拼多多退貨被拒絕怎么辦
拼多多因為商品的價格比較低,一些產品容易出現質量問題,很多人就想著直接退貨,但是最近有人反映說,自己提交了退貨申請以后,被商家拒絕了,不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細介紹拼多多退貨流程吧!
拼多多退貨流程具體是什么?
1.在拼多多個人中心中的我的訂單,選擇你要退款的商品,點擊申請售后;
2.如果僅需退款無需退還商品,需僅退款。然后根據你所購買商品的價格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關憑證圖片,點擊提交申請。提交退款申請后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統會退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。一般商家同意退款后,退款金額會在3到5個工作日內退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇退貨退款,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實付金額,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。
5.商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯系客服溝通,商家確認收貨,系統會把金額退回您的賬戶,3到5日之內。
拼多多退貨被拒絕怎么辦?
若雙方無法協商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的要求客服介入按鈕,要求淘寶小二來幫助協商處理,具體操作如下:
第一步:進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,找到后閱讀提交;
第二步:修改申請,或者直接提交證據向平臺申訴;
第三步:與賣家好好溝通,并關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間后可在退款詳情頁面點擊要求客服介入處理。
通過對上文的閱讀,相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復雜,一般打開軟件之后,找到你要退貨的訂單,去點擊申請退款。之后會出現一個退貨退款的選項,點擊之后就可以去填寫退款信息了。