量監督檢驗中心鑒定，并承諾如鑒定為假貨，會要求商家十倍賠償。于是7月5日當日，邵先生把手表郵寄到了指定的鑒定中心，另支付鑒定費380元。

7月13日，邵先生收到國家鐘表質量檢驗中心的鑒定報告。這份鑒定報告的蓋章落款是西安輕工業鐘表研究所有限公司檢測鑒定中心，工業（鐘表）產品質量控制和技術評價實驗室的鑒定報告單顯示，經鑒定，該只樣品與廠商公示資料特征不符。一位工作人員表示鑒定發現機芯是國產，非瑞士進口，鑒定為假。

7月15日，邵先生將鑒定報告發給京東客服后，客服告知將申請十倍賠償。可兩天后，京東客服又告知申請十倍賠償被駁回。原因是這家鑒定機構沒有認證，所以京東不承認國家鐘表質量檢驗中心的鑒定結果。最終京東給與的處理方式是，退貨退款，賠償其鑒定費用，并補償100京券。但該說法尚未得到京東方面證實。

最終在7月20日，京東和邵先生達成一致意見。辦理退貨退款，并且賠償3000元。

京東在回應澎湃新聞時表示，目前尚未確定該名表的真假，京東先處理店鋪，然后展開調查。京東對假貨零容忍，一旦發現商家店鋪售假，將對其進行關閉店鋪、關閉關聯店鋪等相應處置措施。

這次京東假貨的消息由澎湃新聞公布，引起用戶關注。針對此事，新浪科技在線上發布了投票調查。調查用戶在京東購買假貨數據。其中買到過的47%，共5152票。沒有買到過假貨的41.3%，共4257票。這個數據只是通常的網上調查，并不能作為客觀的京東假貨數據來使用。真要調查，還是要更加嚴謹才對。（版權聲明：本文為版權文章，禁止任何人以任何形式發布到任何平臺。）