1小時送達!今年618在京東買自營iPhone可以更快了
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即時零售競爭加劇,
京東上線Apple自營小時購
618前夕,即時零售市場硝煙再起。
5月20日,Apple產品京東自營旗艦店全新上線小時購模式,消費者在京東下單購買自營iPhone產品時可以選擇同城配送,1小時就可以收到包括iPhone新機在內的正品Apple產品。目前京東Apple自營小時購已在北京、上海、廣州、杭州等150多個城市上線,更多城市也在加速覆蓋中。
20年前,想買一部手機,唯一的途徑是到線下門店;10年前,消費者購買手機時有了到電商平臺選購的新選擇,但是需要付出等待快遞送貨上門的時間。尤其像iPhone這樣的人氣爆品,每次新機發布時,包括線上線下在內的所有渠道總是一如既往地人多到讓你懷疑人生!蘋果新品上市后,果粉們趕個大早甚至連夜不辭勞苦地在蘋果線下門店大排長龍的場景,也曾經多次掀起轟動。
最近兩年,線上買手機成為常規操作,快遞時效不斷提高,消費者又開始追求更綜合的體驗升級。這也是行業里正在卷的一種新模式——即時零售。
這次京東上線Apple自營 小時購,也是基于京東對用戶需求的精準洞察。
這幾年,隨著大環境的變化和消費者習慣的遷移,越來越多人特別是年輕人購物時更傾向于線上下單,坐等送貨上門。這種新的消費趨勢也對網購的時效性、價格力度、正品品質保障等方面提出了新的要求,而無需出門、下單后1小時同城配送的即時零售模式也應運而生。
目前,業內已經有多家平臺在即時零售領域重兵布局。隨著這些重量級玩家的進場,即時零售的服務范圍越來越大,即時零售也逐漸成為很多人生活的一部分。《2021年即時消費行業報告》顯示,74%的用戶選擇即時消費的原因是日常采買,這說明,即時零售已從急用向常用轉變。包括數碼3C、餐飲外賣、日常用品等,在萬物皆可外賣的消費心理下,正通過日益成熟的跑腿、閃購、同城直送等業態即時送達消費者手中。
隨著用戶和商家數量的擴大,一個極富有想象力的即時零售市場正在形成:中國連鎖經營協會發布的《2022年中國即時零售發展報告》顯示,即時零售近5年市場規模增速達到81%。預計到2025年,即時零售開放平臺模式規模將突破萬億元門檻,達到約1.2萬億元。
而每年的618、11.11等大促,一直都是iPhone等Apple產品銷售爆發的重要時期,即時零售模式的出現,會帶來一些新的可能。如果選擇傳統電商購買,這些平臺送貨不支持同城配送,等待商品上門的時間稍長,用戶體驗上稍顯不足;而對于那些想要在即時零售平臺購買iPhone的用戶而言,他們在這個時候最關心的問題有兩個:一是平臺提供的iPhone產品在大促期有多大的降價空間,二是平臺的送貨速度夠不夠快;京東推出的Apple自營小時購能做到讓消費者在618大促期間蹲到線上最低價的同時,還能1小時送達,相信會成為很多消費者的今年618下單的首選。
說起來,京東自營Apple小時購的上線并不偶然。事實上,早在2020年,京東就在布局手機行業的即時零售模式,開始落地手機小時購,提前搶占即時零售的風口了,當時給用戶帶來的體驗就非常不錯。
當然,雖然即時零售市場前景可期,但是相較其他的品類,包括手機產品在內的3C數碼品類的即時零售這門生意要難得多。這是因為,手機、電腦等3C數碼品類大多是重決策的消費品,消費者在做出消費決策前,會綜合考慮很多因素。比如說,新品是否稀缺、產品是否是正品、價格是否可接受、退換貨是否方便等。
京東上線的Apple自營 小時購,和其他平臺有什么不同?
京東Apple自營小時購,不止是快
說到即時零售,很多人第一個想到的是快。快,是即時零售區別于傳統零售最鮮明的特征,但是具體到京東618最新上線的Apple自營小時購,快,還不是全部。
除了理應如此的快,京東Apple自營 小時購有著其他平臺不一樣的兩大特點。
首先,京東自營品質和服務保障。
《電商報》注意到,在今年618各大線上平臺激烈競爭的高峰期,京東是唯一支持小時購的線上授權渠道:也就是說,相比那些非品牌授權的渠道,京東自營的貨源方面完全由Apple品牌提供,正品可靠,買得放心;事實上,在業內,京東自營就是正品品質保障早就形成共識,特別是在3C數碼品類上,京東對上架的產品有著一套嚴格的標準,這也讓京東3C數碼品類多年來在業內一直保持著領先全行業的超高口碑。所以像Apple這樣的高端品牌,長期以來,京東自營店都是其非常重要的銷售渠道。這次Apple自營小時購的上線,也將有力保障消費者可以在更有時效性的前提下收到正品Apple產品。
其次,貫穿整個京東618肉眼可見的天天低價。
像Apple這樣的爆品,每年618期間對應的用戶群體一般都是價格敏感型用戶,很多人從新品首發時就一直等到第二年618,為的就是能趁著大促期間利用平臺推出的優惠買到更低價格的產品,而從618過往的價格來看,目前其他即時零售的渠道,在618的降價力度是很難跟上京東的。
從往年京東618的價格策略來看,京東自營的iPhone產品基本都能做到官方授權渠道里的最低價;今年,在京東全面貫徹低價策略的大背景和方向下,平臺肯定還會在價格方面帶給消費者更大的驚喜。今年618期間選擇京東自營Apple小時購的消費者,能夠直接以京東app顯示的618到手價入手iPhone,也就是說,今年京東618消費者可以通過小時購模式、很短時間就可以拿到超乎想象的低價正品iPhone,就問你香不香?
放在618這個全年最重要的大促節點上,京東此時推出Apple自營小時購,有著不一樣的意義。
消費側:一般人印象中的同城配送都是非大促期,因為大促期的配送效率很難保證;而京東Apple自營在618期間全面上線小時購,讓消費者在大促期間也可以用同城配送的模式買到低價正品iPhone,是消費體驗的一次完美升級。
渠道及品牌側:好的平臺或商家,總是根據消費者的需求調整自己的方向,提供用戶最需要的服務。隨著消費需求越來越多元,行業玩家特別是渠道方,需要在產品和服務上做出新的嘗試和突破,在這方面,京東自營進行了一次絕佳的示范。
洞察消費需求,才能帶來持續發展。京東推出Apple自營小時購的背后體現了其對市場趨勢的精準洞察能力和平臺迭代升級的產品服務能力,也讓人非常看好京東今年618的表現——尤其是iPhone這樣的爆品,一定會成為今年京東618決勝的關鍵突破點。