市民網購的節油器并不省油，記者介入此事后——抖音平臺三倍賠償消費者
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□文/攝大慶日報社全媒體記者葛超
核心提示：近來，一些號稱能夠為車主省油的節油神器在網上熱銷起來。那么，這些所謂的高端科技產品，到底是真有作用，還是蹭熱度、欺騙消費者的垃圾產品呢？
市民在網上買了一款德國進口的節油器優化王，商家宣稱一箱油能多跑上百公里，實際使用時卻毫無作用，申請退貨維權時，被商家無理拒絕。2月14日，本報以《市民網購節油神器交了智商稅》為題，報道了此事。
那么，市面上還有哪些暢銷的節油神器呢？其效果到底如何？記者對此事進行了追蹤調查。
用節油器更費油
又有人交了智商稅
關于節油器的報道刊發后，在許多車主中引發討論。有些車主向記者反饋，他們想知道此類節油器到底好不好使，還有不少人表示正想購買節油器試一試。
其中，市民張先生說，他也買了類似產品，不僅不好用，感覺比以前更費油了。
張先生告訴記者，他前一段時間在網上一個直播間下單購買了一款渦輪增壓節油器。到貨后，這個節油器看起來就像是個小風扇，賣家稱商品設計運用了空氣流體學，能夠降低油耗、提升車輛的動力。
商家告訴張先生，這款節油器是需要裝在進氣管內的，也就是節氣門和空氣濾盒之間的位置，通過節油器內可旋轉的鐵片，可以把吸進發動機內的空氣細化切分，讓空氣和燃油混合得更均勻，充分燃燒，獲得更大的動力，起到省油的作用。
聽賣家宣傳得挺神，張先生就花數十元買了一個，并安裝在了自己的車上。
可是，過了數日后張先生卻發現，車輛不僅沒有省油，反倒更加費油了，且在行駛中發動機時常傳來異響，他趕快找到修理廠將安裝的節油器拆了下來。張先生向商家提出退貨，對方只是一味宣稱產品沒問題，拒絕退貨。
市民維權有渠道
律師詳解維權細節
那么，本報此前報道的孫先生網購節油器一事應該如何維權？記者就此采訪了黑龍江鴻大律師事務所律師秦嵐，秦律師進行了詳細解讀。
秦律師表示，根據《消費者權益保護法》的相關規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者，不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。賣家應當履行退貨的承諾的，消費者可以協商解決。
秦律師稱，從商家宣傳的視頻來看，可以發現存在諸多的問題。
產品的包裝上全是英文，沒有標注任何廠家信息，已屬于三無產品。視頻中的宣傳涉嫌夸大宣傳。如果能夠證實產品無效，那便有了虛假宣傳、銷售假冒偽劣產品的嫌疑，平臺及有關執法部門可對其進行相應處理。
相關產品下架
抖音平臺給予三倍賠償
消協的工作人員表示，消費者網購到問題商品維權被賣家拒絕，可第一時間聯系平臺進行協商，并將商家的侵權及銷售偽劣產品的行為，向平臺進行舉報。
隨后，記者聯系到抖音平臺的官方客服。
抖音平臺工作人員在了解情況后表示，平臺有7天無理由退貨的承諾，如果商家不執行，消費者可聯系官方客服申請退款。
針對該商家涉嫌銷售三無偽劣產品一事，工作人員表示，這種行為更是不被允許，平臺隨后會對該商家以及相關系列產品進行核查，如果發現情況屬實，他們會對商家進行扣除保證金或是關店的處罰。
同時，該工作人員還稱，稍后會有專門的人員聯系消費者，解決好相關售后問題。
2月17日，記者了解到，抖音平臺已就孫先生購買到問題商品一事進行了處理，不僅退還了貨款，還根據《消費者權益保護法》給予了3倍賠償。孫先生對這一處理結果表示滿意。
同時，抖音客服的工作人員告訴記者，他們不僅對消費者進行了賠償，還對違規的商家進行了處理，目前該商家已被抖音平臺下架，不允許再銷售類似的產品。
隨后，記者在抖音商城上搜索該商家，發現官方提醒稱已被退店，并提示該商家客服發送的消息可能存在風險，請謹慎對待，謹防上當受騙。
節油器不靠譜
專業人士建議不要購買
那么，市場上銷售的節油神器靠譜嗎？記者采訪了從事多年汽修工作的王師傅。
王師傅告訴記者，這種所謂的節油神器就是在坑騙消費者。進入冬季以來，他幫很多客戶拆除過這種節油器，也有人來找他安裝節油器，但都被他拒絕了。
據王師傅講，孫先生買到的需插在OBD上的節油器，其實就是交了智商稅。車輛OBD是車載診斷系統的意思，每一輛車都會有一個標準的16針的接口，它與車輛的動力系統毫無關系。
然而，很多消費者不了解整車的結構原理，賣家又說得神乎其神，就可能被忽悠上當了。
王師傅說，張先生買到的那款渦輪增壓節油器，安裝后除了會加大進氣阻力外，沒有任何作用，已經有許多車主找他拆除了。這種設備比節油器的危害更大，使用久了會給車輛帶來極大損害。
王師傅建議市民，不要輕易相信這類節油產品，汽車制造商為了讓車輛更加省油已投入了大量資金和技術力量進行攻關，不是大家花幾十塊錢買個小設備就能實現節油目的的。
【來源：大慶晚報】
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