熱門投訴抖音商家涉嫌虛假宣傳名創優品一日達不發貨也不退款
名創優品小程序下單同城一日達不發貨也不退款
有消費者投訴稱：于6月8日在名創優品小程序下單，一單顯示已發貨，物流被美圖配送取消，沒有退款渠道，客服超市6月9日2:00會退款，但一直訂單都未被取消，另一單也是物流被騎手取消，騎手表示無法聯系商家，同城訂單兩單都沒有給我送到。
李寧小程序六折券取消訂單不返還
有消費者投訴稱：李寧小程序用六折券下單但未付款 因選錯尺碼取消訂單， 六折券不返回。小程序存在技術bug我李寧club六折券都還在， 反應客服三天還未解決。
天貓超市承諾賠付卻不兌現
說好的給摸賠付50元超市卡 還讓我截圖保存 確認收貨以后找他們 結果現在給我來個短信不在賠付范圍？？？怎么自己說過的話都不承認了？？？？
說好的給我退卡， 結果現在不認了。
抖音平臺有商家涉嫌虛假宣傳賣貨近10萬件商品
在2021年6月6日晚上，抖音直播商家阿迪達斯品馳體育的直播間里，掛著一家豆果的櫥窗店鋪的商品，活動價只要1.9元一件的防曬服，期間該直播間以活動促銷為名義，促使直播間里面的群眾下達高達10萬多件商品。在結束直播后的第二天，豆果的櫥窗這家店鋪就出現了異常：店鋪商品全部撤銷，客服不在線。詢問抖音官方客服，得知該豆果的櫥窗這家店鋪出現了異常，遂將退款。我對抖音官方處理不滿意，因為我擔心信息泄露，而抖音客服卻是一副不以為然的姿態，告知我們這是內部處理的事情，并沒有明確告知我們處理的方法和相應結果，還向消費者提出無理的請求：請求我們提供信息被泄露的證據！這里我要告知抖音平臺，我們將近有幾萬人的真實信息電話住址姓名被該小店的老板獲取，這是不爭的事實，你們平臺理應保障這些數據及時從店家手里追回，而不是向你們的客戶索取信息泄露的證據。另外抖音平臺的處理結果也是十分不透明公正，客服甚至說道這是他們抖音內部處理的事情，在我幾次的追問什么時候可以處理好，客服仍然不能給予我明確的答復。總結：商家出現大規模的虛假宣傳，并有可能非法獲取大量的真實用戶數據信息，而抖音作為平臺，卻沒有一個很快速的反應機制，客服的不作為還出現刁難客戶情況。最后請抖音官方給我們一個處理結果！
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來源 | 黑貓投訴
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