抖音商店客服投訴電話是多少？抖音客服要做什么？

大家在網(wǎng)上購物，如果幸運(yùn)的話是能夠購買到自己滿意的商品，不幸運(yùn)的情況就是出現(xiàn)交易糾紛，服務(wù)體驗讓自己極其不滿意，而且商家還不處理，抖音商店客服投訴電話是多少?

一、抖音商店客服投訴電話是多少?

抖音投訴電話號碼可以前往抖音官網(wǎng)進(jìn)行查詢。“抖音”APP于2016年9月上線，通過抖音短視頻App可以分享生活，認(rèn)識到更多朋友，了解各種奇聞趣事，是一個專注年輕人的音樂短視頻社區(qū)。

二、抖音客服是做什么的?

1、負(fù)責(zé)處理查件、延長快遞收貨時間、貨物破損、補(bǔ)貨、退貨、換貨、申請退款、客戶維權(quán)等問題，分別進(jìn)行登記，并對其進(jìn)行跟蹤。退、換回來的貨物要查看是不是影響二次銷售，但如果是因為產(chǎn)品本身有問題被退回來的貨物，就需要對貨物進(jìn)行單獨的統(tǒng)計，以方便后期進(jìn)行處理;

2、對前一天的物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤。如果有未查到的訂單，要及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長發(fā)貨時間;

3、對前一天的評價進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計。其中的差評要單獨統(tǒng)計，并要對產(chǎn)生差評的原因進(jìn)行分析，以便及時糾正問題;

4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等抖音售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對新老客戶進(jìn)行分門別類;

5、定期或不定期對客戶進(jìn)行回訪，對客戶進(jìn)行維護(hù);

6、配合售前進(jìn)行店內(nèi)活動;

7、跟財務(wù)、快遞公司、倉庫、主管等進(jìn)行相應(yīng)的溝通;

8、處理客戶投訴;

9、配合售前進(jìn)行微博、百度等的運(yùn)營推廣;

10、對刷交易、實際交易產(chǎn)品件數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計，及時核對產(chǎn)品信息。

抖音商店客服的投訴電話就給大家介紹到這里了，大家如果對服務(wù)不滿意，或者是商家的態(tài)度不滿意，導(dǎo)致自己的權(quán)益受到損傷，大家都是可以撥打投訴電話進(jìn)行投訴。