家具網(wǎng)上買好,還是實(shí)體店買好?
正在裝修的朋友們,購物車?yán)锟隙ㄦi定了不少心儀的家具、家電等著下手。
沒錯,超級發(fā)達(dá)且完備的網(wǎng)購鏈條已經(jīng)讓我們小至幾毛錢的皮筋,大到五位數(shù)的家具都依賴在網(wǎng)上買。
但不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),盡管網(wǎng)購降低了買賣雙方的各項(xiàng)成本,凡是通過電商或互聯(lián)網(wǎng)嶄露頭角的家具品牌,尤其是那些品質(zhì)和檔次都還不錯的,都依然會費(fèi)盡心思地去做線下的展廳和店鋪。
也許在很多人看來,這是費(fèi)力不討好的事情,開店還需要投入各項(xiàng)運(yùn)營成本,解決租金流量等問題,在網(wǎng)上就能把錢賺了,不好嗎?
當(dāng)然,對于那些想賺快錢,想走銷量,拿一個剽竊來的爆款設(shè)計就能賺得盆滿缽滿的小廠商而言,是絕不會搞線下這一套的。
但是對于那些真正有品質(zhì),有設(shè)計語言和真材實(shí)料的品牌而言,線下店是必經(jīng)之路,就算自己不開店,也得借一個窗口來安放。
誰家有牛逼的產(chǎn)品只想藏著掖著,不想展示出來昭告天下啊?
這其實(shí)也是我今天想跟大家來嘮嘮的核心:在網(wǎng)購如此發(fā)達(dá)的今天,我還是建議大家一定要去線下逛逛。
把錢花明白
建議大家去線下逛,有一個重要的原因是,很多網(wǎng)購的朋友都沒有把錢花明白。
做了一個月攻略,算湊單算滿減,糾結(jié)來糾結(jié)去,終于在購物節(jié)之時拿下想要的家具,以為自己把錢花得明明白白,但實(shí)則不然。
我一直覺得喜歡逛線下店的朋友應(yīng)該和喜歡看展、去博物館的人群高度重合,因?yàn)樗麄兌枷矚g「與作品對話」。
喜歡看展的朋友曾說:遇到作品的那一刻,感受到了作者想要傳遞給你的東西,在不同時空下達(dá)到了思想與思想,靈魂與靈魂的碰撞,仿佛正在與之對話。
放在選購家具的場景里其實(shí)是一樣的,你所審視的每一個環(huán)節(jié):材質(zhì)、體感、設(shè)計,都是在和創(chuàng)作者進(jìn)行思想上的碰撞。
設(shè)計你喜歡,用料有質(zhì)感,體感舒服,便是與創(chuàng)作者進(jìn)行了一次完美契合的精神交流。
完成這個過程再花錢,我相信你不會為所謂的網(wǎng)購低價而后悔,不會在意成為別人眼里的「大冤種」,也真正清楚了自己到底是為什么而買單。
其實(shí)就像買衣服,為什么經(jīng)常在實(shí)體店里買衣服的人,看到網(wǎng)上的同款便宜3倍也波瀾不驚,重點(diǎn)不是因?yàn)樗绣X有閑,而是這類人更懂怎樣把錢花明白。
我們常說現(xiàn)在的時間是碎片化的,上一秒在吸收有用的人生哲學(xué),下一秒就能笑得后槽牙掉。
你以為利用碎片化時間網(wǎng)購是節(jié)省時間,但一逛就是幾個小時,次日系統(tǒng)按喜好推薦,源源不斷的同款信息涌入你的眼睛,加收藏夾、購物車,總是期待更好的。
好不容易決定買,好家伙,怎么剛好有購物節(jié),那就再等兩天吧,于是戰(zhàn)線越拖越長,最后又為了各種優(yōu)惠活動隱形消費(fèi)了很多莫名其妙的東西。
效率低才是網(wǎng)購的常態(tài),不花費(fèi)大量的時間做功課就全憑運(yùn)氣,只有你真正看到、摸到的東西,才會從心底里覺得——就是它了,這是僅憑一張圖、一段話給不了的感受。
只要把錢花明白了,這件東西就寫著你的名字,而不應(yīng)該是看到更低價的同款就會后悔的態(tài)度。
說到這里,有朋友可能會覺得,材質(zhì)和尺寸什么的,商家都不會亂寫,有必要到現(xiàn)場去看去摸嗎?
有必要,很有必要!咱繼續(xù)往下說。
隔著屏幕,買不到信息差
大家可以看看下圖中的兩個不同的小樣,質(zhì)感上有什么區(qū)別嗎?
是不是看起來是一樣的?總結(jié)起來就是看上去啞光、高級。
其實(shí)在我上手摸之間,也是這么認(rèn)為的,就在我用手去感受的那一刻,突然就明白了「實(shí)體展示」的意義。
這兩種柜門給人的感覺不能說一模一樣吧,可以說是毫不相干。
一個雖然表面是溫潤柔和的感覺,但是非常硬;另一個觸感更軟,更貼近肌膚的感覺。
其實(shí)光看我這段描述,大家肯定也難以想象到底是怎樣的,再則,感受是非常主觀的事情,百聞不如一見便也是這個道理。
我曾經(jīng)給一個花1個月時間做家具攻略仍在糾結(jié)的朋友建議,抽一天去家居商場逛逛,會得到完全不一樣的結(jié)論。
逛完他告訴我,基本上沙發(fā)、床墊、餐椅桌都敲定了,剩下一些不痛不癢的餐邊柜、床頭柜,網(wǎng)上有更好看和更便宜的。
他最大的一個收獲是,就算在網(wǎng)上看了很多篇關(guān)于木材的科普和攻略,從原材料的森林,到供應(yīng)鏈的廠子都掌握得一清二楚,但是到現(xiàn)場一摸一看,就知道哪個是自己想要的,差距在哪里也非常明顯,什么攻略不攻略的,完全被拋之腦后了。
就算完全沒有做過攻略,只是看看表面,再上手一摸,明顯能感受到原材料本身的沖擊和價格的差異。
但后面回顧的時候,卻難以在照片中獲得肉眼看見的質(zhì)感,而沒去現(xiàn)場的同事會說:一般,沒什么特別的。
誰都能搜到的東西不叫信息差,主動去獲得并能轉(zhuǎn)化為自己所用的東西才叫信息差,體驗(yàn)到的感受當(dāng)然也叫做「信息差」,只不過這個信息差是被很多人主動放棄了。
這些只有自己才能獲取到的信息,即使是成千上萬張圖片和論文式的攻略,也給不了你。
需求和賣點(diǎn)的匹配過程
不得不說,網(wǎng)購是社恐人的福音,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)馁u點(diǎn)羅列式詳情頁在一定程度上推動了消費(fèi)決策。
但當(dāng)你翻開同類型產(chǎn)品的詳情頁,幾乎都是一模一樣的賣點(diǎn),我都懷疑他們的文字大綱是一個人寫的。
但是在這一個個具有沖擊力的賣點(diǎn)之下,你很難認(rèn)真地去思考:我真正需要什么?
可以發(fā)現(xiàn),每個人的回答都不一樣。
有人注重靠背的貼合度,因?yàn)樗枰诓妥擂k公。
有人注重顏值,因?yàn)樗也蛷d需要和客廳搭配。
有人注重椅腿,害怕會給樓下帶去噪音。
還有人希望越輕越好,因?yàn)榭臻g小,需要隨時拖動。
而當(dāng)你真正去接觸實(shí)物,模擬平時的動線和習(xí)慣,自然就會將你的需求與之進(jìn)行匹配,很快你就會決定要不要它。
我選餐椅的時候就直接去了店里,模擬我平時的習(xí)慣,看上一把但覺得太重了,當(dāng)下就反應(yīng)過來,原來我的需求是希望餐椅輕一點(diǎn),方便拖拽。
就比如之前一個朋友去看家具,她非常喜歡榫卯木結(jié)構(gòu)抽屜,但這樣的抽屜通常會有一個弊病,就是抽拉沒有阻力,使用體驗(yàn)倒是其次,主要長此以往磨損會非常嚴(yán)重,減少壽命。
剛好有一個品牌對此進(jìn)行了革新,滑軌內(nèi)側(cè)增加了一個T型設(shè)計,抽拉起來和普通的阻尼感覺很相似。
但這一點(diǎn)也是因?yàn)槲彝玛P(guān)注,才會去細(xì)看,品牌也并沒有意識到這個是他們的賣點(diǎn),以及大眾的痛點(diǎn),全靠緣分了。
所以線下買家具還是挺有意思的,很多事情不在意料之中,也會有許多意外發(fā)現(xiàn)。
最后,祝大家都能買到稱心如意的家具!