買蘋果在京東買好還是在蘇寧買好？

目前所用的Apple設(shè)備均為京東購(gòu)入。

iPhone X，iPad Pro 10.5，Apple Watch Series 2，AirPods，包括前年的iPhone7 Plus，什么家電日常用品之類的更不用說(shuō)了，全部京東自營(yíng)買。總之，日常使用的，只要京東上賣，絕對(duì)不去超市買。當(dāng)然并不是說(shuō)超市不好，只是，我比較懶......

至于為什么不從蘇寧買，很簡(jiǎn)單，

想當(dāng)初第一次從蘇寧買東西，錘子M1L 6+64不銹鋼，直接給我發(fā)過(guò)來(lái)個(gè)二手，客服死不承認(rèn)，最后退貨，蘇寧收到后還給我拒絕了，原因拆了外包裝影響二次銷售。心里瞬間Cnm。打客服問(wèn)，老子不拆封外包裝怎么看到手機(jī)？客服當(dāng)然是一套狗屁不如的客套話。

所以，這輩子打死不從蘇寧買東西。

第二點(diǎn)，京東的售后真的是沒得挑，舉倆例子。

前天買了個(gè)小米彩虹5號(hào)電池和小米彩虹7號(hào)電池，到手后發(fā)現(xiàn)5號(hào)的盒子有破損，盒控怎么能忍？去京東App申請(qǐng)了換貨，結(jié)果五分鐘不到，第一條退款短信發(fā)過(guò)來(lái)了，第二條換貨短信發(fā)過(guò)來(lái)了，說(shuō)白了，電池送你了，再給你換。

京東還是那個(gè)京東，但是你大爺已經(jīng)不是你大爺了。

去年3月份給夫人買了個(gè)AMAZFIT赤道手環(huán)，直到去年8月份，手環(huán)腕帶莫名其妙斷開了，確實(shí)是莫名其妙斷開的，非人為，打電話給京東，其實(shí)不怎么報(bào)希望的，京東一定會(huì)認(rèn)為我人為損壞。結(jié)果，客服根本沒提人為這茬兒：王先生，直接給你發(fā)個(gè)新的，舊的你留著吧......

我還能說(shuō)什么？嗯，也對(duì)確實(shí)沒給我解決問(wèn)題，畢竟直接給了個(gè)新的。

第三點(diǎn)，京東鉆石會(huì)員，京東Plus會(huì)員2020年12月到期，京享值140000+，小白信用99.7，白條13000，金條60000，相反申請(qǐng)?zhí)K寧任性付，額度2000。（你可以理解成利益相關(guān)）

我真的想不到我憑什么不在京東上買而去蘇寧買？

也許有人會(huì)說(shuō)了，你總在京東買東西，有信譽(yù)，白條金條小白分肯定高啊，你就從蘇寧買了臺(tái)手機(jī)，任性付額度低也正常。

其實(shí)還真不是，第一次接觸京東，沒買過(guò)商品，直接申請(qǐng)白條，當(dāng)時(shí)也就抱著愛給不給的心態(tài)，結(jié)果額度10000。金條是后來(lái)開的，剛開始額度30000，后來(lái)慢慢漲到了60000。只能說(shuō)京東信得過(guò)我，而且服務(wù)到位，我真的想不到我憑什么不在京東買？

相反，我還真信不過(guò)蘇寧。退一步講，就算信得過(guò)，你給我2000額度你讓我買什么東西以提額？

第四點(diǎn)，這就純屬個(gè)人了。我們這邊京東快遞的小伙子第一次給我送件，都是樂呵呵地：王先生，咱們件兒到了，家有人沒？

有。（其實(shí)我都準(zhǔn)備下去取了）

好嘞，您稍等，馬上送到您家。

不用我下去拿？

不用那么麻煩，我上去就行。

送來(lái)后：王先生再見。祝您在京東購(gòu)物愉快。

令我記憶猶新的兩個(gè)詞語(yǔ)：咱們、我上去就行。

你可以說(shuō)我膚淺，區(qū)區(qū)兩句好話就給我收買了。我無(wú)所謂咯~

也許有人開噴了，給京東做廣告？我只想告訴你，我還沒有牛逼到京東請(qǐng)我做廣告，京東可能會(huì)找個(gè)普通人做廣告？你想多了。

對(duì)了，題主關(guān)心的保修問(wèn)題，只要你的iPhone是國(guó)行，在保修期內(nèi)，帶發(fā)票，就保修，沒什么哪個(gè)渠道不保修哪個(gè)渠道保修一說(shuō)。

對(duì)了，從京東購(gòu)買iPhone，Apple拒保的行為一般都是沒找對(duì)店，或自行拆解過(guò)設(shè)備，進(jìn)液等，Apple當(dāng)然不保修。所謂沒找對(duì)店，說(shuō)明你可能沒找到真正的Apple官方售后，據(jù)我所知，在唐山幾大商業(yè)區(qū)，有最起碼不少于10家標(biāo)著所謂的蘋果售后維修點(diǎn)。其實(shí)，僅有兩家Apple售后，而且全部在寫字樓里，根本沒辦法標(biāo)著Apple售后。

另外，Apple官網(wǎng)的授權(quán)線上經(jīng)銷商的名單里也有京東。

授權(quán)經(jīng)銷商 - Apple 授權(quán)線上經(jīng)銷商 - Apple (中國(guó))

那些說(shuō)我是京東員工的，你趕緊的，買張智商充值卡充充智商。別人只要夸京東，就是員工，就是水軍。只要噴京東，就是噴子一個(gè)？真不知道這理論誰(shuí)教給你的。

麻煩你詳細(xì)看看我的所有回答，基本都是圍繞iPhone而答，照你的理解我是不是Apple的人？不好意思，我雖然得到過(guò)Apple的Offer，但是我并沒有去Apple上班。我僅僅是對(duì)這方面了解一些皮毛而已，偶爾在知乎班門弄斧下罷了。

而且，京東的售后到底好不好，是有目共睹的。不敢說(shuō)京東的售后完美，但是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)這一塊兒，真的，一個(gè)能打的都沒有。（看好，僅限國(guó)內(nèi)公司的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，不包含亞馬遜，順便一提，亞馬遜售后也真是不錯(cuò)）

蘇寧的好賴我不評(píng)價(jià)，我只能說(shuō)我這輩子肯定不在蘇寧買東西，僅此而已~

貌似有很多人認(rèn)同我的答案？

再更個(gè)前兩天發(fā)生的售后情況。

今年2月份，朋友說(shuō)手里的iPhone 6s Plus的原裝電池不禁用了，我說(shuō)那就換個(gè)唄。結(jié)果，就讓我給她換個(gè)......一頓海底撈報(bào)答，當(dāng)時(shí)我想這買賣不虧~

當(dāng)然我尋思也就說(shuō)說(shuō)著玩玩，也沒當(dāng)真。結(jié)果這姑娘晚上真給我打電話：來(lái)來(lái)來(lái)，海底撈了。最后當(dāng)然是我付的錢......

這不是重點(diǎn)。

最后在京東上選的諾希的旗艦版電池。說(shuō)是旗艦版大容量，其實(shí)我也沒測(cè)過(guò)，和原容量相比也差不了幾塊錢，也就選了個(gè)旗艦版。當(dāng)時(shí)換完了她直夸，這手機(jī)真的快多了。（那時(shí)候已經(jīng)有降頻了，只不過(guò)沒爆出來(lái)）

原容量?jī)r(jià)格119，容量2750mAH。

旗艦版價(jià)格135，容量3250mAH。

這也不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是也許買的這款電池有點(diǎn)個(gè)別問(wèn)題，用了3個(gè)月就開始出現(xiàn)了40％以下那電量唰唰地掉，沒個(gè)半個(gè)小時(shí)就沒電了。當(dāng)初朋友說(shuō)你再給我換塊兒，這電池又不禁用了，我當(dāng)時(shí)剛想答應(yīng)，但是忽然想到，才用了三個(gè)多月，怎么可能不行？于是趕緊給京東Plus會(huì)員熱線打電話，說(shuō)了詳細(xì)情況后，對(duì)面的客服姑娘直接說(shuō)，王先生，這塊電池我們重新給你發(fā)一個(gè)，舊的你也不用退回了，你自行處理吧。

我真的沒理由噴京東......

還是補(bǔ)下圖吧。看好圖中兩筆訂單的日期和價(jià)格。之所以看日期，是為了避免是換貨的訂單，因?yàn)閾Q貨的訂單價(jià)格也顯示0.00。

再補(bǔ)上商品圖。

對(duì)了，簡(jiǎn)單提一下。評(píng)論區(qū)有人表示從蘇寧買很多東西并沒有什么問(wèn)題。

我覺得你誤會(huì)了我的意思，我的意思不是蘇寧買東西一定或非常大概率有問(wèn)題。

如果你依然還是想咬我，那我?guī)湍憬o我自己扣上個(gè)帽子：我就是京東的員工，我同時(shí)還是京東的水軍。寫這個(gè)回答京東給我50塊錢。說(shuō)點(diǎn)贊超過(guò)200了再加30。

深夜無(wú)聊，再更一個(gè)吧。

就發(fā)生在前天的京東售后的解決過(guò)程。

2017年11月9號(hào)，在京東購(gòu)買了一部榮耀6X給父王開車?yán)蔚斡茫?dāng)初搞活動(dòng)，4GB+32GB的榮耀6X才799，也就買了。一直用到2018年6月15號(hào)。早上還在被窩兒時(shí)被父王的電話叫醒：哎呀，兒子啊，你給我買的這手機(jī)觸摸沒反映了。

我還有點(diǎn)懵逼：長(zhǎng)按電源鍵，讓它強(qiáng)制重啟試試。

過(guò)了半分鐘吧：不管用啊。

我隨后問(wèn)：摔過(guò)沒？屏幕碎了沒？

沒有啊，沒摔過(guò)，一直在車?yán)锏闹Ъ苌戏胖夏乃とグ　Ｎ医o你送過(guò)去，你給鼓搗鼓搗。

因?yàn)楸扇藭?huì)維修手機(jī)，當(dāng)然，也只是愛好。

送過(guò)來(lái)后，又強(qiáng)制重啟了一下，不管用。

問(wèn)了問(wèn)有沒有什么重要數(shù)據(jù)，告訴我沒有。

隨后雙清了一下。

還是不管用。

本來(lái)想自己拆開檢測(cè)一下。但是后來(lái)忽然想到，京東買的，還在保修期，拆了不給保可就操蛋了。

隨后申請(qǐng)了京東售后的維修。描述就是屏幕顯示正常，觸摸無(wú)反應(yīng)，重啟后不管用，雙清后也不管用。

過(guò)了沒半個(gè)小時(shí)，京東電話過(guò)來(lái)了，客服問(wèn)了問(wèn)手機(jī)摔過(guò)么？屏幕上有損傷么？我說(shuō)這手機(jī)日常使用，難免有些劃痕磕碰，但是沒摔過(guò)，屏幕上也就是一些劃痕。客服那邊說(shuō)了解了，告訴我明天有快遞員上門取貨，進(jìn)行維修。

第二天快遞員取走了設(shè)備。

第三天上午，京東收到了維修的設(shè)備，給我發(fā)了個(gè)短信：設(shè)備需要返廠維修，大概在10天-1個(gè)月。我也沒在意。畢竟維修嘛，慢點(diǎn)兒也可以理解。

第三天下午，京東給我打電話，告訴我設(shè)備已經(jīng)維修完畢，換了塊兒屏幕，由于是保內(nèi)維修，不需要支付任何費(fèi)用，維修后的設(shè)備已經(jīng)通過(guò)京東快遞正在寄給我。

第四天上午，設(shè)備收到。經(jīng)過(guò)測(cè)試，一切正常。

第四天下午，京東客服打來(lái)電話，詢問(wèn)設(shè)備經(jīng)過(guò)使用有沒有什么問(wèn)題，我說(shuō)一切正常。那邊客服又告訴我，等會(huì)留意一下京東會(huì)用過(guò)短信給我發(fā)送一個(gè)售后工程師的聯(lián)系方式，有什么問(wèn)題可以直接致電詢問(wèn)，最后還問(wèn)了下有沒有什么沒解決好的問(wèn)題，我說(shuō)沒有，一切均完美。京東那邊放心地掛了電話。隨后我收到了短信，是一個(gè)私人的電話號(hào)碼。

我對(duì)這次售后經(jīng)歷的看法：

1.速度快，從申請(qǐng)售后一直到解決問(wèn)題，沒有超過(guò)72個(gè)小時(shí)。

2.態(tài)度到位，從我以上的描述中應(yīng)該可以看出來(lái)。

3.解決了問(wèn)題，換了塊兒屏，這還不夠么？

我并不是想通過(guò)這次的京東的售后經(jīng)歷來(lái)反映出蘇寧的售后有多么多么差或怎樣，只是想簡(jiǎn)單的告訴各位我這次從京東申請(qǐng)售后的經(jīng)歷。

就這么簡(jiǎn)單。

順便提供下證據(jù)~

1.處理進(jìn)度。

2.華為售后檢測(cè)單與京東售后檢測(cè)單。

3.收到維修完畢的設(shè)備后測(cè)試。

對(duì)了，順便一提，不知道是華為還是京東送了我一根Micro-USB的數(shù)據(jù)線。快遞員上門的時(shí)候我沒有給充電器和數(shù)據(jù)線。 不用跟我說(shuō)什么不值錢，送了比不送強(qiáng)。再說(shuō)華為或京東沒有任何義務(wù)送我數(shù)據(jù)線。（應(yīng)該是華為送的吧）

發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)的腦回路奇葩的人還真不少。

京東申請(qǐng)售后處理速度快了，說(shuō)是換回去繼續(xù)當(dāng)二手賣。處理慢了，說(shuō)是垃圾沒人管。

再來(lái)看我舉的售后例子。有人說(shuō)了，垃圾，買的東西凈是有問(wèn)題。我要是一個(gè)不舉，又說(shuō)就會(huì)瞎扯淡，京東買那么多東西一樣?xùn)|西都不出問(wèn)題？糊弄傻子呢？

得得得，我真的沒法理論，認(rèn)輸了認(rèn)輸了。

對(duì)了，順便發(fā)表一下個(gè)人對(duì)于二手東的看法。

首先，京東賣個(gè)別二手的商品是存在的事實(shí)，我沒這個(gè)本事洗我也不想洗我也洗不掉。一般來(lái)說(shuō)如果我收到二手的商品，直接申請(qǐng)售后，要求上門換新，一般也就解決了。如果運(yùn)氣差換新的還是二手，繼續(xù)上門換新，換到全新為止。但是今年，二手的情況我目前還真沒碰到過(guò)，信不信你的事兒。我自己知道就行。

就醬。

2018年9月13號(hào)更新。

最近劉強(qiáng)東性侵案鬧得挺火的。如果劉強(qiáng)東這事兒是真的，從此卸載京東還清白條注銷白條注銷金條，據(jù)說(shuō)注銷白條還挺麻煩的，什么手持身份證發(fā)郵件之類的，不管多麻煩，肯定注銷。從此不在京東買任何一樣實(shí)體商品或虛擬商品。

并不是想表達(dá)我多清高。只是我認(rèn)為性侵這種事兒跟性騷擾一樣，絕對(duì)的下流無(wú)恥，也沒必要在這樣CEO的公司消費(fèi)。

就醬。