答疑全面分析2020京東買蘋果手機(jī)可靠嗎？

先看一則新聞：京東買的假貨，京東先行賠付，假一賠十。其實京東的售后，已經(jīng)算是所有電商平臺最好的了（后面有所有電商平臺用戶滿意度大數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果），京東上買的東西除了找廠家客服以外，還可以找京東官方客服，一般來說，官方客服一介入，什么問題都解決了（廠家都交了保證金的，如果客服投訴，京東的處罰很嚴(yán)，損失影響可不止商品那么多錢了），就跟315一樣靈。京東的雙重客服，真的牛，而其他平臺，除了找客服，就只有真的找315了。

京東上買手機(jī)一定要認(rèn)準(zhǔn)自營店，雖然第三方店鋪也接受京東的監(jiān)管，但因為自營店其實就是廠家自己開的店，商品也是和官網(wǎng)和實體店一樣的，所以強(qiáng)烈建議在自營店購買，商品一樣的情況下，比官網(wǎng)和實體店，還能便宜2-300，多一些贈品。

比如蘋果手機(jī)，認(rèn)準(zhǔn)自營標(biāo)識：

長按識別進(jìn)入蘋果官方自營店

京東來說，物流是他們最引以為傲的優(yōu)勢，之前被神化的自營形式后來被證實為只是代為發(fā)貨，并不是京東自個進(jìn)貨賣。不過即便如此，與天貓比較，京東在速度和售后服務(wù)方面的優(yōu)勢也非常顯著，甚至連退換貨都能夠讓京東小哥上門，非常的便利。

除了效勞優(yōu)勢以外，在金融效勞方面京東如今也做得極好，可以運(yùn)用京豆抵扣一部分費(fèi)用，還可以用白條分期付款，一些手機(jī)促銷的時候乃至提供12期免息分期付款。許多新款手機(jī)也會和京東合作，在京東商城上首發(fā)預(yù)售。

京東買手機(jī)商品，大城市的話上午下單下午就能夠收貨，偏遠(yuǎn)區(qū)域也不會拖太久。天貓雖然也有相似京東的區(qū)域庫房，但大多數(shù)手機(jī)品牌仍是會集發(fā)貨的。因為智能手機(jī)內(nèi)含鋰電池，無法走空運(yùn)，因而即便是最快的順豐也要隔天才能到貨。關(guān)于花了幾千塊買手機(jī)的用戶而言，多等一天都是折磨。所以京東在物流速度方面的優(yōu)勢十分無窮。

京東自營的手機(jī)商品是京東方面直接從手機(jī)廠商處收購的，庫存、運(yùn)送、出售都由京東擔(dān)任，這也是為啥有的是手機(jī)在京東買比在天貓買要貴一些。關(guān)于手機(jī)廠商而言，雖然京東的收購報價必定要比零售報價低許多，但勝在出貨量大，廠商能夠迅速消去庫存，回籠資金。關(guān)于一般消費(fèi)者而言，一旦京東自營的手機(jī)除了疑問，用戶只需要找京東售后就能夠了，而不需要廠商聯(lián)絡(luò)。假如確實是質(zhì)量疑問，京東會擔(dān)任退貨和換貨，Plus會員的話乃至能夠享受上門售后的效勞。售后人員上門確認(rèn)手機(jī)確實存在質(zhì)量疑問，或許屬于七天無理由退貨的范圍內(nèi)，當(dāng)場就能夠?qū)①彊C(jī)款退回。

相比天貓就沒有這么方便了，首先天貓商城都是手機(jī)廠商或許托付第三方自營的，天貓自身不會向廠商收購手機(jī)。所以用戶想要尋求售后的話，只能與收購的旗艦店進(jìn)行交涉，即便最快的退貨路徑也需要用戶自己將手機(jī)通過物流寄給發(fā)貨方，大多數(shù)情況下還需要承當(dāng)物流成本。