為啥很多人寧愿在網(wǎng)上買衣服,不合適再退換,也不去實(shí)體店?
你有多久沒去過實(shí)體店買衣服了?
隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的興起,人們的生活變得愈發(fā)便利,在網(wǎng)上就能夠搞定所有的事情,包括衣食住行所有的東西都能夠從網(wǎng)上買到。
與此同時(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向了衰敗,而實(shí)體服裝店產(chǎn)業(yè)更是一片蕭條,甚至很多人都已經(jīng)多年沒去過實(shí)體店買衣服了。那么為什么很多消費(fèi)者寧愿在網(wǎng)上買衣服,即使不合適耗費(fèi)大量時(shí)間退換貨也不去實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買呢?

一、為什么人們都喜歡在網(wǎng)上買衣服?
隨著電商經(jīng)濟(jì)的到來,幾乎能想到的東西都能夠在網(wǎng)上買到,而很多人更是愛上了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,在網(wǎng)上為自己置辦衣服,網(wǎng)店的衣服比起實(shí)體店的衣服來說有多個(gè)優(yōu)勢(shì)。
首先,網(wǎng)店的衣服要比實(shí)體店的便宜。我們要知道的是,如今還活著的服裝實(shí)體店,多半是一些名牌,已經(jīng)沒有商家會(huì)賣30、50元的衣服了,線下售賣廉價(jià)衣服的只有地?cái)偅纬蛇@一現(xiàn)象的原因,就是網(wǎng)店的興起。
因?yàn)槿鄙倭酥虚g經(jīng)銷商和門店的租金、水電費(fèi)等,網(wǎng)店的成本要比服裝實(shí)體店大大降低,使得網(wǎng)店在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候無往不利。服裝實(shí)體店逐漸走向末路,破產(chǎn)倒閉或者同樣成為線上經(jīng)銷商,除了資金雄厚的大品牌,沒有小廠牌能夠挺住。

第二個(gè)優(yōu)勢(shì),則是線上買衣服更為方便。線下逛實(shí)體店的話,還要專門挑選閑暇時(shí)間,打車來到商場(chǎng),不少愛美的女生還會(huì)耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)畫上精美的妝容,如果是很大的商場(chǎng)還要花費(fèi)很多的勞動(dòng)成本。而線上購(gòu)物只需要打開手機(jī)內(nèi)的購(gòu)物軟件,挑選后下單即可,不管是時(shí)間成本還是勞動(dòng)成本都比線上買衣服要少得多。
最后是退換貨服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般是支持七天無理由退貨的,就算是沒有任何不滿,只是不想要了也可以退貨,并且會(huì)由賣家和平臺(tái)支付運(yùn)費(fèi),用戶沒有一點(diǎn)的損失。但如果是線下購(gòu)買的衣服,只要帶出了商店門口,就很難再退換貨。

而且很多商店的標(biāo)價(jià)都不是合理的售價(jià),而是引導(dǎo)用戶進(jìn)行砍價(jià),但很多臉皮薄的用戶并不好意思砍價(jià),最終白白被宰。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物則是一口價(jià),不需要進(jìn)行你來我往的討價(jià)還價(jià)。
那么,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相較實(shí)體店就真的全是優(yōu)勢(shì),沒有一點(diǎn)弊端嗎?
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的弊端
那當(dāng)然不是,任何事務(wù)都是兩面性的,只要有優(yōu)點(diǎn)必然也有缺點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)服裝店同樣不例外。而網(wǎng)絡(luò)服裝店相較線下服裝店最大的劣勢(shì),那就是不能試穿,導(dǎo)致容易尺碼不合身,或者上身效果不滿意,導(dǎo)致退換貨。

眾所周知,網(wǎng)上購(gòu)物只能看到商品的詳情圖,或者在直播間看到商家的展示,但實(shí)際穿在用戶身上是什么樣的效果并不能保證。如果是寬松類的外套類衣服倒還好,可如果是緊身的貼身衣服,如果不合身的話穿起來會(huì)非常難受,而在線下實(shí)體店則可以避免這一麻煩。
其次則是網(wǎng)店的修圖非常嚴(yán)重,為了給用戶呈現(xiàn)最好的效果,吸引消費(fèi)者購(gòu)買,網(wǎng)店的詳情圖往往都是精修過的,試穿模特更是身材標(biāo)致,使得各種衣服上身效果都非常好。但每個(gè)用戶的身材不可能都像模特一樣,因此很多衣服模特穿起來漂亮,用戶穿起來卻很奇怪,會(huì)產(chǎn)生頻繁地退換貨服務(wù)。

但因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的存在,退換貨并不會(huì)令用戶受到多少損失,只是多耗費(fèi)一些時(shí)間罷了,而衣服這種商品又不是急需品,消費(fèi)者等得起,所以網(wǎng)店還是贏得了消費(fèi)者的青睞。
那么既然如此,實(shí)體服裝店會(huì)在未來被淘汰嗎?
三、實(shí)體服裝店的未來
未來的實(shí)體服裝不會(huì)被淘汰,但會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,主要有兩個(gè)方向。
首先是線上線下相結(jié)合的實(shí)體店,用戶在網(wǎng)上瀏覽挑選心儀的衣服款式,來到實(shí)體店進(jìn)行拿貨試穿。第二種則是走高端路線,高端用戶購(gòu)買衣服并不僅是購(gòu)買衣服,而是購(gòu)買服務(wù),因此有高端用戶在,實(shí)體服裝店便永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。

結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,實(shí)體服裝店在與網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸敗下陣來,很多消費(fèi)者寧愿在網(wǎng)上買到不喜歡的衣服退貨也不去實(shí)體店購(gòu)買衣服,但只要有高端用戶在,實(shí)體店便永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。
對(duì)于消費(fèi)者寧愿在網(wǎng)店買到不合適衣物退貨,也不會(huì)去實(shí)體店,大家有什么想說的?歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。